Отчет по практике в оао "отп банк". Анализ системы управления персоналом "отп банка" Анализ организации управления персоналом в ОАО «ОТП Банк»

Организационная структура -- совокупность способов, посредством которых процесс труда сначала разделяется на отдельные рабочие задачи, а затем достигается координация действий по решению задач. По сути дела, организационная структура определяет распределение ответственности и полномочий внутриорганизации. Как правило, она отображается в виде органиграммы-- графической схемы, элементами которой являются иерархически упорядоченные организационные единицы (подразделения, должностные позиции).

Организационная структура управления

Высшим органом управления Банка является Общее Собрание Акционеров. Очередные Общие Собрания Акционеров созываются один раз в год (годовое Общее Собрание) и проводятся до истечения четырех месяцев, но не ранее двух месяцев, после окончания каждого финансового года. На годовом Общем Собрании избираются члены Наблюдательного Совета и Ревизор, утверждается Аудитор.

Общее руководство деятельностью Банка осуществляется Наблюдательным Советом, который принимает решения по всем вопросам за исключением тех, которые отнесены к компетенции Общего Собрания Акционеров, или вопросов, решение которых поручено Правлению Банка и Председателю Правления в соответствии с настоящим Уставом или решениями Наблюдательного Совета.

Правление Банка является коллегиальным исполнительным органом Банка и состоит не более чем из восьми членов Правления, из которых один является Председателем Правления. Наблюдательный Совет назначает Председателя и других членов Правления, включая заместителей Председателя, и вправе досрочно прекращать их полномочия. Председатель или, в его отсутствие, заместитель Председателя председательствуют на заседаниях Правления. Правление организует свою работу в соответствии с Правилами работы Правления, представляемыми Наблюдательным Советом на утверждение Общим Собранием Акционеров, в которых устанавливаются сроки и порядок созыва и проведения заседаний Правления, а также порядок принятия решений. Детальное распределение обязанностей между членами Правления определяется соответствующими решениями Наблюдательного Совета Банка.

Председатель Правления является единоличным исполнительным органом Банка, его высшим должностным лицом, ответственным за проведение политики Банка и осуществление его операций. Председатель Правления без доверенности действует от имени Банка.

Рис. 1

Анализ кредитной политики ОАО «ОТП-Банк»

Кредитная политика ОАО «ОТП-Банк» строится не только с учетом соблюдения общепринятых основных принципов кредитования: срочность, платность, возвратность, обеспеченность, но и таких как:

1. Формы предоставления кредитов. Основная форма - срочный коммерческий кредит. К особым видам кредитования относятся кредиты, предоставляемые в форме кредитной линии и кредиты в форме овердрафта. Кредитование в форме открытия кредитной линии кредитование в форме овердрафта возможно при наличии постоянных стабильных денежных оборотов в Банке.
2. Концентрация ссудной задолженности по одному заемщику - рассчитывается в зависимости от величины капитала Банка с целью соблюдения нормативов по определению размеров кредитных ресурсов, предоставляемых одному заемщику.
3. Целевое использование - выдача кредитов осуществляется с обязательным указанием по тексту кредитного договора целевого назначения выдаваемого кредита, за которым устанавливается постоянный контроль.
4. Установление процентных ставок - ценообразование по ссудам осуществляется в зависимости от таких основных положений как: действующие ставки рефинансирования ЦБ РФ и межбанковского кредита, степень кредитного риска по конкретному кредитному проекту, ликвидность баланса заемщика, наличие имеющихся депозитов в Банке, стоимость осуществления мониторинга за кредитом со стороны Банка, наличие позитивной кредитной истории и стабильных денежных оборотов в Банке, стоимости привлекаемых ресурсов.
5. Срок кредитования - обосновывается технико-экономическими обоснованиями и бизнес-планами заемщиков, но, как правило, краткосрочные кредиты предоставляются на срок не более 6 месяцев, среднесрочные до 1 года, долгосрочные - не более 3 лет. Более длительные сроки (свыше 3 лет) могут быть установлены по проектам отдельных клиентов, имеющих комплексное взаимодействие с Банком по разным операциям.
6. Источники погашения - выдача кредитов осуществляется только при наличии реального первичного источника погашения предоставляемого кредита, а также с учетом предлагаемой заемщиком формы обеспечения возврата кредита (вторичный источник погашения в форме залога, заклада имущества).
7. Кредитная информация - кредитными договорами обязательно предусмотрено реальное осуществление Банком контроля за состоянием финансово-хозяйственной деятельности заемщиков и состоянием залогового обеспечения, с правом затребования необходимых бухгалтерских, финансовых или хозяйственных документов, на всем протяжении срока действия кредитного договора.
8. Синдицированное кредитование - Банком допускается участие в совместных кредитных проектах (с участием других коммерческих банков) по кредитованию заемщиков с обязательным соблюдением необходимых условий такого кредитования.
9. Приоритетное право получения кредита - приоритетное право получения кредита имеют предприятия и организации, обслуживающиеся в Банке и являющиеся его постоянными клиентами или акционерами, а также прочие предприятия и организации, имеющие достаточные обороты по счетам в Банке.
10. Взаимосвязь кредитных и депозитных взаимоотношений - клиенты, имеющие депозиты в Банке, также пользуются приоритетом при рассмотрении вопросов о предоставлении кредитов.

Все вышеперечисленные принципы кредитования играют важную роль в дальнейшем процветании и финансовой стабильности банка, который, в свою очередь, предлагает огромный спектр услуг населению, среди которых: срочные кредиты; кредитные линии; кредиты по линии TUSRIF (Инвестиционный Фонд США - Россия); овердрафты по расчетному счету; лизинговое финансирование; банковские гарантии; кредиты по линии Европейского Банка реконструкции и развития; документарные операции; вексельное кредитование.

Получение кредита в ОАО «ОТП-Банк» возможно после осуществления ряда процедур, заключающихся в анализе достигнутых потенциальным заемщиком финансовых показателей и бизнес-плана компании (в ряде случаев - технико-экономического обоснования получения кредита), анализе достаточности залогового обеспечения.

Кредит может быть выдан на следующие цели: приобретение активов (зданий, оборудования, автотранспорта, судов и т.д.) для расширения производства; на пополнение оборотных средств; оплату услуг; приобретение сырья и материалов для производства; приобретение товаров для перепродажи, то есть на коммерческие цели; иные цели.

Для планирования конкретных действий по решению проблем клиента банковскими аналитическими службами проводится бизнес-диагностика клиента, с помощью, которой уточняется существующее положение клиента на рынке, его потенциальные возможности, степень рациональности деятельности.

Рассмотрение вопроса о предоставлении кредита в ОАО «ОТП-Банк» предусматривает в первую очередь оценка платежеспособности заемщика, обратившегося в банк.

При обращении клиента в ОАО «ОТП-Банк» за получением кредита уполномоченный сотрудник кредитующего подразделения (кредитный инспектор) выясняет у клиента цель, на которую испрашивается кредит, разъясняет ему условия и порядок предоставления кредита, знакомит с перечнем документов, необходимых для получения кредита. Заемщик заполняет анкету по форме ОАО «ОТП-Банк» (Приложение 1).

Срок рассмотрения вопроса о предоставлении кредита зависит от вида кредита и его суммы, но не должен превышать от момента предоставления полного пакета документов до принятия решения 15 календарных дней - по кредитам на неотложные нужды и 1 месяца - по кредитам на приобретение недвижимости.

Заявление клиента регистрируется кредитным инспектором в журнале учета заявлений; на заявлении проставляются дата регистрации и регистрационный номер.

С паспорта (удостоверения личности) и других документов, подлежащих возврату клиенту, снимаются ксерокопии. На копиях, сделанных кредитным инспектором или сверенных им с подлинными документами, делается отметка «копия верна» за подписью инспектора.

На оборотной стороне заявления или отдельном листе кредитный инспектор составляет перечень принятых документов и копий.

При проверке сведений кредитный инспектор выясняет с помощью единой базы данных кредитную историю Заемщика и размер задолженности по ранее полученным кредитам; направляет запросы в учреждения, предоставлявшие ему ранее кредиты.

Кредитующее подразделение направляет пакет документов юридической службе и службе безопасности ОАО «ОТП-Банк».

Юридическая служба анализирует представленные документы с точки зрения правильности оформления и соответствия действующему законодательству.

Служба безопасности проводит проверку паспортных данных (данных удостоверения личности), места жительства, места работы Заемщика и сведений, указанных в анкете.

По результатам проверки и анализа документов юридическая служба и служба безопасности составляют письменные заключения, которые передаются в кредитующее подразделение.

В случае принятия в залог объектов недвижимости, транспортных средств и другого имущества кредитующее подразделение привлекает к работе по установлению оценочной стоимости этого имущества специалиста Банка по вопросам недвижимости или дочернее предприятие. По результатам оценки специалист (эксперт предприятия) составляет экспертное заключение, которое передается в кредитующее подразделение.

Кредитный инспектор определяет платежеспособность Заемщика на основании справки с места работы о доходах и размере удержания, а также данных анкеты.

При расчете платежеспособности из дохода вычитаются все обязательные платежи, указанные в справке и анкете (НДФЛ, взносы, алименты, компенсация ущерба, погашение задолженности и уплата процентов по другим кредитам, сумма обязательств по предоставленным поручительствам, выплаты в погашение стоимости приобретенных в рассрочку товаров и др.). Для этой цели каждое обязательство по предоставленному поручительству принимается в размере 50% среднемесячного платежа по соответствующему основному обязательству.

Выдача кредита в рублях производится, в соответствии с условиями кредитного договора, как наличными деньгами, так и в безналичном порядке.

Выдача кредита в иностранной валюте производится только в безналичном порядке зачислением на счет по вкладу до востребования или счет пластиковой карточки Заемщика, что должно быть предусмотрено в кредитном договоре.

В кредитном договоре должны быть указаны номер счета по вкладу или номер счета пластиковой карточки и учреждение, в котором открыт этот счет. Выдача кредита путем зачисления на счета, открытые в других коммерческих банках, не производится.

Выдача кредита на строительство или реконструкцию объектов недвижимости осуществляется двумя или более частями в течение двух лет от даты проведения первой операции по ссудному счету. Рекомендуется определять размер первой части кредита в пределах от 20 % до 50 % суммы по кредитному договору. Каждая последующая сумма выдается только после представления Заемщиком отчета об использовании предыдущей.

По истечении двух лет выдача кредита прекращается. При этом сумма договора уменьшается до фактически выданной.

При выдаче кредита наличными или путем оплаты счетов организаций, перечисления на счета граждан-предпринимателей Заемщик должен получить первую часть кредита в течение одного месяца от даты заключения кредитного договора. При неявке Заемщика в течение месяца ОАО «ОТП-Банк» расторгает договор в одностороннем порядке. Кредитный работник производит корректировку информации в базе данных.

Датой погашения задолженности по кредиту (уплаты процентов, неустойки) считается дата поступления средств в кассу или на корреспондентский счет Банка (выдавшего кредит) или дата списания средств со счета клиента по вкладу, если вклад открыт в Банке, выдавшем кредит.

Отсчет срока для начисления процентов за пользование кредитом начинается от даты образования задолженности по ссудному счету (включительно) и заканчивается датой погашения задолженности по нему (не включая эту дату). Соответственно, при промежуточных платежах дата уплаты процентов не включается в период, за который эта уплата производится.

В период действия кредитного договора кредитный инспектор контролирует исполнение заемщиком условий договора; осуществляет проверку отчетов об израсходовании средств и других документов, предусмотренных договором, а также проверку на месте; принимает меры к погашению просроченной задолженности; оформляет изменение условий кредитного и других договоров; вносит необходимую информацию в базу данных индивидуальных заемщиков; осуществляет операции по формированию резерва на возможные потери по ссудам.

Кредитный процесс представляет собой совокупность действий и мероприятия, которые необходимо предпринять специалистам Банка для определения возможности предоставления Заявителю кредита, организация выдачи и погашения кредита.

На первом этапе Кредитный эксперт проводит личную консультацию - собеседование с потенциальным Заемщиком, которое состоит из ряда вопросов представляющих наибольший интерес для Банка, после чего определяется платежеспособность Заявителя.

По результатам проведенного анализа кредитоспособности Заявителя кредитный эксперт определив максимальную сумму кредита, которую может получить Заявитель и срок кредита.

Второй этап: Прием Заявления на кредит.

Документы необходимые для получения кредита - паспорт, зявление-анкета и справка о заработной плате.

Проверив правильность заполнения анкеты и справки, наличие печатей и необходимых подписей кредитный эксперт оформляет кредитную заявку в электронном виде и отравляет по электронным каналам связи на рассмотрение кредитного комитета.

После получения заявки кредита специалисты службы безопасности и кредитного комитета проверяют достоверность информации и принимают решение о выдаче. О принятом решении кредитный инспектор сообщает клиенту, делает соответствующую отметку в журнале регистрации заявлений и на заявлении клиента и помещает пакет документов в дело отказов в выдаче кредитов.

В случае положительного решения кредитный эксперт уведомляет Заявителя о принятом решении и оформляет сделку.

Причина отказа указывается на заявлении клиента или в заключении кредитного работника.

Вышеизложенные этапы предоставления кредита являются базовыми для определения платежеспособности заемщика, а в зависимости от вида кредита дополняются нюансами.

Кредитный договор в двух экземплярах, график гашения два экземпляра, в котором указывается сумма основного долга, проценты, комиссия и общая сумма ежемесячного платежа, распоряжение на открытие счетов, страховка жизни заемщика на срок кредита, приходные и расходные кассовые ордера, страховой полис. Остальные выше перечисленные документы подшиваются в кредитное дело.

Закрытие Кредитной Сделки осуществляется после полного погашения Кредита. При этом Кредитным Экспертом закрытое Кредитное дело сдается в архив.

Основная цель кредитной политики ОАО «ОТП-Банк» - формирование кредитного портфеля, позволяющего поддерживать качество активов на приемлемом уровне, обеспечивающего целевой уровень доходности, направленного на минимизацию кредитных рисков.

Открытое акционерное общество "ОТП Банк" было образовано в 1994 году. При учреждении Банк имел следующее наименование: Акционерный коммерческий банк "Сберегательный банк "Гермес" (Акционерное общество закрытого типа), "ГермесСбербанк".

В 2006 году вошел в одну из крупнейших банковских групп Европы - Группу ОТП (OTP Group). Вместе с новым динамичным брендом ОАО "ОТП Банк" получило доступ к ресурсам и опыту европейского материнского банка, что позволило усилить развитие розничного и корпоративного бизнеса в России.

ОАО "ОТП Банк" продолжает устойчивое и динамичное развитие, его финансовое положение укрепляется, все основные показатели, характеризующие состояние банка, стабильно растут.

предоставляющая широкий спектр банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц.

Банк получил генеральную лицензию на осуществление банковских операций от Банка России.

Выдан первый потребительский кредит в торговой точке (POS-кредит).

Акционерный Коммерческий Банк "Русский генеральный банк" (открытое акционерное общество) присоединено к Банку.

Открыты кредитно-кассовые офисы в 29 регионах России.

финансовое состояние банк риск

Сеть насчитывала 1000 точек продаж POS-кредитов и 15 универсальных отделений в Москве.

Введена собственная программа кредитных карт, к концу 2005 года было активировано более 227 000 кредитных карт.

Открыто 11 новых универсальных отделений, число точек POS-кредитования превысило 3200.

Выдан 1 млн. потребительских кредитов.

Приобретен контрольный пакет акций Инвестсбербанка одной из крупнейших банковских групп Центральной и Восточной Европы - Группой ОТП (OTP Group).

Открытое акционерное общество "Омский инвестиционно-коммерческий промышленно-строительный банк" и Открытое акционерное общество "ПромФинСервис банк" присоединены к Банку.

Банк стал крупнейшим эмитентом кредитных карт VISA в России.

В феврале 2007 г. выпущен 1 млн. кредитных карт.

В Группу ОТП (OTP Group) вошел Донской народный банк. Таким образом, Донской народный банк стал вторым российским банком, который вошел в Группу ОТП (OTP Group).

Получен статус принципиального члена MasterCard.

Проведен ребрендинг, по итогам которого ОАО "ОТП Банк" заняло 8 место в рейтинге лояльности Национального агентства финансовых исследований.

Появилась услуга "Мобильный банкир".

ОАО "ОТП Банк" заключило соглашение о сотрудничестве с торговой сетью "ДОМО".

ОАО "ОТП Банк" начало сотрудничать с федеральными ритейлерами из "топ-3" - сетями по продаже бытовой техники "Эльдорадо" и "Техносила".

Чистая прибыль ОАО "ОТП Банка" на 1 января 2009 года по РСБУ составила 1,8 млрд. рублей, что в 1,5 раза выше показателей на аналогичную дату прошлого года.

ОАО "ОТП Банк" получило лицензию международной пластиковой системы VISA International на торговый эквайринг.

По данным газеты Коммерсантъ, ОАО "ОТП Банк" заняло 2 место на рынке POS - кредитования.

ОАО "ОТП Банк" стало лауреатом двух престижных премий - "Финансовый олимп" и "Бренд года".

Открыт филиал в Челябинске - первый на Урале и 8-ой в России. 2010 г.

ОАО "ОТП Банк" вошло в "топ-3" банков по объемам выданных беззалоговых кредитов, согласно данным рейтинга ИА "Росбизнесконсалтинг".

Согласно данным ИА "Росбизнесконсалтинг", ОАО "ОТП Банк" заняло 19 место в рейтинге банков по размеру портфеля кредитов, выданных на покупку автомобиля.

ОАО "ОТП Банк" во второй раз получило премию "Бренд года", а также вошел в рейтинг банков с высокой репутацией, согласно исследованию компании "Ромир".

Банк России зарегистрировал филиал "Ростовский" ОАО "ОТП Банк". Филиал банка в Ростове-на-Дону и Ростовской области создан на базе бывшего Донского народного банка, созданного в 1992 году и являющегося одним из крупнейших игроков на банковском рынке Ростова-на-Дону и Ростовской области.

ОАО "ОТП Банк" начало котировать валютную пару доллар/рубль (USD/RUB) на одной из торговых платформ компании FXall (Нью-Йорк, США). Прайм - брокерами ОАО "ОТП Банк" по торговле рублем стали банки из числа ведущих кредитных организаций мира.

ОАО "ОТП Банк" эмитировало более 6 млн. карт, а портфель кредитных карт превысил 13 млрд. рублей. По итогам 2010 года ОАО "ОТП Банк" стал 4 на рынке кредитных карт, согласно рейтингу газеты "Коммерсантъ".

Согласно данным компании Frank Research Group, банк по итогам работы в 2011 году занял 13 место среди российских банков по размеру портфеля кредитов частным лицах, увеличив свою долю рынка до 1,6%. Портфель розничных кредитов вырос более, чем на 46%, объем беззалоговых нецелевых кредитов поднялся в 2,4 раза, достигнув 19 млрд. рублей.

ОАО "ОТП Банк" эмитировало более 9 млн. кредитных карт, а кредитный

портфель на конец 2011 года превысил 21 млрд. рублей, продемонстрировав 59% рост за год. По итогам 2011 года ОАО "ОТП Банк" был 6-м на рынке кредитных карт по рейтингам Frank Research Group.

В 2011 году ОАО "ОТП Банк" открыл новый филиал на Дальнем Востоке в

Хабаровске и планирует предоставлять весь комплекс услуг универсального банка в регионе.

На рынке POS кредитования банк продолжал удерживать 2 место в рейтинге крупнейших игроков, захватывая все большую долю рынка. На конец 2011 года портфель POS кредитов вырос до 39 млрд. рублей.

ОАО "ОТП Банк" дебютировало на российском рынке облигационных займов, с успехом разместив на протяжении 2011 года 3 выпуска облигаций общим объемом 11,5 млрд. рублей.

Благодаря динамичному развитию банка в потребительском сегменте розничного кредитования и успешной стратегии управления рисками ОАО "ОТП Банк" уже второй год демонстрирует высокий финансовый результат. По сравнению с 2010 годом прибыль банка выросла на 100% и составила более 6 млрд. рублей в 2011 году.

Розничная сеть ОАО "ОТП Банк" обслуживает более 2,5 млн. клиентов, расположенных в более чем 3300 городах России, более 22 тыс. точек кредитования в точках продаж покрывают практически все регионы РФ.

По итогам 2011 года классическая сеть отделений банка насчитывает 148 офисов различного формата и располагается в 45 городах России, для клиентов работает 215 банкоматов. Традиционными регионами концентрации присутствия банка являются: Москва и Подмосковье, Омская область, Ростовская область (соответственно 28, 59, 26 отделений и бизнес-центров банка).

2011 год стал годом значительных рыночных колебаний, разворота конъюнктуры от благоприятной в первом полугодии к нестабильной во втором. Не только российская, но и мировая банковская система прошли проверку на устойчивость к стрессу. Несмотря на это, в сфере банковских услуг продолжалась ожесточенная конкуренции, а ситуация на российском рынке позволила банкам увеличить объемы бизнеса. И сейчас, подводя итоги

этого года, очевидно, что ОАО "ОТП Банк" подтвердил свою репутацию надежного финансового института, эффективно работающего как в ситуации экономической турбулентности, так и на подъеме сектора на фоне ужесточения конкуренции. Основной актив нашего банка - это доверие клиентов и сотрудников, их готовность к долгосрочному сотрудничеству. Команда ОАО "ОТП Банк" убеждена, что именно доверие играет решающую роль в выборе финансового партнера и является залогом успешной работы. Эта направленность работы банка нашла отражение в миссии и видении банка. На 1 октября 2012 г собственный капитал ОТП Банка составляет 23 млрд рублей. Активы банка на аналогичную дату составляют более 136 млрд рублей, розничный кредитный портфель составляет порядка 99 млрд рублей, депозитный портфель - около 63.8 млрд. рублей.

ОТП Банк входит в число 50 крупнейших банков России, занимая 37 место по активам (Интерфакс ЦЭИ на 1 марта 2012 г.) и 29 место по капиталу (Интерфакс ЦЭИ на 1 марта 2012 г.), а по ряду направлений входит в число лидеров рынка. В частности, ОТП Банк занимает 14 место среди самых розничных банков (Frank Research Group на 1 мая 2012 г.) и 2 место на рынке pos-кредитования (Frank Research Group на 1 мая 2012 г.), 6 место на рынке кредитных карт (Frank Research Group на 1 мая 2012 г.), 14 место по прибыли (Интерфакс ЦЭИ на 1 июля 2012 г.).

Нормативная база, регламентирующая деятельность ОАО "ОТП Банк"

ОТП Банк имеет следующие виды лицензий на осуществление своей деятельности:

Таблица 1.1

Данные о лицензиях ОАО "ОТП Банк"

Наименование		Дата выдачи

1. Генеральная лицензия ЦБ РФ на осуществление банковских операций
2. Лицензия ЦБ РФ на осуществление операций с драгоценными металлами
3. Лицензия Федеральной Службы по финансовым рынкам России биржевого посредника, совершающего товарные фьючерсные и опционные сделки в биржевой торговле
4. Лицензия Федеральной Службы по финансовым рынкам России профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление депозитарной деятельности	177-04136-000100
5. Лицензия Федеральной Службы по финансовым рынкам России профессионального участника рынка ценным бумаг на осуществление дилерской деятельности	177-03597-010000
6. Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской деятельности	177-03494-100000
7. Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами	177-03688-001000
8. Лицензия Федеральной службы безопасности РФ на осуществление технического обслуживания шифровальных (криптографических) средств
9. Лицензия Федеральной Службы безопасности РФ на предоставление услуг в области шифрования информации
10. Лицензия Федеральной Службы безопасности РФ на осуществление распространения шифровальных (криптографических) средств

Основными правовыми документами, регламентирующими деятельность банка, являются: действующее законодательство РФ, нормативные акты ЦБ РФ и Устав ОАО "ОТП Банк".

ОАО «ОТП Банк» (далее «Банк», «ОТП Банк») – дочерний банк Группы ОТП (OTP Group), являющейся одной из крупнейших банковских групп Центральной и Восточный Европы. Материнскому банку Группы, OTP Bank Plc., принадлежит 95,9% акций ОАО «ОТП Банк».

OTP Group считает российский рынок одним из своих стратегических приоритетов.

Выпуск облигаций ОТП Банка направлен на достижение следующих целей:

Интенсивное наращивание кредитного портфеля;

Диверсификация источников фондирования;

Развитие источников рублёвой ликвидности и снижение валютных рисков Банка;

Представление ОТП Банка российскому инвестиционному сообществу, создание истории заимствования на внутреннем долговом рынке (долги Банка не представлены на публичном рынке заимствований на текущий момент).

ОТП Банк является универсальным банком. В то же время розничное кредитование является основным направлением бизнеса ОТП Банка, в состав которого входят:

Кредитование в точках продаж (POS-кредитование). Банк занимает 2-е место в данном сегменте рынка. Кредитование в торговых точках позволяет Банку диверсифицировать географические риски и предоставлять услуги клиентам по всей территории России;

Кредитные карты - 4-е место на рынке. Кредитные карты предлагаются наиболее качественным заёмщикам POS-кредитования.

Банк предоставляет широкий спектр услуг корпоративным клиентам. Доля корпоративного портфеля составляет 16% общего кредитного портфеля Банка. Также ОТП Банк является ведущим игроком на валютном рынке.

Высокая достаточность капитала является характерной чертой бизнеса OTP Group. Политика ОАО «ОТП Банк» по поддержанию достаточности капитала полностью согласуется с подходом OTP Group, на 1 февраля 2011 года показатель достаточности капитала Банка составляет 17,92 % (РСБУ).

Продукты, на которых специализируется Банк, в основном, высокомаржинальные. Банк уделяет большое внимание контролю и управлению рисками, минимизации операционных издержек, а также мерам по улучшению качества кредитного портфеля. В таблице 2.1 содержатся основные поверхностные сведения о банке.

Таблица 2.1.1 OTP Group: Основные сведения

	Ba1 (Moody’s) / BB (Fitch)

Гос. регистрационный номер

Номинальный объем выпуска	2 500 000 000 руб.

Срок обращения
Выплата купона	Раз в полгода
Вид размещения	Бук-билдинг
Организаторы	ЗАО КБ «Ситибанк» и ЗАО «ВТБ Капитал»
Котировальный список	Размещение планируется через котировальный список «В»
Ломбардный список	Выпуск соответствует всем критериям для включения в Ломбардный список ЦБ РФ

ОТП Банк входит в состав международной финансовой группы OTP Group, которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы. OTP Bank Plc., кредитные рейтинги Baa3 (Moody’s) и BB+ (S&P) владеет 95,9% уставного капитала ОТП Банка и является крупнейшим активом OTP Group. Акции OTP Bank Plc. торгуются на Фондовой бирже Будапешта, в свободном обращении находится 68,86% акций. Крупнейшими акционерами (по данным Фондовой биржи Будапешта на декабрь 2010 г.) являются Тимур Мегдет и Руслан Рахимкулов (9,02%), нефтяная компания MOL Hungarian Oil and Gas Public Limited Company (8,57%), а также страховая и банковская группа Groupama (8,31%) . Болгария раша украина ховаатия румыния сербия словакия черногория

OTP Group была образована 1 марта 1949 г. в Венгрии как государственный сберегательный банк. В конце 1990 года банк был реорганизован в публичную компанию с ограниченной ответственностью и переименован в Национальный Сберегательный и Коммерческий банк, именно так расшифровывается аббревиатура ОТП Банк на венгерском языке.

Дочерние банки OTP Group присутствуют в 9 странах:

Украина

Румыния

Словакия

Черногория

Хорватия

Болгария

Рис. 2.1.1 География присутствия OTP Group

За более чем 60-летнюю историю бренд ОТП стал хорошо известен в Европе - сейчас ему доверяют более 13 миллионов клиентов в 9 странах. OTP Group сегодня – это около 1500 отделений, более

4 000 банкоматов, более 57 500 точек кредитования, почти 13,5 млн. выпущенных карт. Сотрудниками OTP Group являются более 30 тыс. человек.

ОТП Банк (Венгрия) является крупнейшим в Венгрии банком и занимает лидирующие позиции на рынке банковских карт, ипотечных кредитов, POS-кредитования и в других сегментах розничных банковских услуг. ОТП Банк (Венгрия) состоит в клиентских и партнерских отношениях с более чем 60% венгерских домохозяйств, 70% муниципалитетов и более чем 30% компаний. ОТП Банк (Венгрия) неоднократно признавался банком года по версиям Euromoney, The Banker и Global Finance. Дочерние банки OTP Group являются лидерами по всем основным сегментам розничного банковского обслуживания в Болгарии и Черногории, активно развиваются в России, Украине и Румынии и удерживают прочные позиции в остальных регионах присутствия.

Международная деятельность OTP Group охватывает также ряд важных направлений в сферах финансового, страхового, инвестиционного и банковского бизнеса - от управления активами до лизинга и пенсионного фонда.

Таблица 2.1.2 Финансовые результаты OTP Group

Показатели, млн. евро	2010 г.	2009 г.
Консолидированная прибыль после налогообложения
Прибыль до налогообложения
Совокупная прибыль
Чистый процентный доход
Совокупные активы
Совокупный акционерный капитал
Кредитный портфель

Депозитный портфель
Рентабельность активов
Рентабельность капитала
Чистая процентная маржа

Структура любой организации – это упорядоченная совокупность ее отдельных элементов. Банк является функционально-иерархической структурой, которая обеспечивает выполнение функций управления, сохраняет целесообразные вертикальные и горизонтальные связи и разделение элементов управления. Группировка подразделений происходит в соответствии с функциями, отражающими основные направления и сферы деятельности. Функциональная структура обеспечивает банку достаточно серьезные конкурентные преимущества за счет ее четкости, стройности, надежности коммуникаций, отсутствия их дублирования, что позволяет без задержек доводить до исполнителей и реализовывать управленческие решения.

В банке жесткая иерархия власти и системы контроля со стороны высшего руководства, решения принимаются централизованно. Но в тоже время уровень подготовки специалистов обеспечивает широкую специализацию в работе персонала (взаимозаменяемость).

Высший орган управления банка реализует свои функции и задачи непосредственно через исполнительные, а также контрольные органы, которые целиком подотчетны ему.

Исполнительные и контрольные органы банка укомплектованы высококвалифицированными банковскими работниками. Председатель правления банка в соответствии с Уставом избирается высшим органом управления банка и является членом его исполнительного органа.

Для общего руководства работой банка, а также наблюдения и контроля за работой правления и ревизионной комиссии банка в ОАО КБ «ОТП» существует совет банка (правление).

Члены совета из своего состава большинством голосов выбирают председателя совета банка и его заместителей. Члены совета банка не могут быть одновременно членами правления или членами ревизионной комиссии банка.

Совет банка решает стратегические, задачи управления и развития деятельности банка, его заседания проводятся не реже одного раза в год. В своей работе совет руководствуется действующим законодательством и нормативными актами.

Организационная структура ОАО КБ «ОТП» включает функциональные подразделения и службы банка, каждая из которых имеет определенные права и обязанности.

Директор руководит банком и представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия.

В подчинении директора находятся: главный бухгалтер, начальник отдела розничных услуг, начальник операционного отдела, начальник отдела расчетов, начальник отдела безопасности, начальник юридического отдела, начальник отдела кадров. Каждому из них подчиняются подразделения, специализирующиеся по направлениям деятельности банка.

Сегодня кредитная карта есть практически у каждого гражданина России. Этот платежный инструмент удобен тем, что позволяет в любой момент воспользоваться заемными банковскими средствами для оплаты товаров и услуг. Разумеется, что деньги выдаются под определенный процент, который нужно будет погасить вместе с основой суммой долга. В этой статье мы поговорим о том, какие кредитные карты предлагает оформить своим клиентам «ОТП Банк».

Виды карт

«ОТП Банк» является одним из самых популярных банков в России. Для своих клиентов он разработал несколько видов кредитных карт:

«Домашняя»;
«Молния»;
«Понятная»;
MasterCard Gold для клиентов банка.

Их действующие условия и тарифы подробно рассмотрим в нижеприведенной таблице:

Наименование кредитки	Процентная ставка	Стоимость годового обслуживания	Валюта	Кэшбек	Особенности
Домашняя	0.249	1600 рублей, но первый год бесплатно	Рубли	0.03	Карта Карта предназначена для оплаты семейных покупок в продуктовых магазинах и супермаркетах
Молния	0.199	Бесплатно	Рубли	0.015	Расплачиваясь кредиткой в магазинах-партнерах «ОТП Банка», можно получить хороший кэшбек и бонусы на счет
Понятная	0.269	Бесплатно	Рубли	Не предусмотрен	По карте не предусмотрена комиссия за снятие наличных средств в банкомате
МастерКард Голд	0.199	700 рублей, но первый год бесплатно	Рубли	Не предусмотрен	Предназначена для действующих клиентов «ОТП Банка», у которых есть кредит

Особенности

Кредитки от «ОТП Банка» имеют множество неоспоримых достоинств, чем и объясняется их популярность. Среди них стоит отметить следующие:

предусмотрен льготный период, в течение которого процент за пользование кредитными средствами не начисляется;
позволяют совершать безопасные платежи в интернете благодаря защитной технологии 3D-Secure;
кредитный лимит может достигать 1,5 миллиона рублей;
пользователь становится участником системы интернет-банкинг, которая позволяет осуществлять широкий спектр операций по карте в онлайн-режиме;
банк информирует обо всех совершенных приходно-расходных операциях по карте путем отправки СМС-сообщений на номер мобильного телефона;
обналичивать денежные средства можно в любой точки мира.

Требования к заемщикам

«ОТП Банк» выдвигает ряд требований к потенциальным заемщикам. В целом они стандартные и выглядят следующим образом:

возраст заемщика от 21 до 69 лет включительно;
гражданство Российской Федерации;
наличие постоянной регистрации в регионе, где есть действующее отделение «ОТП Банка»;
платежеспособность;
положительная ;
отсутствие действующих кредитов.

Если клиент в полной мере соответствует им, то его заявка на кредитную карту будет одобрена.

Оформление кредитки происходит по одному документу – российскому паспорту. Пенсионеры должны также предоставить пенсионное удостоверение.

Правила оформления

Оформление кредитной карты возможно двумя способами: непосредственно в отделении «ОТП Банка» или через его официальный сайт. В первом случае клиент должен обратиться в ближайший офис финансовой организации с паспортом. Менеджер предложит ему написать заявление и заполнить анкету. Заявка рассматривается в сжатые сроки. Если ответ положительный, то забрать готовый пластик можно будет спустя 3-5 дней в отделении. Можно также заказать курьерскую доставку по адресу.

Если времени на посещение офиса финансовой организации нет, то подать заявку можно в любом удобном месте, где есть компьютер и стабильное интернет-соединение. Для этого на официальном сайте «ОТП Банка» нужно перейти в раздел «Банковские карты».

Выбрать интересующий продукт и нажать на кнопку «Оформить».

Откроется онлайн-анкета, которую нужно заполнить. Ответ от банка будет получен уже спустя 15 минут.

Итак, «ОТП Банк» предлагает оформить своим клиентам 4 вида кредиток с кредитным лимитом до 1,5 миллиона рублей. Действующие условия и тарифы довольно выгодные, поэтому подойдут различным категориям граждан. Для получения кредитки понадобится только паспорт.

2.1 Характеристика ОАО «ОТП Банк»

Полное наименование банка - Открытое акционерное общество "ОТП Банк".

Сокращенное наименование банка - ОАО "ОТП Банк"

Полное наименование банка на английском языке -Open Joint Stock Company "OTPBank".

Сокращенное наименование банка на английском языке - OJSC "OTP Bank".

ОТП Банк - до февраля 2008 года Инвестсбербанк - был образован в 1994 году.

ОАО «ОТП Банк» - дочерний банк Группы ОТП (OTP Group), являющейся одной из крупнейших банковских групп Центральной и Восточный Европы. Материнскому банку Группы, OTP Bank Plc., принадлежит 95,9% акций ОАО «ОТП Банк». OTP Group считает российский рынок одним из своих стратегических приоритетов.

· кредитование в точках продаж (POS-кредитование). Банк занимает 2-е место в данном сегменте рынка. Кредитование в торговых точках позволяет Банку диверсифицировать географические риски и предоставлять услуги клиентам по всей территории России;

· кредитные карты - 4-е место на рынке. Кредитные карты предлагаются наиболее качественным заёмщикам POS-кредитования.

· кредиты наличными. Банк возобновил активное кредитование по данному направлению в 2010 году.

ОТП Банк осуществляет обслуживание клиентов через собственную сеть, которая состоит в настоящее время из более чем 200 точек обслуживания клиентов различного формата в 71 регионе РФ, а также масштабной сети, расположенной по всей России и насчитывающей более 10 тысяч торговых точек компаний-партнеров, по выдаче потребительских кредитов. Услугами ОТП Банка пользуются более 2,6 млн клиентов.

Банк продолжает устойчивое и динамичное развитие, его финансовое положение укрепляется, все основные показатели, характеризующие состояние банка, стабильно растут.

Власть и влияние в социальных организациях

У каждого из нас есть набор клише и стереотипов, которые появляются в сознании, как только произносится слово «банк». Стабильный, надежный, клиентоориентированный, социально ответственный - аналогичный ряд можно продолжать и дальше...

Конфликты в ОАО "СКБ-банк" п. Рефтинский

Место нахождения Банка: г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 75. Адрес (место нахождения) органов управления Банка: 620026 г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 75...

Методы обучения на предприятии: достоинства и недостатки

Наименование банка: Фирменное (полное официальное) наименование на русском языке Банк ВТБ 24 (закрытое акционерное общество); фирменное (полное официальное) наименование на английском языке -- Bank VTB 24 (сlosed joint-stock company); сокращенное наименование на...

Организационная структура предприятия

Организационная структура управления ОАО "Банк АВБ"

ОАО Банк АВБ характеризуется разветвлённой системой филиалов и представительств, в основном, расположенных на территории Поволжья. Банк имеет 6 филиалов в Российской Федерации, 1 зарубежный филиал в г. Лимассол Республики Кипр...

Проект совершенствования уровня власти и партнерства в организации

Полное наименование: Открытое акционерное общество «Альфа-Банк». Регистрационный номер: 1326 Дата регистрации Банком России: 03.01.1991 г. Основной государственный регистрационный номер: 1027700067328 (26.07.2002) БИК: 044525593 Адрес из устава: 107078, г. Москва, ул...

Разработка стратегии развития ЗАО "Дельта Банк"

Разработка стратегии развития предприятия ЗАО "Дельта Банк"

Юридический адрес организации: ЗАО “Дельта Банк”, 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, ИНН 1027739023180, БИК 044579851 ЗАО “Дельта Банк” является обществом с ограниченной ответственностью...

Риск-менеджмент деятельности OOO "Хоум Кредит энд Финанс Банк"

Совершенствование системы стимулирования персонала ОАО "СКБ-банк"

2 ноября 1990 года, на базе Свердловского областного управления Агропромбанка, создан «Акционерный коммерческий банк содействия коммерции и бизнесу» (ОАО «СКБ-банк»). В этот день Банку была выдана лицензия на осуществление банковских операций...

Социально-психологический климат служебного коллектива

Технологии формирования управленческих команд

Коммерческий Банк «СДМ-БАНК» (открытое акционерное общество) создан в соответствии с решением учредительного собрания пайщиков от 17.09.1991 г...

Удосконалення формування розподілу прибутку підприємства при зовнішньоекономічній діяльності

Публічне акціонерне товариство “Банк Ренесанс Капітал» є правонаступником усіх прав та обовязків Товариства з обмеженою відповідальністю «Банк Ренесанс Капітал»...

Управление персоналом АКБ "Абсолют Банк"

АКБ «Абсолют Банк» - универсальное финансово-кредитное учреждение, предоставляющее полный пакет банковских услуг, в числе которых расчетные, кредитные, карточные, документарные и иные банковские операции...

Управленческие решения по оптимизации кадрового состава банка

Объект практической части данной работы - изучение Алтайского коммерческого банка «АЛТАЙ - БАНК». Соответственно, объектом исследования является Акционерный коммерческий банк «АЛТАЙ - БАНК»...