संगठनात्मक संरचना- तरीकों का एक सेट जिसके द्वारा श्रम प्रक्रिया को पहले अलग-अलग कार्य कार्यों में विभाजित किया जाता है, और फिर समस्याओं को हल करने के लिए कार्यों का समन्वय प्राप्त किया जाता है। संक्षेप में, संगठनात्मक संरचना संगठन के भीतर जिम्मेदारियों और अधिकारियों के वितरण को निर्धारित करती है। एक नियम के रूप में, इसे एक ऑर्गेनिग्राम के रूप में प्रदर्शित किया जाता है - एक ग्राफिकल आरेख, जिसके तत्व पदानुक्रमित रूप से क्रमबद्ध संगठनात्मक इकाइयाँ (डिवीजन, नौकरी की स्थिति) हैं।

प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना

बैंक का सर्वोच्च प्रबंधन निकाय शेयरधारकों की आम बैठक है। शेयरधारकों की साधारण आम बैठकें वर्ष में एक बार (वार्षिक आम बैठक) बुलाई जाती हैं और चार महीने की समाप्ति से पहले आयोजित की जाती हैं, लेकिन प्रत्येक वित्तीय वर्ष की समाप्ति के बाद दो महीने से पहले नहीं। पर्यवेक्षी बोर्ड और लेखा परीक्षक के सदस्य वार्षिक आम बैठक में चुने जाते हैं, और लेखा परीक्षक को मंजूरी दी जाती है।

बैंक की गतिविधियों का सामान्य प्रबंधन पर्यवेक्षी बोर्ड द्वारा किया जाता है, जो सभी मुद्दों पर निर्णय लेता है, सिवाय उन मुद्दों के जो शेयरधारकों की सामान्य बैठक की क्षमता के भीतर आते हैं, या ऐसे मुद्दे जो बैंक के प्रबंधन बोर्ड को सौंपे जाते हैं और इस चार्टर या पर्यवेक्षी बोर्ड के निर्णयों के अनुसार बोर्ड के अध्यक्ष।

बैंक का प्रबंधन बोर्ड बैंक का एक सामूहिक कार्यकारी निकाय है और इसमें प्रबंधन बोर्ड के आठ से अधिक सदस्य नहीं होते हैं, जिनमें से एक प्रबंधन बोर्ड का अध्यक्ष होता है। पर्यवेक्षी बोर्ड उपाध्यक्ष सहित प्रबंधन बोर्ड के अध्यक्ष और अन्य सदस्यों की नियुक्ति करता है, और उनकी शक्तियों को जल्दी समाप्त करने का अधिकार है। अध्यक्ष या उनकी अनुपस्थिति में उपाध्यक्ष बोर्ड की बैठकों की अध्यक्षता करेंगे। प्रबंधन बोर्ड शेयरधारकों की आम बैठक द्वारा अनुमोदन के लिए पर्यवेक्षी बोर्ड द्वारा प्रस्तुत प्रबंधन बोर्ड के संचालन नियमों के अनुसार अपना काम आयोजित करता है, जो प्रबंधन बोर्ड की बैठकें आयोजित करने और आयोजित करने के लिए नियम और प्रक्रिया स्थापित करता है, साथ ही साथ निर्णय लेने की प्रक्रिया। प्रबंधन बोर्ड के सदस्यों के बीच कर्तव्यों का विस्तृत वितरण बैंक के पर्यवेक्षी बोर्ड के प्रासंगिक निर्णयों द्वारा निर्धारित किया जाता है।

प्रबंधन बोर्ड का अध्यक्ष बैंक का एकमात्र कार्यकारी निकाय है, जो बैंक की नीति को लागू करने और इसके संचालन के लिए जिम्मेदार इसका सर्वोच्च अधिकारी है। प्रबंधन बोर्ड का अध्यक्ष बिना मुख्तारनामा के बैंक की ओर से कार्य करता है।

चावल। एक

ओटीपी-बैंक ओजेएससी की क्रेडिट नीति का विश्लेषण

OJSC "OTP-Bank" की क्रेडिट नीति न केवल उधार देने के आम तौर पर स्वीकृत बुनियादी सिद्धांतों के पालन को ध्यान में रखकर बनाई गई है: तात्कालिकता, भुगतान, पुनर्भुगतान, सुरक्षा, लेकिन यह भी जैसे:

• 1. ऋण के रूप। मुख्य रूप एक तत्काल वाणिज्यिक ऋण है। विशेष प्रकार के उधार में ऋण की एक पंक्ति के रूप में प्रदान किए गए ऋण और ओवरड्राफ्ट के रूप में ऋण शामिल हैं। क्रेडिट लाइन खोलने के रूप में उधार देना बैंक में निरंतर स्थिर नकदी प्रवाह होने पर ओवरड्राफ्ट के रूप में उधार देना संभव है।
• 2. प्रति उधारकर्ता ऋण ऋण एकाग्रता - एक उधारकर्ता को प्रदान किए गए ऋण संसाधनों की मात्रा निर्धारित करने के मानकों का पालन करने के लिए बैंक की पूंजी की राशि के आधार पर गणना की जाती है।
• 3. इच्छित उपयोग - जारी किए जाने वाले ऋण के इच्छित उद्देश्य के ऋण समझौते के पाठ में अनिवार्य संकेत के साथ ऋण जारी किया जाता है, जिसकी लगातार निगरानी की जाती है।
• 4. ब्याज दरें निर्धारित करना - ऋण के लिए मूल्य निर्धारण इस तरह के बुनियादी प्रावधानों के आधार पर किया जाता है: रूसी संघ के सेंट्रल बैंक की वर्तमान पुनर्वित्त दरें और इंटरबैंक ऋण, किसी विशेष ऋण परियोजना के लिए ऋण जोखिम की डिग्री, की तरलता उधारकर्ता की बैलेंस शीट, बैंक में मौजूदा जमा की उपलब्धता, बैंक की ओर से ऋण की निगरानी की लागत, सकारात्मक क्रेडिट इतिहास की उपस्थिति और बैंक में स्थिर नकदी कारोबार, आकर्षित संसाधनों की लागत।
• 5. उधार अवधि - उधारकर्ताओं की व्यवहार्यता अध्ययन और व्यावसायिक योजनाओं द्वारा उचित है, लेकिन, एक नियम के रूप में, अल्पकालिक ऋण 6 महीने से अधिक की अवधि के लिए प्रदान नहीं किए जाते हैं, मध्यम अवधि के ऋण 1 वर्ष तक, लंबी अवधि के लिए प्रदान किए जाते हैं। ऋण - 3 वर्ष से अधिक नहीं। व्यक्तिगत ग्राहकों की परियोजनाओं के लिए लंबी शर्तें (3 वर्ष से अधिक) स्थापित की जा सकती हैं, जिनका विभिन्न कार्यों पर बैंक के साथ जटिल संपर्क है।
• 6. पुनर्भुगतान के स्रोत - ऋण तभी जारी किए जाते हैं जब प्रदान किए गए ऋण के पुनर्भुगतान का एक वास्तविक प्राथमिक स्रोत हो, साथ ही साथ उधारकर्ता द्वारा दिए गए ऋण की अदायगी के लिए सुरक्षा के रूप को ध्यान में रखते हुए (पुनर्भुगतान का द्वितीयक स्रोत) संपार्श्विक का रूप, संपत्ति की प्रतिज्ञा)।
• 7. क्रेडिट जानकारी - ऋण समझौते आवश्यक रूप से ऋण की अवधि के दौरान आवश्यक लेखांकन, वित्तीय या आर्थिक दस्तावेजों का अनुरोध करने के अधिकार के साथ, उधारकर्ताओं की वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों की स्थिति और संपार्श्विक की स्थिति पर बैंक के वास्तविक नियंत्रण के लिए प्रदान करते हैं। समझौता।
• 8. सिंडिकेटेड लेंडिंग - बैंक को उधार लेने वालों को उधार देने के लिए संयुक्त ऋण परियोजनाओं (अन्य वाणिज्यिक बैंकों की भागीदारी के साथ) में भाग लेने की अनुमति है, बशर्ते कि इस तरह के उधार के लिए आवश्यक शर्तों का पालन अनिवार्य हो।
• 9. ऋण प्राप्त करने का प्राथमिकता अधिकार - उद्यम और संगठन जो बैंक द्वारा सेवा प्रदान करते हैं और इसके नियमित ग्राहक या शेयरधारक हैं, साथ ही अन्य उद्यम और संगठन जिनके पास बैंक के खातों पर पर्याप्त कारोबार है, को प्राप्त करने का प्राथमिकता अधिकार है ऋृण।
• 10. ऋण और जमा संबंधों का अंतर्संबंध - जिन ग्राहकों के पास बैंक में जमा है, उन्हें भी ऋण देने के मुद्दों पर विचार करते समय प्राथमिकता मिलती है।

उधार देने के उपरोक्त सभी सिद्धांत बैंक की आगे की समृद्धि और वित्तीय स्थिरता में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, जो बदले में, आबादी को सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है, जिसमें शामिल हैं: सावधि ऋण; क्रेडिट लाइन; TUSRIF (अमेरिकी निवेश कोष - रूस) के माध्यम से ऋण; चालू खाते पर ओवरड्राफ्ट; पट्टे पर वित्तपोषण; बैंक गारंटी; पुनर्निर्माण और विकास के लिए यूरोपीय बैंक से ऋण; दस्तावेजी संचालन; बिल उधार।

ओटीपी-बैंक ओजेएससी से ऋण प्राप्त करना कई प्रक्रियाओं के बाद संभव है, जिसमें संभावित उधारकर्ता और कंपनी की व्यावसायिक योजना द्वारा प्राप्त वित्तीय संकेतकों का विश्लेषण शामिल है (कुछ मामलों में, ऋण प्राप्त करने के लिए व्यवहार्यता अध्ययन) , संपार्श्विक की पर्याप्तता का विश्लेषण।

निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए ऋण जारी किया जा सकता है: उत्पादन का विस्तार करने के लिए संपत्ति (भवन, उपकरण, वाहन, जहाज, आदि) का अधिग्रहण; कार्यशील पूंजी को फिर से भरना; सेवाओं के लिए भुगतान; उत्पादन के लिए कच्चे माल और सामग्री की खरीद; पुनर्विक्रय के लिए माल की खरीद, यानी वाणिज्यिक उद्देश्यों के लिए; अन्य उद्देश्य।

ग्राहक की समस्याओं को हल करने के लिए विशिष्ट कार्यों की योजना बनाने के लिए, बैंकिंग विश्लेषणात्मक सेवाएं ग्राहक का व्यवसाय निदान करती हैं, जिसकी सहायता से बाजार में ग्राहक की वर्तमान स्थिति, उसकी क्षमता और गतिविधि की तर्कसंगतता की डिग्री स्पष्ट की जाती है। .

जेएससी "ओटीपी-बैंक" में ऋण देने के मुद्दे पर विचार में, सबसे पहले, बैंक में आवेदन करने वाले उधारकर्ता की शोधन क्षमता का आकलन शामिल है।

जब कोई ग्राहक ऋण के लिए ओजेएससी ओटीपी-बैंक में आवेदन करता है, तो ऋण देने वाली इकाई (ऋण निरीक्षक) का एक अधिकृत कर्मचारी ग्राहक से उस उद्देश्य के लिए पूछता है जिसके लिए ऋण का अनुरोध किया जाता है, उसे ऋण देने की शर्तों और प्रक्रिया के बारे में बताता है, परिचित करता है उसे ऋण प्राप्त करने के लिए आवश्यक दस्तावेजों की सूची के साथ। उधारकर्ता ओटीपी-बैंक ओजेएससी (परिशिष्ट 1) के रूप में एक प्रश्नावली भरता है।

ऋण देने के मुद्दे पर विचार करने की अवधि ऋण के प्रकार और उसकी राशि पर निर्भर करती है, लेकिन उस समय से 15 कैलेंडर दिनों से अधिक नहीं होनी चाहिए जब तक कि निर्णय किए जाने तक दस्तावेजों का पूरा पैकेज प्रदान नहीं किया जाता है - तत्काल जरूरतों के लिए ऋण के लिए और 1 महीना - अचल संपत्ति की खरीद के लिए ऋण के लिए।

ग्राहक के आवेदन को क्रेडिट इंस्पेक्टर द्वारा आवेदनों के रजिस्टर में पंजीकृत किया जाता है; पंजीकरण की तारीख और पंजीकरण संख्या आवेदन के साथ चिपका दी गई है।

फोटोकॉपी पासपोर्ट (पहचान पत्र) और ग्राहक को वापस किए जाने वाले अन्य दस्तावेजों से ली जाती है। ऋण निरीक्षक द्वारा बनाई गई या मूल दस्तावेजों के साथ उसके द्वारा सत्यापित प्रतियों को "सही प्रति" के रूप में चिह्नित किया जाता है और निरीक्षक द्वारा हस्ताक्षरित किया जाता है।

आवेदन के पीछे या एक अलग शीट पर, ऋण अधिकारी स्वीकृत दस्तावेजों और प्रतियों की एक सूची तैयार करता है।

जानकारी की जाँच करते समय, ऋण निरीक्षक एकल डेटाबेस का उपयोग करके, उधारकर्ता के क्रेडिट इतिहास और पहले प्राप्त ऋण पर ऋण की राशि का पता लगाता है; उन संस्थानों को अनुरोध भेजता है जो पहले उसे ऋण प्रदान करते थे।

उधार देने वाला विभाग ओटीपी-बैंक ओजेएससी की कानूनी सेवा और सुरक्षा सेवा को दस्तावेजों का एक पैकेज भेजता है।

कानूनी सेवा प्रस्तुत दस्तावेजों का उनके सही निष्पादन और वर्तमान कानून के अनुपालन के संदर्भ में विश्लेषण करती है।

सुरक्षा सेवा उधारकर्ता के पासपोर्ट डेटा (पहचान पत्र डेटा), निवास स्थान, उधारकर्ता के कार्य स्थान और प्रश्नावली में निर्दिष्ट जानकारी की जांच करती है।

दस्तावेजों के सत्यापन और विश्लेषण के परिणामों के आधार पर, कानूनी सेवा और सुरक्षा सेवा लिखित निष्कर्ष निकालती है, जिसे ऋण देने वाली इकाई को हस्तांतरित किया जाता है।

यदि अचल संपत्ति, वाहन और अन्य संपत्ति को संपार्श्विक के रूप में स्वीकार किया जाता है, तो ऋण देने वाला विभाग इस संपत्ति के मूल्यांकित मूल्य को स्थापित करने के लिए काम करने के लिए एक बैंक अचल संपत्ति विशेषज्ञ या एक सहायक को नियुक्त करता है। मूल्यांकन के परिणामों के आधार पर, एक विशेषज्ञ (उद्यम का एक विशेषज्ञ) एक विशेषज्ञ राय तैयार करता है, जिसे ऋण देने वाली इकाई को प्रस्तुत किया जाता है।

ऋण अधिकारी आय पर काम के स्थान और कटौती की राशि के साथ-साथ प्रश्नावली के डेटा के प्रमाण पत्र के आधार पर उधारकर्ता की शोधन क्षमता का निर्धारण करता है।

सॉल्वेंसी की गणना करते समय, प्रमाण पत्र और प्रश्नावली (व्यक्तिगत आयकर, योगदान, गुजारा भत्ता, क्षति के लिए मुआवजा, ऋणों की अदायगी और अन्य ऋणों पर ब्याज का भुगतान, प्रदान की गई गारंटी के तहत दायित्वों की राशि, भुगतान करने के लिए भुगतान) में इंगित सभी अनिवार्य भुगतान। किश्तों में खरीदे गए सामान की लागत, आदि)।) इस प्रयोजन के लिए, प्रदान की गई गारंटी के तहत प्रत्येक दायित्व को संबंधित मुख्य दायित्व के लिए औसत मासिक भुगतान के 50% की राशि में स्वीकार किया जाता है।

रूबल में ऋण जारी करना, ऋण समझौते की शर्तों के अनुसार, नकद और गैर-नकद तरीके से किया जाता है।

विदेशी मुद्रा में ऋण केवल गैर-नकद तरीके से मांग जमा खाते या उधारकर्ता के प्लास्टिक कार्ड खाते में जमा करके जारी किया जाता है, जिसे ऋण समझौते में प्रदान किया जाना चाहिए।

ऋण समझौते में जमा खाते की संख्या या प्लास्टिक कार्ड खाते की संख्या और जिस संस्थान में यह खाता खोला गया है, उसका संकेत होना चाहिए। अन्य वाणिज्यिक बैंकों के साथ खोले गए खातों में क्रेडिट करके ऋण जारी नहीं किया जाता है।

अचल संपत्ति वस्तुओं के निर्माण या पुनर्निर्माण के लिए ऋण जारी करना ऋण खाते पर पहले ऑपरेशन की तारीख से दो साल के भीतर दो या दो से अधिक किश्तों में किया जाता है। ऋण समझौते के तहत राशि के 20% से 50% तक की सीमा में ऋण के पहले भाग की राशि निर्धारित करने की अनुशंसा की जाती है। प्रत्येक बाद की राशि तभी जारी की जाती है जब उधारकर्ता पिछले एक के उपयोग पर एक रिपोर्ट प्रस्तुत करता है।

दो साल के बाद, ऋण समाप्त हो जाता है। इस मामले में, अनुबंध की राशि वास्तव में जारी की गई राशि तक कम हो जाती है।

नकद में ऋण जारी करते समय या संगठनों के बिलों का भुगतान करके, व्यक्तिगत उद्यमियों के खातों में स्थानांतरित करते हुए, उधारकर्ता को ऋण समझौते के समापन की तारीख से एक महीने के भीतर ऋण का पहला भाग प्राप्त करना होगा। यदि उधारकर्ता एक महीने के भीतर उपस्थित होने में विफल रहता है, तो ओटीपी-बैंक ओजेएससी एकतरफा समझौते को समाप्त कर देता है। ऋण अधिकारी डेटाबेस में जानकारी में समायोजन करता है।

ऋण पर ऋण की चुकौती की तारीख (ब्याज, दंड का भुगतान) नकद डेस्क या बैंक के संवाददाता खाते में धन की प्राप्ति की तारीख है (ऋण जारी किया गया है) या से धन डेबिट करने की तारीख जमा पर ग्राहक का खाता, यदि जमा उस बैंक के पास खोला जाता है जिसने ऋण जारी किया था।

ऋण के उपयोग पर ब्याज की गणना के लिए अवधि की गणना ऋण खाते (समावेशी) पर ऋण के गठन की तारीख से शुरू होती है और उस पर ऋण चुकाने की तारीख पर समाप्त होती है (इस तारीख को शामिल नहीं)। तदनुसार, अंतरिम भुगतानों के लिए, ब्याज के भुगतान की तारीख उस अवधि में शामिल नहीं है जिसके लिए यह भुगतान किया गया है।

ऋण समझौते की वैधता अवधि के दौरान, ऋण अधिकारी समझौते की शर्तों के उधारकर्ता द्वारा पूर्ति को नियंत्रित करता है; अनुबंध द्वारा निर्धारित धन और अन्य दस्तावेजों के खर्च पर रिपोर्ट का सत्यापन, साथ ही मौके पर सत्यापन; अतिदेय ऋण चुकाने के उपाय करता है; क्रेडिट और अन्य समझौतों की शर्तों में परिवर्तन तैयार करता है; व्यक्तिगत उधारकर्ताओं के डेटाबेस में आवश्यक जानकारी दर्ज करता है; ऋण पर संभावित नुकसान के लिए एक रिजर्व बनाने के लिए संचालन करता है।

क्रेडिट प्रक्रिया कार्यों और उपायों का एक समूह है जो बैंक के विशेषज्ञों द्वारा आवेदक को ऋण देने की संभावना निर्धारित करने, ऋण जारी करने और पुनर्भुगतान का आयोजन करने के लिए किया जाना चाहिए।

पहले चरण में, ऋण विशेषज्ञ एक व्यक्तिगत परामर्श आयोजित करता है - एक संभावित उधारकर्ता के साथ एक साक्षात्कार, जिसमें बैंक के लिए सबसे बड़ी रुचि के कई प्रश्न होते हैं, जिसके बाद आवेदक की सॉल्वेंसी निर्धारित की जाती है।

आवेदक की साख के विश्लेषण के परिणामों के आधार पर, ऋण अधिकारी ने अधिकतम ऋण राशि निर्धारित की जो आवेदक प्राप्त कर सकता है और ऋण अवधि।

दूसरा चरण: ऋण के लिए आवेदन की स्वीकृति।

ऋण प्राप्त करने के लिए आवश्यक दस्तावेज - पासपोर्ट, आवेदन पत्र और वेतन प्रमाण पत्र।

प्रश्नावली और प्रमाण पत्र भरने की शुद्धता, मुहरों और आवश्यक हस्ताक्षरों की उपस्थिति की जांच करने के बाद, ऋण अधिकारी इलेक्ट्रॉनिक रूप में एक ऋण आवेदन तैयार करता है और इसे क्रेडिट समिति द्वारा विचार के लिए इलेक्ट्रॉनिक संचार चैनलों के माध्यम से भेजता है।

ऋण आवेदन प्राप्त करने के बाद, सुरक्षा सेवा और क्रेडिट समिति के विशेषज्ञ सूचना की सटीकता की जांच करते हैं और जारी करने पर निर्णय लेते हैं। ऋण निरीक्षक ग्राहक को किए गए निर्णय के बारे में सूचित करता है, आवेदन पंजीकरण लॉग में और ग्राहक के आवेदन पर एक उपयुक्त नोट बनाता है, और ऋण जारी करने से इनकार करने की फाइल में दस्तावेजों का एक पैकेज रखता है।

एक सकारात्मक निर्णय के मामले में, ऋण अधिकारी किए गए निर्णय के आवेदक को सूचित करता है और लेनदेन को औपचारिक रूप देता है।

इनकार करने का कारण ग्राहक के आवेदन पर या ऋण अधिकारी के निष्कर्ष में इंगित किया गया है।

ऋण देने के उपरोक्त चरण उधारकर्ता की शोधन क्षमता का निर्धारण करने के लिए बुनियादी हैं, और ऋण के प्रकार के आधार पर, उन्हें बारीकियों के साथ पूरक किया जाता है।

दो प्रतियों में ऋण समझौता, दो प्रतियों में चुकौती अनुसूची, जो मूल ऋण की राशि, ब्याज, कमीशन और मासिक भुगतान की कुल राशि को इंगित करता है, खाता खोलने का आदेश, ऋण अवधि के लिए उधारकर्ता का जीवन बीमा, नकद प्राप्तियां और व्यय, बीमा पॉलिसी। उपरोक्त शेष दस्तावेज क्रेडिट फाइल में दाखिल किए जाते हैं।

क्रेडिट लेनदेन का समापन क्रेडिट के पूर्ण पुनर्भुगतान के बाद किया जाता है। उसी समय, बंद क्रेडिट मामले को क्रेडिट विशेषज्ञ द्वारा संग्रहीत किया जाएगा।

जेएससी "ओटीपी-बैंक" की क्रेडिट नीति का मुख्य उद्देश्य एक ऋण पोर्टफोलियो का निर्माण है जो एक स्वीकार्य स्तर पर संपत्ति की गुणवत्ता को बनाए रखने की अनुमति देता है, जो कि क्रेडिट जोखिम को कम करने के उद्देश्य से लाभप्रदता का लक्ष्य स्तर प्रदान करता है।

ओपन ज्वाइंट स्टॉक कंपनी "ओटीपी बैंक" की स्थापना 1994 में हुई थी। स्थापना के बाद, बैंक का निम्नलिखित नाम था: ज्वाइंट स्टॉक कमर्शियल बैंक सेविंग्स बैंक जर्म्स (क्लोज्ड ज्वाइंट स्टॉक कंपनी), जर्म्ससेर्बैंक।

2006 में, उन्होंने यूरोप के सबसे बड़े बैंकिंग समूहों में से एक - ओटीपी समूह (ओटीपी समूह) में प्रवेश किया। एक नए गतिशील ब्रांड के साथ, ओटीपी बैंक को यूरोपीय मूल बैंक के संसाधनों और अनुभव तक पहुंच प्राप्त हुई, जिससे रूस में खुदरा और कॉर्पोरेट व्यवसाय के विकास को मजबूत करना संभव हो गया।

ओजेएससी "ओटीपी बैंक" स्थिर और गतिशील विकास जारी रखता है, इसकी वित्तीय स्थिति मजबूत हो रही है, बैंक की स्थिति को दर्शाने वाले सभी मुख्य संकेतक लगातार बढ़ रहे हैं।

कॉर्पोरेट ग्राहकों और व्यक्तियों के लिए बैंकिंग सेवाओं और उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करना।

बैंक को रूस के बैंक से बैंकिंग संचालन के लिए एक सामान्य लाइसेंस प्राप्त हुआ।

बिक्री के बिंदु पर पहला उपभोक्ता ऋण (पीओएस ऋण) जारी किया।

संयुक्त स्टॉक वाणिज्यिक बैंक "रूसी जनरल बैंक" (खुली संयुक्त स्टॉक कंपनी) का बैंक में विलय कर दिया गया था।

रूस के 29 क्षेत्रों में क्रेडिट और नकद कार्यालय खोले गए।

वित्तीय स्थिति बैंक जोखिम

नेटवर्क में पीओएस ऋणों की बिक्री के 1,000 अंक और मॉस्को में 15 सार्वभौमिक शाखाएं शामिल थीं।

अपना स्वयं का क्रेडिट कार्ड कार्यक्रम पेश किया, 2005 के अंत तक 227,000 से अधिक क्रेडिट कार्ड सक्रिय हो चुके थे।

11 नई सार्वभौमिक शाखाएं खोली गईं, पीओएस ऋण देने वाले बिंदुओं की संख्या 3200 से अधिक हो गई।

1 मिलियन उपभोक्ता ऋण जारी किए गए।

Investsberbank में एक नियंत्रित हिस्सेदारी मध्य और पूर्वी यूरोप के सबसे बड़े बैंकिंग समूहों में से एक - OTP समूह द्वारा अधिग्रहित की गई थी।

ओपन ज्वाइंट स्टॉक कंपनी "ओमस्क इन्वेस्टमेंट एंड कमर्शियल इंडस्ट्रियल कंस्ट्रक्शन बैंक" और ओपन ज्वाइंट स्टॉक कंपनी "प्रोमफिनसर्विस बैंक" का बैंक में विलय कर दिया गया।

बैंक रूस में वीज़ा क्रेडिट कार्ड का सबसे बड़ा जारीकर्ता बन गया।

फरवरी 2007 में, 1 मिलियन क्रेडिट कार्ड जारी किए गए थे।

डोंस्कॉय नरोदनी बैंक ओटीपी समूह में शामिल हो गया। इस प्रकार, डोंस्कॉय नरोदनी बैंक ओटीपी समूह में शामिल होने वाला दूसरा रूसी बैंक बन गया।

मास्टरकार्ड के प्रमुख सदस्य का दर्जा प्राप्त किया।

एक रीब्रांडिंग की गई, जिसके परिणामस्वरूप ओजेएससी "ओटीपी बैंक" ने वित्तीय अनुसंधान के लिए राष्ट्रीय एजेंसी की वफादारी रेटिंग में 8 वां स्थान प्राप्त किया।

"मोबाइल बैंकर" सेवा दिखाई दी।

OJSC "OTP बैंक" ने ट्रेडिंग नेटवर्क "DOMO" के साथ एक सहयोग समझौता किया है।

ओजेएससी "ओटीपी बैंक" ने "शीर्ष 3" से संघीय खुदरा विक्रेताओं के साथ सहयोग करना शुरू किया - घरेलू उपकरणों "एल्डोरैडो" और "टेक्नोसिला" की बिक्री के लिए नेटवर्क।

आरएएस के अनुसार 1 जनवरी 2009 को जेएससी "ओटीपी बैंक" का शुद्ध लाभ 1.8 बिलियन रूबल था, जो पिछले वर्ष की इसी तारीख के आंकड़ों से 1.5 गुना अधिक है।

OJSC "OTP बैंक" को मर्चेंट अधिग्रहण के लिए अंतर्राष्ट्रीय प्लास्टिक सिस्टम VISA इंटरनेशनल से लाइसेंस प्राप्त हुआ।

कोमर्सेंट अखबार के अनुसार, ओजेएससी "ओटीपी बैंक" ने पीओएस - उधार बाजार में दूसरा स्थान हासिल किया।

OJSC "OTP बैंक" दो प्रतिष्ठित पुरस्कारों का विजेता बना - "फाइनेंशियल ओलंपस" और "ब्रांड ऑफ द ईयर"।

चेल्याबिंस्क में एक शाखा खोली गई - उरल्स में पहली और रूस में 8 वीं। 2010

ओजेएससी "ओटीपी बैंक" ने जारी किए गए असुरक्षित ऋणों की मात्रा के मामले में "टॉप -3" बैंकों में प्रवेश किया, आईए "रोसबिजनेस कंसल्टिंग" के रेटिंग डेटा के अनुसार।

सूचना एजेंसी "रोसबिजनेस कंसल्टिंग" के अनुसार, ओजेएससी "ओटीपी बैंक" ने कार खरीदने के लिए जारी किए गए ऋणों के पोर्टफोलियो के आकार के मामले में बैंकों की रेटिंग में 19 वां स्थान हासिल किया।

ओजेएससी "ओटीपी बैंक" को दूसरी बार "ब्रांड ऑफ द ईयर" पुरस्कार मिला, और रोमिर कंपनी के एक अध्ययन के अनुसार, उच्च प्रतिष्ठा वाले बैंकों की रेटिंग में भी प्रवेश किया।

बैंक ऑफ रूस ने एक शाखा "रोस्तोव्स्की" ओजेएससी "ओटीपी बैंक" पंजीकृत की है। रोस्तोव-ऑन-डॉन और रोस्तोव क्षेत्र में बैंक की शाखा 1992 में स्थापित पूर्व डोंस्कॉय नरोदनी बैंक के आधार पर बनाई गई थी और रोस्तोव-ऑन-डॉन और रोस्तोव के बैंकिंग बाजार में सबसे बड़े खिलाड़ियों में से एक थी। क्षेत्र।

ओजेएससी "ओटीपी बैंक" ने एफएक्सऑल (न्यूयॉर्क, यूएसए) के ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म में से एक पर मुद्रा जोड़ी डॉलर/रूबल (यूएसडी/आरयूबी) को उद्धृत करना शुरू किया। दुनिया के अग्रणी क्रेडिट संस्थानों में से बैंक रूबल ट्रेडिंग के लिए ओजेएससी "ओटीपी बैंक" के प्रमुख दलाल बन गए।

OJSC "OTP बैंक" ने 6 मिलियन से अधिक कार्ड जारी किए, और क्रेडिट कार्ड का पोर्टफोलियो 13 बिलियन रूबल से अधिक हो गया। 2010 के परिणामों के अनुसार, समाचार पत्र "कोमर्सेंट" की रेटिंग के अनुसार, ओजेएससी "ओटीपी बैंक" क्रेडिट कार्ड बाजार में चौथा बन गया।

फ्रैंक रिसर्च ग्रुप के अनुसार, 2011 में काम के परिणामों के अनुसार, व्यक्तियों को ऋण के पोर्टफोलियो के आकार के मामले में बैंक रूसी बैंकों में 13 वें स्थान पर था, जिससे इसकी बाजार हिस्सेदारी 1.6% तक बढ़ गई। खुदरा ऋणों के पोर्टफोलियो में 46% से अधिक की वृद्धि हुई, असुरक्षित सामान्य प्रयोजन ऋणों की मात्रा में 2.4 गुना वृद्धि हुई, जो 19 बिलियन रूबल तक पहुंच गई।

OJSC "OTP बैंक" ने 9 मिलियन से अधिक क्रेडिट कार्ड जारी किए, और क्रेडिट

2011 के अंत में पोर्टफोलियो 21 बिलियन रूबल से अधिक हो गया, जो वर्ष के दौरान 59% की वृद्धि दर्शाता है। 2011 के परिणामों के अनुसार फ्रैंक रिसर्च ग्रुप रेटिंग के अनुसार ओटीपी बैंक ओजेएससी क्रेडिट कार्ड बाजार में छठे स्थान पर था।

2011 में ओटीपी बैंक ओजेएससी ने सुदूर पूर्व में एक नई शाखा खोली

खाबरोवस्क और इस क्षेत्र में सार्वभौमिक बैंकिंग सेवाओं की पूरी श्रृंखला प्रदान करने की योजना है।

पीओएस उधार बाजार में, बैंक ने सबसे बड़े खिलाड़ियों की रैंकिंग में दूसरा स्थान हासिल करना जारी रखा, जिससे बाजार में हिस्सेदारी बढ़ रही है। 2011 के अंत में, पीओएस ऋण का पोर्टफोलियो बढ़कर 39 बिलियन रूबल हो गया।

ओजेएससी "ओटीपी बैंक" ने बंधुआ ऋण के रूसी बाजार में अपनी शुरुआत की, 2011 के दौरान सफलतापूर्वक 11.5 बिलियन रूबल के बांड के 3 मुद्दों को रखा।

खुदरा ऋण के उपभोक्ता खंड में बैंक के गतिशील विकास और एक सफल जोखिम प्रबंधन रणनीति के लिए धन्यवाद, ओजेएससी "ओटीपी बैंक" लगातार दूसरे वर्ष उच्च वित्तीय परिणाम प्रदर्शित कर रहा है। 2010 की तुलना में, बैंक का लाभ 100% बढ़ा और 2011 में 6 बिलियन रूबल से अधिक हो गया।

ओजेएससी "ओटीपी बैंक" का खुदरा नेटवर्क रूस के 3300 से अधिक शहरों में स्थित 2.5 मिलियन से अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है, बिक्री के बिंदुओं पर 22 हजार से अधिक क्रेडिट पॉइंट रूसी संघ के लगभग सभी क्षेत्रों को कवर करते हैं।

2011 के परिणामों के आधार पर, बैंक की शाखाओं के क्लासिक नेटवर्क में विभिन्न स्वरूपों के 148 कार्यालय शामिल हैं और यह रूस के 45 शहरों में स्थित है; 215 एटीएम ग्राहकों के लिए काम करते हैं। बैंक की उपस्थिति की एकाग्रता के पारंपरिक क्षेत्र हैं: मॉस्को और मॉस्को क्षेत्र, ओम्स्क क्षेत्र, रोस्तोव क्षेत्र (क्रमशः 28, 59, 26 शाखाएं और बैंक के व्यापार केंद्र)।

2011 महत्वपूर्ण बाजार में उतार-चढ़ाव का वर्ष था, वर्ष की पहली छमाही में बाजार की स्थिति को अनुकूल से दूसरी में अस्थिर करने के लिए उलट। तनाव के प्रतिरोध के लिए न केवल रूसी, बल्कि वैश्विक बैंकिंग प्रणाली का भी परीक्षण किया गया है। इसके बावजूद, बैंकिंग सेवाओं के क्षेत्र में भयंकर प्रतिस्पर्धा जारी रही, और रूसी बाजार की स्थिति ने बैंकों को अपने व्यापार की मात्रा बढ़ाने की अनुमति दी। और अब, संक्षेप में

इस वर्ष, यह स्पष्ट है कि ओजेएससी "ओटीपी बैंक" ने एक विश्वसनीय वित्तीय संस्थान के रूप में अपनी प्रतिष्ठा की पुष्टि की, आर्थिक अशांति की स्थिति में और कठिन प्रतिस्पर्धा की पृष्ठभूमि के खिलाफ क्षेत्र के उदय पर प्रभावी ढंग से काम कर रहा है। हमारे बैंक की मुख्य संपत्ति ग्राहकों और कर्मचारियों का विश्वास, दीर्घकालिक सहयोग के लिए उनकी तत्परता है। ओटीपी बैंक टीम आश्वस्त है कि यह विश्वास है जो एक वित्तीय भागीदार चुनने में निर्णायक भूमिका निभाता है और सफल कार्य की कुंजी है। बैंक के कार्य की यह दिशा बैंक के मिशन और विजन में परिलक्षित होती है। 1 अक्टूबर 2012 तक, ओटीपी बैंक की इक्विटी पूंजी 23 अरब रूबल है। उसी तिथि के अनुसार बैंक की संपत्ति 136 बिलियन रूबल से अधिक थी, खुदरा ऋण पोर्टफोलियो लगभग 99 बिलियन रूबल है, जमा पोर्टफोलियो लगभग 63.8 बिलियन रूबल है।

ओटीपी बैंक रूस में 50 सबसे बड़े बैंकों में से एक है, संपत्ति के मामले में 37 वें स्थान पर (1 मार्च, 2012 तक इंटरफैक्स सीईआई) और पूंजी के मामले में 29 वें स्थान पर (1 मार्च, 2012 तक इंटरफैक्स सीईआई), और बाजार में से एक है। कई क्षेत्रों में नेता विशेष रूप से, ओटीपी बैंक सबसे अधिक खुदरा बैंकों (1 मई, 2012 तक फ्रैंक रिसर्च ग्रुप) में 14 वें स्थान पर है और उधार देने वाले बाजार में दूसरा (1 मई, 2012 तक फ्रैंक रिसर्च ग्रुप), क्रेडिट कार्ड बाजार में 6 वां स्थान ( 1 मई, 2012 तक फ्रैंक रिसर्च ग्रुप), लाभ के मामले में 14वां स्थान (1 जुलाई, 2012 तक इंटरफैक्स सीईआई)।

ओजेएससी "ओटीपी बैंक" की गतिविधियों को नियंत्रित करने वाला नियामक ढांचा

ओटीपी बैंक के पास अपनी गतिविधियों के लिए निम्नलिखित प्रकार के लाइसेंस हैं:

तालिका 1.1

OJSC "OTP बैंक" के लाइसेंस पर डेटा

नाम		जारी करने की तिथि
1. कार्यान्वयन के लिए रूसी संघ के सेंट्रल बैंक का सामान्य लाइसेंस बैंकिंग संचालन
2. कीमती धातुओं के साथ संचालन के लिए रूसी संघ के सेंट्रल बैंक का लाइसेंस
3. विनिमय व्यापार में कमोडिटी वायदा और विकल्प लेनदेन करने वाले विनिमय मध्यस्थ के रूप में रूस के वित्तीय बाजारों के लिए संघीय सेवा का लाइसेंस
4. डिपॉजिटरी गतिविधियों को करने के लिए प्रतिभूति बाजार में एक पेशेवर भागीदार के रूप में रूस के वित्तीय बाजारों के लिए संघीय सेवा का लाइसेंस	177-04136-000100
5. डीलर गतिविधियों को करने के लिए प्रतिभूति बाजार में एक पेशेवर भागीदार के रूप में रूस के वित्तीय बाजारों के लिए संघीय सेवा का लाइसेंस	177-03597-010000
6. ब्रोकरेज गतिविधियों को करने के लिए प्रतिभूति बाजार में एक पेशेवर भागीदार का लाइसेंस	177-03494-100000
7. प्रतिभूति प्रबंधन गतिविधियों को करने के लिए प्रतिभूति बाजार में एक पेशेवर भागीदार का लाइसेंस	177-03688-001000
8. एन्क्रिप्शन (क्रिप्टोग्राफिक) के रखरखाव के लिए रूसी संघ की संघीय सुरक्षा सेवा का लाइसेंस का अर्थ है
9. सूचना एन्क्रिप्शन के क्षेत्र में सेवाओं के प्रावधान के लिए रूसी संघ की संघीय सुरक्षा सेवा का लाइसेंस
10. एन्क्रिप्शन (क्रिप्टोग्राफिक) के वितरण के लिए रूसी संघ की संघीय सुरक्षा सेवा का लाइसेंस का अर्थ है

बैंक की गतिविधियों को विनियमित करने वाले मुख्य कानूनी दस्तावेज हैं: रूसी संघ का वर्तमान कानून, रूसी संघ के सेंट्रल बैंक के नियम और ओजेएससी "ओटीपी बैंक" का चार्टर।

ओजेएससी ओटीपी बैंक (बाद में "बैंक", "ओटीपी बैंक" के रूप में संदर्भित) ओटीपी समूह का एक सहायक बैंक है, जो मध्य और पूर्वी यूरोप में सबसे बड़े बैंकिंग समूहों में से एक है। समूह के मूल बैंक, ओटीपी बैंक पीएलसी, के पास जेएससी ओटीपी बैंक के 95.9% शेयर हैं।

ओटीपी समूह रूसी बाजार को अपनी रणनीतिक प्राथमिकताओं में से एक मानता है।

ओटीपी बैंक बांड जारी करने का उद्देश्य निम्नलिखित लक्ष्यों को प्राप्त करना है:

ऋण पोर्टफोलियो की गहन वृद्धि;

वित्त पोषण स्रोतों का विविधीकरण;

रूबल की तरलता के स्रोतों का विकास और बैंक के मुद्रा जोखिमों में कमी;

रूसी निवेश समुदाय के लिए ओटीपी बैंक की प्रस्तुति, घरेलू ऋण बाजार में उधार के इतिहास का निर्माण (बैंक के ऋण इस समय सार्वजनिक ऋण बाजार में प्रस्तुत नहीं किए गए हैं)।

ओटीपी बैंक एक यूनिवर्सल बैंक है। वहीं, खुदरा उधार ओटीपी बैंक की मुख्य व्यवसाय लाइन है, जिसमें शामिल हैं:

बिक्री के बिंदुओं पर उधार (पीओएस उधार)। इस बाजार खंड में बैंक दूसरा स्थान लेता है। पॉइंट ऑफ़ सेल लेंडिंग बैंक को भौगोलिक जोखिमों में विविधता लाने और पूरे रूस में ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करने की अनुमति देता है;

क्रेडिट कार्ड - बाजार में चौथा स्थान। उच्चतम गुणवत्ता वाले पीओएस उधार लेने वालों को क्रेडिट कार्ड प्रदान किए जाते हैं।

बैंक कॉर्पोरेट ग्राहकों को कई प्रकार की सेवाएं प्रदान करता है। कॉर्पोरेट पोर्टफोलियो का हिस्सा बैंक के कुल ऋण पोर्टफोलियो का 16% है। ओटीपी बैंक भी विदेशी मुद्रा बाजार में एक अग्रणी खिलाड़ी है।

उच्च पूंजी पर्याप्तता ओटीपी समूह के व्यवसाय की एक विशिष्ट विशेषता है। पूंजी पर्याप्तता बनाए रखने के लिए ओटीपी बैंक की नीति पूरी तरह से ओटीपी समूह के दृष्टिकोण के अनुरूप है, 1 फरवरी 2011 को बैंक का पूंजी पर्याप्तता अनुपात 17.92% (आरएएस) है।

बैंक जिन उत्पादों में विशेषज्ञता रखता है, वे मुख्य रूप से उच्च-मार्जिन वाले उत्पाद हैं। बैंक जोखिमों के नियंत्रण और प्रबंधन, लेन-देन की लागत को कम करने के साथ-साथ ऋण पोर्टफोलियो की गुणवत्ता में सुधार के उपायों पर बहुत ध्यान देता है। तालिका 2.1 में बैंक के बारे में बुनियादी सतही जानकारी है।

तालिका 2.1.1 ओटीपी समूह: बुनियादी जानकारी

	बीए1 (मूडीज)/बीबी (फिच)
राज्य। पंजीकरण संख्या
नाममात्र उत्पादन	रगड़ 2,500,000,000
संचलन की अवधि
कूपन भुगतान	अर्धवार्षिक
आवास का प्रकार	बुक बिल्डिंग
आयोजकों	ZAO सिटीबैंक और ZAO VTB Capital
उद्धरण सूची	नियुक्ति की योजना उद्धरण सूची "बी" के माध्यम से की गई है
लोम्बार्ड सूची	यह मुद्दा रूसी संघ के सेंट्रल बैंक की लोम्बार्ड सूची में शामिल करने के सभी मानदंडों को पूरा करता है

ओटीपी बैंक अंतरराष्ट्रीय वित्तीय समूह ओटीपी समूह का हिस्सा है, जो मध्य और पूर्वी यूरोप में वित्तीय सेवा बाजार में अग्रणी है। OTP बैंक पीएलसी., क्रेडिट रेटिंग Baa3 (मूडीज) और BB+ (S&P) के पास OTP बैंक की अधिकृत पूंजी का 95.9% हिस्सा है और यह OTP समूह की सबसे बड़ी संपत्ति है। ओटीपी बैंक पीएलसी के शेयर। बुडापेस्ट स्टॉक एक्सचेंज में कारोबार किया गया, 68.86% शेयर फ्री फ्लोट में हैं। सबसे बड़े शेयरधारक (दिसंबर 2010 तक बुडापेस्ट स्टॉक एक्सचेंज के अनुसार) तैमूर मेगडेट और रुस्लान राखिमकुलोव (9.02%), तेल कंपनी एमओएल हंगेरियन ऑयल एंड गैस पब्लिक लिमिटेड कंपनी (8.57%), साथ ही एक बीमा और बैंकिंग समूह हैं। ग्रुपमा (8.31%)। बुल्गारिया रूस यूक्रेन होवाटिया रोमानिया सर्बिया स्लोवाकिया मोंटेनेग्रो

OTP Group की स्थापना 1 मार्च 1949 को हंगरी में एक राज्य बचत बैंक के रूप में हुई थी। 1990 के अंत में, बैंक को एक पब्लिक लिमिटेड कंपनी में पुनर्गठित किया गया और इसका नाम बदलकर नेशनल सेविंग्स एंड कमर्शियल बैंक कर दिया गया, जो कि हंगेरियन में संक्षिप्त नाम OTP बैंक है।

ओटीपी समूह के सहायक बैंक 9 देशों में मौजूद हैं:

यूक्रेन

रोमानिया

स्लोवाकिया

मोंटेनेग्रो

क्रोएशिया

बुल्गारिया

चावल। 2.1.1 ओटीपी समूह की भौगोलिक उपस्थिति

60 से अधिक वर्षों के इतिहास में, ओटीपी ब्रांड यूरोप में प्रसिद्ध हो गया है - अब इसे 9 देशों में 13 मिलियन से अधिक ग्राहकों द्वारा भरोसा किया जाता है। ओटीपी ग्रुप की आज करीब 1500 शाखाएं हैं

4,000 एटीएम, 57,500 से अधिक उधार बिंदु, लगभग 13.5 मिलियन कार्ड जारी किए गए। ओटीपी ग्रुप में 30 हजार से ज्यादा लोग कार्यरत हैं।

ओटीपी बैंक (हंगरी) हंगरी का सबसे बड़ा बैंक है और बैंक कार्ड, बंधक ऋण, पीओएस उधार और खुदरा बैंकिंग सेवाओं के अन्य क्षेत्रों के बाजार में अग्रणी स्थान रखता है। ओटीपी बैंक (हंगरी) के 60% से अधिक हंगरी के घरों, 70% नगर पालिकाओं और 30% से अधिक कंपनियों के साथ ग्राहक और साझेदारी संबंध हैं। ओटीपी बैंक (हंगरी) को यूरोमनी, द बैंकर और ग्लोबल फाइनेंस द्वारा बार-बार बैंक ऑफ द ईयर के रूप में मान्यता दी गई है। ओटीपी समूह के सहायक बैंक बुल्गारिया और मोंटेनेग्रो में खुदरा बैंकिंग के सभी प्रमुख क्षेत्रों में अग्रणी हैं, रूस, यूक्रेन और रोमानिया में सक्रिय रूप से विकसित हो रहे हैं और उपस्थिति के अन्य क्षेत्रों में मजबूत स्थिति रखते हैं।

ओटीपी समूह की अंतरराष्ट्रीय गतिविधियां वित्तीय, बीमा, निवेश और बैंकिंग व्यवसाय के क्षेत्रों में कई महत्वपूर्ण क्षेत्रों को भी कवर करती हैं - परिसंपत्ति प्रबंधन से लेकर लीजिंग और पेंशन फंड तक।

तालिका 2.1.2 ओटीपी समूह के वित्तीय परिणाम

संकेतक, एमएलएन।यूरो	2010 जी।	2009 जी।
कर के बाद समेकित लाभ
कर देने से पूर्व लाभ
कुल लाभ
कुल ब्याज आय
कुल संपत्ति
कुल शेयर पूंजी
ऋण पोर्टफोलियो
जमा पोर्टफोलियो
संपत्ति पर वापसी
लाभांश
शुद्ध ब्याज हाशिया

किसी भी संगठन की संरचना उसके व्यक्तिगत तत्वों का एक क्रमबद्ध समूह है। बैंक एक कार्यात्मक-पदानुक्रमित संरचना है जो प्रबंधन कार्यों के प्रदर्शन को सुनिश्चित करता है, उचित ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज कनेक्शन बनाए रखता है और प्रबंधन तत्वों को अलग करता है। डिवीजनों का समूहन उन कार्यों के अनुसार होता है जो मुख्य दिशाओं और गतिविधि के क्षेत्रों को दर्शाते हैं। कार्यात्मक संरचना बैंक को इसकी स्पष्टता, सामंजस्य, संचार की विश्वसनीयता, उनके दोहराव की अनुपस्थिति के कारण काफी गंभीर प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्रदान करती है, जो कलाकारों को बिना देरी किए संवाद करना और प्रबंधन निर्णयों को लागू करना संभव बनाता है।

बैंक के पास सत्ता का एक कठोर पदानुक्रम है और शीर्ष प्रबंधन से नियंत्रण की एक प्रणाली है, निर्णय केंद्रीय रूप से किए जाते हैं। लेकिन साथ ही, विशेषज्ञों के प्रशिक्षण का स्तर कर्मियों के काम (विनिमेयता) में व्यापक विशेषज्ञता सुनिश्चित करता है।

बैंक का सर्वोच्च प्रबंधन निकाय अपने कार्यों और कार्यों को सीधे कार्यकारी और नियंत्रण निकायों के माध्यम से लागू करता है, जो इसके प्रति पूरी तरह से जवाबदेह होते हैं।

बैंक के कार्यकारी और नियंत्रण निकाय अत्यधिक योग्य बैंक कर्मचारियों के साथ कार्यरत हैं। चार्टर के अनुसार बैंक के बोर्ड का अध्यक्ष बैंक के सर्वोच्च प्रबंधन निकाय द्वारा चुना जाता है और वह इसके कार्यकारी निकाय का सदस्य होता है।

बैंक के काम के सामान्य प्रबंधन के लिए, साथ ही बोर्ड और बैंक के ऑडिट कमीशन के काम की निगरानी और नियंत्रण के लिए, OJSC CB OTP में एक बैंक काउंसिल (बोर्ड) है।

निदेशक मंडल के सदस्य बहुमत से बैंक के बोर्ड के अध्यक्ष और उनके कर्तव्यों का चुनाव करते हैं। बैंक की परिषद के सदस्य एक साथ बोर्ड के सदस्य या बैंक के लेखा परीक्षा आयोग के सदस्य नहीं हो सकते।

बैंक की परिषद बैंक की गतिविधियों के प्रबंधन और विकास के रणनीतिक कार्यों को हल करती है, इसकी बैठकें वर्ष में कम से कम एक बार आयोजित की जाती हैं। अपने काम में, परिषद वर्तमान कानून और विनियमों द्वारा निर्देशित होती है।

OJSC CB "OTP" की संगठनात्मक संरचना में बैंक की कार्यात्मक इकाइयाँ और सेवाएँ शामिल हैं, जिनमें से प्रत्येक के कुछ अधिकार और दायित्व हैं।

निदेशक बैंक का प्रबंधन करता है और सभी संस्थानों और संगठनों में उद्यम का प्रतिनिधित्व करता है, उद्यम की संपत्ति का प्रबंधन करता है, अनुबंध समाप्त करता है, उद्यम के लिए आदेश जारी करता है, श्रम कानून के अनुसार कर्मचारियों को काम पर रखता है और बर्खास्त करता है, प्रोत्साहन लागू करता है और कर्मचारियों पर जुर्माना लगाता है उद्यम।

निदेशक के अधीनस्थ हैं: मुख्य लेखाकार, खुदरा सेवा विभाग के प्रमुख, संचालन विभाग के प्रमुख, निपटान विभाग के प्रमुख, सुरक्षा विभाग के प्रमुख, कानूनी विभाग के प्रमुख, कार्मिक विभाग के प्रमुख। उनमें से प्रत्येक बैंक की गतिविधियों के क्षेत्रों में विशेषज्ञता वाले उपखंडों के अधीन है।

आज, रूस के लगभग हर नागरिक के पास क्रेडिट कार्ड है। यह भुगतान साधन इस मायने में सुविधाजनक है कि यह आपको वस्तुओं और सेवाओं के भुगतान के लिए किसी भी समय उधार ली गई बैंक निधियों का उपयोग करने की अनुमति देता है। बेशक, पैसा एक निश्चित प्रतिशत पर जारी किया जाता है, जिसे ऋण की मूल राशि के साथ चुकाना होगा। इस लेख में, हम बात करेंगे कि ओटीपी बैंक अपने ग्राहकों को किस तरह के क्रेडिट कार्ड जारी करता है।

कार्ड के प्रकार

ओटीपी बैंक रूस में सबसे लोकप्रिय बैंकों में से एक है। उन्होंने अपने ग्राहकों के लिए कई प्रकार के क्रेडिट कार्ड विकसित किए हैं:

• "घर";
• "बिजली चमकना";
• "समझने योग्य";
• बैंक ग्राहकों के लिए मास्टरकार्ड गोल्ड।

उनकी वर्तमान स्थितियाँ और टैरिफ नीचे दी गई तालिका में विस्तृत हैं:

क्रेडिट कार्ड का नाम	ब्याज दर	वार्षिक रखरखाव लागत	मुद्रा	नकदी वापस	peculiarities
घर	0.249	1600 रूबल, लेकिन पहला साल मुफ़्त है	रूबल	0.03	कार्ड कार्ड को किराने की दुकानों और सुपरमार्केट में पारिवारिक खरीद के लिए भुगतान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है
बिजली चमकना	0.199	आज़ाद है	रूबल	0.015	ओटीपी बैंक के पार्टनर स्टोर में क्रेडिट कार्ड से भुगतान करने पर आप अपने खाते में अच्छा कैशबैक और बोनस प्राप्त कर सकते हैं
बोधगम्य	0.269	आज़ाद है	रूबल	नहीं दिया गया	कार्ड पर एटीएम से नकदी निकालने के लिए कोई कमीशन नहीं है
मास्टरकार्ड गोल्ड	0.199	700 रूबल, लेकिन पहला साल मुफ़्त है	रूबल	नहीं दिया गया	ओटीपी बैंक के मौजूदा ग्राहकों के लिए डिज़ाइन किया गया जिनके पास ऋण है

peculiarities

ओटीपी बैंक के क्रेडिट कार्ड के कई निर्विवाद फायदे हैं, जो उनकी लोकप्रियता की व्याख्या करते हैं। उनमें से यह निम्नलिखित पर ध्यान देने योग्य है:

• एक छूट अवधि है जिसके दौरान क्रेडिट फंड के उपयोग के लिए ब्याज नहीं लिया जाता है;
• आपको 3D-Secure सुरक्षा तकनीक की बदौलत इंटरनेट पर सुरक्षित भुगतान करने की अनुमति देता है;
• क्रेडिट सीमा 1.5 मिलियन रूबल तक पहुंच सकती है;
• उपयोगकर्ता इंटरनेट बैंकिंग प्रणाली का सदस्य बन जाता है, जो आपको ऑनलाइन कार्ड लेनदेन की एक विस्तृत श्रृंखला करने की अनुमति देता है;
• बैंक मोबाइल फोन नंबर पर एसएमएस संदेश भेजकर कार्ड पर सभी पूर्ण क्रेडिट और डेबिट लेनदेन के बारे में सूचित करता है;
• आप दुनिया में कहीं से भी कैश निकाल सकते हैं।

उधारकर्ताओं के लिए आवश्यकताएँ

ओटीपी बैंक संभावित उधारकर्ताओं के लिए कई आवश्यकताओं को सामने रखता है। सामान्य तौर पर, वे मानक होते हैं और इस तरह दिखते हैं:

• उधारकर्ता की आयु 21 से 69 वर्ष तक है;
• रूसी संघ की नागरिकता;
• उस क्षेत्र में स्थायी पंजीकरण की उपस्थिति जहां ओटीपी बैंक की परिचालन शाखा है;
• शोधन क्षमता;
• सकारात्मक ;
• कोई मौजूदा ऋण नहीं।

यदि ग्राहक पूरी तरह से उनका अनुपालन करता है, तो क्रेडिट कार्ड के लिए उसका आवेदन स्वीकृत हो जाएगा।

एक दस्तावेज़ के अनुसार एक क्रेडिट कार्ड जारी किया जाता है - एक रूसी पासपोर्ट। पेंशनभोगियों को पेंशन प्रमाणपत्र भी देना होगा।

डिजाइन नियम

क्रेडिट कार्ड दो तरह से जारी किया जा सकता है: सीधे ओटीपी बैंक शाखा में या इसकी आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से। पहले मामले में, ग्राहक को पासपोर्ट के साथ किसी वित्तीय संस्थान के निकटतम कार्यालय से संपर्क करना चाहिए। प्रबंधक उसे एक आवेदन लिखने और एक प्रश्नावली भरने की पेशकश करेगा। आवेदन पर कम समय में विचार किया जाता है। यदि उत्तर सकारात्मक है, तो तैयार प्लास्टिक को 3-5 दिनों के बाद विभाग में उठाना संभव होगा। आप पते पर कूरियर डिलीवरी भी ऑर्डर कर सकते हैं।

यदि किसी वित्तीय संस्थान के कार्यालय का दौरा करने का समय नहीं है, तो आप किसी भी सुविधाजनक स्थान पर आवेदन कर सकते हैं जहां एक कंप्यूटर और एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है। ऐसा करने के लिए, "ओटीपी बैंक" की आधिकारिक वेबसाइट पर आपको "बैंक कार्ड" अनुभाग में जाना होगा।

उस उत्पाद का चयन करें जिसमें आप रुचि रखते हैं और "चेकआउट" बटन पर क्लिक करें।

आपको भरने के लिए एक ऑनलाइन फॉर्म खुल जाएगा। बैंक की ओर से 15 मिनट बाद जवाब मिल जाएगा।

तो, ओटीपी बैंक अपने ग्राहकों को 1.5 मिलियन रूबल तक की क्रेडिट सीमा के साथ 4 प्रकार के क्रेडिट कार्ड प्रदान करता है। वर्तमान स्थितियां और शुल्क काफी अनुकूल हैं, इसलिए वे विभिन्न श्रेणियों के नागरिकों के अनुरूप होंगे। क्रेडिट कार्ड प्राप्त करने के लिए, आपको केवल पासपोर्ट की आवश्यकता होती है।

2.1 ओटीपी बैंक ओजेएससी की विशेषताएं

बैंक का पूरा नाम ओटीपी बैंक ओपन ज्वाइंट स्टॉक कंपनी है।

बैंक का संक्षिप्त नाम - जेएससी "ओटीपी बैंक"

बैंक का अंग्रेजी में पूरा नाम ओपन ज्वाइंट स्टॉक कंपनी "OTPBank" है।

बैंक का अंग्रेजी में संक्षिप्त नाम ओजेएससी "ओटीपी बैंक" है।

OTP बैंक - फरवरी 2008 तक Investsberbank - 1994 में स्थापित किया गया था।

जेएससी "ओटीपी बैंक" ओटीपी समूह (ओटीपी समूह) का एक सहायक बैंक है, जो मध्य और पूर्वी यूरोप के सबसे बड़े बैंकिंग समूहों में से एक है। समूह के मूल बैंक, ओटीपी बैंक पीएलसी, के पास जेएससी ओटीपी बैंक के 95.9% शेयर हैं। ओटीपी समूह रूसी बाजार को अपनी रणनीतिक प्राथमिकताओं में से एक मानता है।

ओटीपी बैंक एक यूनिवर्सल बैंक है। वहीं, खुदरा उधार ओटीपी बैंक की मुख्य व्यवसाय लाइन है, जिसमें शामिल हैं:

बिक्री के बिंदुओं पर ऋण (पीओएस उधार)। इस बाजार खंड में बैंक दूसरा स्थान लेता है। पॉइंट ऑफ़ सेल लेंडिंग बैंक को भौगोलिक जोखिमों में विविधता लाने और पूरे रूस में ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करने की अनुमति देता है;

क्रेडिट कार्ड - बाजार में चौथा स्थान। उच्चतम गुणवत्ता वाले पीओएस उधार लेने वालों को क्रेडिट कार्ड प्रदान किए जाते हैं।

नकद ऋण। बैंक ने 2010 में इस क्षेत्र में सक्रिय ऋण देना शुरू किया।

ओटीपी बैंक अपने स्वयं के नेटवर्क के माध्यम से ग्राहक सेवा प्रदान करता है, जिसमें वर्तमान में रूसी संघ के 71 क्षेत्रों में विभिन्न स्वरूपों के 200 से अधिक ग्राहक सेवा बिंदु शामिल हैं, साथ ही पूरे रूस में स्थित एक बड़े पैमाने पर नेटवर्क और 10 हजार से अधिक आउटलेट हैं। उपभोक्ता ऋण जारी करने के लिए भागीदार कंपनियां। 2.6 मिलियन से अधिक ग्राहक ओटीपी बैंक की सेवाओं का उपयोग करते हैं।

बैंक अपने स्थिर और गतिशील विकास को जारी रखता है, इसकी वित्तीय स्थिति मजबूत हो रही है, बैंक की स्थिति को दर्शाने वाले सभी मुख्य संकेतक लगातार बढ़ रहे हैं।

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