अक्सर लोग हमारे पास यह पूछते हुए आते हैं कि उनके लैपटॉप या कंप्यूटर पर यूएसबी पोर्ट काम क्यों नहीं करते हैं। विंडोज़ को पुनः स्थापित करने के बाद, ड्राइवरों को अपडेट करने के बाद, या किसी अनुचित समय पर यूएसबी पोर्ट काम करना बंद कर सकते हैं। बेशक, समस्या दोषपूर्ण यूएसबी पोर्ट हो सकती है, लेकिन अपने लैपटॉप/कंप्यूटर को सेवा केंद्र में ले जाने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए सेटिंग्स की जांच करनी चाहिए कि समस्या सॉफ़्टवेयर में नहीं है।
तो, आइए देखें कि आप उस स्थिति में क्या कर सकते हैं जहां आपके कंप्यूटर या लैपटॉप पर यूएसबी पोर्ट काम नहीं कर रहे हैं।
यूएसबी पोर्ट की जाँच करें
पहली चीज़ जो आपको करने की ज़रूरत है वह भौतिक क्षति के लिए यूएसबी पोर्ट की जांच करना है।
एक सरल परीक्षण यह है: अपने लैपटॉप के पोर्ट में एक यूएसबी डिवाइस डालें और देखें कि कनेक्टेड डिवाइस आसानी से ऊपर और नीचे चलता है या नहीं। ध्यान से! आपको यूएसबी पोर्ट को टूटने से बचाने के लिए उसे बहुत जोर से नहीं हिलाना चाहिए।
यदि यूएसबी पोर्ट बहुत अधिक स्वतंत्र रूप से चलता है, तो समस्या भौतिक क्षति के कारण होने की संभावना है। यूएसबी पोर्ट को बदलने के लिए आपको सेवा केंद्र से संपर्क करना चाहिए।
कंप्यूटर को पुनः आरंभ करने के लिए
आप किसी तकनीकी सहायता विभाग की अच्छी पुरानी पद्धति को भी आज़मा सकते हैं: इसे बंद और चालू करें। कभी-कभी यह वास्तव में काम करता है क्योंकि ऑपरेटिंग सिस्टम यूएसबी पोर्ट सहित हार्डवेयर को फिर से स्कैन करता है, जिससे वे काम करने लगते हैं।
यदि इससे मदद नहीं मिलती है और यूएसबी पोर्ट अभी भी आपके कंप्यूटर पर काम नहीं कर रहे हैं, तो डिवाइस मैनेजर की जांच करने का समय आ गया है।
डिवाइस मैनेजर की जाँच करें
तुम दौड़ सकते हो डिवाइस मैनेजरकई तरीके, लेकिन हम आपको सबसे तेज़ तरीके के बारे में बताएंगे: विन + आर कुंजी दबाएं और प्रवेश करें devmgmt.msc.क्लिक "ठीक है"या कुंजी « प्रवेश करना». डिवाइस मैनेजर तुरंत आपके कंप्यूटर स्क्रीन पर दिखाई देना चाहिए।
इस विंडो में हम अनुभाग में रुचि रखते हैं " यूएसबी नियंत्रक" अनुभाग का विस्तार करने के लिए इस लेबल के आगे वाले तीर पर क्लिक करें। आपको नीचे दी गई विंडो जैसा कुछ दिखाई देगा:
यहां आपको एक ऐसा उपकरण मिलना चाहिए जिसमें शब्द हों यूएसबी होस्ट नियंत्रकइसके शीर्षक में. उदाहरण के लिए मेरे मामले में यह है Intel(R) 5-सीरीज़/3400 सीरीज़ चिपसेट फ़ैमिली USB एन्हांस्ड होस्ट कंट्रोलर. कुछ अक्षर आपके लिए भिन्न हो सकते हैं, लेकिन सामान्य तौर पर आपके पास एक समान उपकरण होना चाहिए। यदि यह वहां नहीं है, तो संभवतः यही समस्या है कि लैपटॉप पर यूएसबी पोर्ट काम क्यों नहीं कर रहे हैं।
इस स्थिति में, आपको "पर राइट-क्लिक करना चाहिए" यूएसबी नियंत्रक»और चुनें "कॉन्फ़िगरेशन अद्यतन करें" कंप्यूटर हार्डवेयर की दोबारा जांच करेगा और आपको सूची में यूएसबी होस्ट कंट्रोलर दिखाई देगा।
USB होस्ट नियंत्रक निकालें
इसके बाद, आपको सावधानी से कार्य करने की आवश्यकता है। यदि आप कंप्यूटर पर काम कर रहे हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपके पास यूएसबी माउस और कीबोर्ड जुड़ा हुआ है। USB होस्ट कंट्रोलर को हटाने के बाद, आपका माउस और कीबोर्ड काम नहीं करेगा। यह कोई समस्या नहीं है क्योंकि आपके कंप्यूटर को रीबूट करने के बाद वे फिर से काम करेंगे।
तो, जैसा कि आप समझते हैं, आपको यूएसबी होस्ट कंट्रोलर डिवाइस पर राइट-क्लिक करना चाहिए, और "चुनना चाहिए" मिटाना" यह क्रिया USB होस्ट कंट्रोलर नामक सभी डिवाइस के लिए करें।
USB होस्ट कंट्रोलर को हटाने के बाद, अपने कंप्यूटर या लैपटॉप को पुनरारंभ करें। पुनरारंभ करने के बाद, कंप्यूटर स्वचालित रूप से यूएसबी पोर्ट के काम करने के लिए आवश्यक ड्राइवर स्थापित कर देगा।
DisableSelectiveSuspend रजिस्ट्री कुंजी ढूंढें
यदि यूएसबी पोर्ट अभी भी काम नहीं कर रहे हैं, तो हम एक कदम आगे बढ़ेंगे और रजिस्ट्री संपादक में कुछ बदलाव करेंगे।
रजिस्ट्री संपादक पर जाने के लिए कुंजियाँ दबाएँ विन+आर, प्रवेश करना regedit, और " दबाएँ प्रवेश करना" रजिस्ट्री संपादक विंडो खुल जाएगी.
आगे आपको रजिस्ट्री कुंजी ढूंढनी होगी चयनात्मकनिलंबन अक्षम करें. यह निम्नलिखित फ़ोल्डर में स्थित है: HKEY_LOCAL_MACHINE -> सिस्टम -> करंटकंट्रोलसेट -> सेवाएँ -> USB. इसके बाद, दाहिनी विंडो में, फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें " चयनात्मकनिलंबन अक्षम करें", और चुनें" परिवर्तन».
खेत मेँ " अर्थ" नंबर डालें 1 . इस तरह आप सेलेक्टिव सस्पेंड सुविधा को अक्षम कर देंगे और आपके यूएसबी पोर्ट को हमेशा बिजली की आपूर्ति की जाएगी।
यदि कोई USB फ़ोल्डर नहीं है
यदि यूएसबी फ़ोल्डर आपकी रजिस्ट्री में मौजूद नहीं है, तो इसे बनाना आसान है। बस सर्विसेज़ फ़ोल्डर में जाएँ, फिर टूलबार पर "पर क्लिक करें संपादन करना»> « बनाएं»> « अध्याय" नाम लो USB.
इसके बाद, नया USB विभाजन चुनें, दाईं ओर खाली विंडो में राइट-क्लिक करें। आपके पास केवल विकल्प होगा " बनाएं" उस पर क्लिक करें और मान चुनें " DWORD मान (32-बिट)" शीर्षक दर्ज करें चयनात्मकनिलंबन अक्षम करें.
जैसा कि हमने ऊपर लिखा है, राइट-क्लिक करें और "संपादित करें" चुनें। मान फ़ील्ड में, संख्या 1 दर्ज करें। परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए, आपको अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करना होगा।
तैयार! हमारी युक्तियाँ उस स्थिति में मदद करेंगी जहां आपके कंप्यूटर पर यूएसबी पोर्ट ने काम करना बंद कर दिया है। यदि आप अन्य कारण जानते हैं कि लैपटॉप पर यूएसबी पोर्ट क्यों काम नहीं करता है और इसे कैसे ठीक किया जाए, तो नीचे टिप्पणी में लिखें।
समस्याओं के कारण जिनके कारण लैपटॉप पर यूएसबी पोर्ट काम नहीं करते हैं, पूरी तरह से अलग हो सकते हैं - हार्डवेयर विफलता से लेकर "खोए हुए" मदरबोर्ड ड्राइवर या स्वयं नियंत्रक तक।
हालाँकि, आमतौर पर उपयोगकर्ता विशेषज्ञों की ओर रुख किए बिना, अधिकांश समस्याओं का सामना स्वयं कर सकता है - यदि वह जानता है कि यह कैसे करना है।
यदि लैपटॉप पर बहुत सारे यूएसबी पोर्ट हैं (उदाहरण के लिए, 3 या 4), तो समस्या इतनी गंभीर नहीं हो सकती है, और इसका समाधान स्थगित किया जा सकता है।
लेकिन अगर केवल 2 कनेक्टर हैं या कनेक्टेड डिवाइस - फ्लैश ड्राइव और यहां तक कि प्रिंटर का उपयोग करने की निरंतर आवश्यकता है - तो समस्या को जल्द से जल्द हल किया जाना चाहिए।
इसके अलावा, कुछ विधियों में कुछ मिनटों से अधिक समय नहीं लगेगा।
पहला समस्या निवारण चरण
यूएसबी पोर्ट के काम करना बंद करने या संबंधित स्लॉट में स्थापित ड्राइव पर लैपटॉप के प्रतिक्रिया न देने के बारे में स्क्रीन पर दिखाई देने वाला एक संदेश संकेत दे सकता है।
कभी-कभी आप उन्हें एक साधारण रीबूट के साथ हल कर सकते हैं - इस बात की बहुत कम संभावना है कि सुधार स्वचालित रूप से हो जाएगा।
रिबूट के सकारात्मक प्रभाव की संभावना बढ़ाएं, जो वास्तव में कभी-कभी मदद करता है, आप इसे बिल्कुल सामान्य तरीके से नहीं कर सकते:
1 लैपटॉप को बिजली की आपूर्ति से पूरी तरह से डिस्कनेक्ट करें (उदाहरण के लिए, यदि यह चार्जिंग पर था);
2 बैटरी निकालें और लैपटॉप को लगभग 5 मिनट के लिए इसी अवस्था में छोड़ दें;
3 बैटरी वापस डालें और डिवाइस चालू करें।
यदि स्क्रीन पर गैर-कार्यशील पोर्ट के बारे में कोई संदेश दिखाई नहीं देता है, लेकिन फ्लैश ड्राइव अभी भी पढ़ने योग्य नहीं है या किसी परिधीय उपकरण को लैपटॉप से कनेक्ट नहीं किया जा सकता है, तो संभव है कि समस्या इस उपकरण में है।
गैजेट को लैपटॉप के अन्य पोर्ट से जोड़कर धारणा का परीक्षण किया जाता है - या किसी अन्य कंप्यूटर पर.
अन्य USB डिवाइस
यूएसबी पोर्ट के साथ एक और समस्याग्रस्त स्थिति तब उत्पन्न होती है जब बड़ी संख्या में बाहरी डिवाइस एक साथ लैपटॉप से जुड़े होते हैं।
उदाहरण के लिए, एक उपयोगकर्ता पहले से ही तीन गैजेट को चार पोर्ट ( , और ) से कनेक्ट कर चुका है, और फिर एक फ्लैश ड्राइव भी स्थापित करने का प्रयास करता है।
कभी-कभी ऐसी ड्राइव का सिस्टम द्वारा पता नहीं लगाया जा सकेगा - और 1-2 परिधीय उपकरणों को बंद करने से आप धारणा की जांच कर सकते हैं।
एक साथ बड़ी संख्या में यूएसबी डिवाइस और एडाप्टर को लैपटॉप से कनेक्ट करें।
अक्सर, यह स्थिति बाह्य उपकरणों को सीधे लैपटॉप से कनेक्ट करते समय नहीं होती है, बल्कि "हब" (यूएसबी हब जो कनेक्शन की संख्या बढ़ाती है) का उपयोग करते समय होती है।
आप कनेक्टेड डिवाइसों की संख्या कम करके - या इससे भी बेहतर, हब को हटाकर और सभी गैजेट्स को सीधे कनेक्ट करके समस्या का समाधान कर सकते हैं।
ग़लत BIOS कॉन्फ़िगरेशन
आप यूएसबी पोर्ट से जुड़ी समस्याओं को हल करने के तरीकों की एक सूची पा सकते हैं।
कभी-कभी इस इंटरफ़ेस का उपयोग करके मदरबोर्ड पर स्वयं-अक्षम नियंत्रकों को सक्षम करना संभव होता है।
सक्रिय करने के लिए, आपको कई चरण पूरे करने होंगे:
- BIOS में प्रवेश करने के लिए फ़ंक्शन कुंजियों को एक साथ दबाते हुए सिस्टम को रीबूट करें (कुछ लैपटॉप के लिए यह F1 या F2 है, अन्य के लिए - Del या Esc)।
- उन्नत या एकीकृत परिधीय अनुभाग का चयन करें।
- यूएसबी कॉन्फ़िगरेशन मेनू आइटम पर जाएं और यूएसबी नियंत्रक अनुभाग में पैरामीटर मान को सक्षम में बदलें (उनमें से कई अलग-अलग नामों के साथ हो सकते हैं)।
BIOS इंटरफ़ेस सेटिंग्स।
रिबूट के बाद, लैपटॉप पर हार्डवेयर कॉन्फ़िगरेशन बदल जाएगा, और यूएसबी पोर्ट जो पहले सिस्टम द्वारा पहचाने नहीं गए थे, काम करते दिख सकते हैं।
प्रणाली व्यवस्था
बैटरी पावर पर चलने वाला लैपटॉप ऊर्जा बचाने के लिए कुछ नियंत्रकों को स्वचालित रूप से बंद कर सकता है - खासकर अगर यह महत्वपूर्ण मूल्यों के करीब पहुंचता है।
ऐसे में सबसे पहले आपको लैपटॉप को नेटवर्क से कनेक्ट करना चाहिए और फिर पावर सेटिंग्स को बदलना चाहिए। इन चरणों का पालन करके:
1 डिवाइस मैनेजर खोलें.
2 सीरियल बस नियंत्रकों को दर्शाने वाली शाखा का चयन करें।
3 USB रूट हब उपकुंजी ढूंढें और खोलें।
4 हब के गुणों पर डबल-क्लिक करें और पावर सेटिंग्स पर जाएं।
यदि समस्या गलत बिजली खपत सेटिंग्स थी जिसके कारण लैपटॉप स्वचालित रूप से पोर्ट बंद कर देता था, तो हब को बिजली बंद करने की अनुमति देने के लिए यहां एक चेक मार्क होगा।
इसे हटाकर आप पोर्ट की कार्यक्षमता को बहाल कर सकते हैं।
यदि लैपटॉप पर उनमें से कई चरण हैं तो प्रत्येक हब के लिए चरण दोहराए जाते हैं।
ऊर्जा बचाने के लिए सिस्टम को यूएसबी पोर्ट बंद करने से रोकता है।
ड्राइवर की समस्या
समस्या यह हो सकती है - और अधिकांश मामलों में यह है - USB ड्राइवरों के साथ समस्याओं में।
आप जाकर समस्या का पता लगा सकते हैं डिवाइस मैनेजर(कंप्यूटर प्रॉपर्टीज़ के माध्यम से या mmc devmgmt.msc टाइप करके)।
यह संभव है कि बंदरगाहों में से एक को एक विशेष आइकन के साथ सूची में चिह्नित किया गया है - विस्मयादिबोधक बिंदु के साथ एक पीला त्रिकोण, यह दर्शाता है कि उपकरण ठीक से काम नहीं कर रहा है।
आप समस्या का प्रयास कर सकते हैं 2 तरीकों में से एक में हल करें:
- यूएसबी नियंत्रक के गुणों में ड्राइवरों (अधिमानतः एक इंटरनेट कनेक्शन) को अपडेट करने का प्रयास करें।
- पीले त्रिकोण से चिह्नित डिवाइस को हटा दें डिस्पैचरऔर लैपटॉप पुनः प्रारंभ करें.
दूसरे विकल्प का उपयोग करते समय, सिस्टम रीबूट हो गया नया सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करने का प्रयास करेंगेखोजे गए "नए" उपकरणों के लिए। कभी-कभी यह पोर्ट संचालन को बहाल कर देगा।
पहले विकल्प के लिए, आपको उस आईडी नंबर का पता लगाने की आवश्यकता हो सकती है जिसके द्वारा संबंधित ड्राइवर को इंटरनेट पर खोजा जाता है - यह पहचानकर्ता विवरण टैब पर डिवाइस गुणों में स्थित है।
यूएसबी पोर्ट आईडी का निर्धारण।
समस्या, जो कि मदरबोर्ड ड्राइवरों के ठीक से काम न करने की है (यह आमतौर पर कई साल पहले जारी किए गए पुराने लैपटॉप के साथ होता है), उपयुक्त सॉफ़्टवेयर को डाउनलोड और इंस्टॉल करके हल किया जाता है।
ऐसा करने के लिए, लैपटॉप उपयोगकर्ता को पहले पता लगाना होगा - उदाहरण के लिए, AIDA64 एप्लिकेशन का उपयोग करें, जो भुगतान किया जाता है, लेकिन एक निश्चित परीक्षण अवधि के लिए भुगतान की पुष्टि करने वाली कुंजी दर्ज किए बिना काम करता है।
डिवाइस का नाम आपको पहचानने में मदद करेगा और msinfo32 कमांड, "रन" फॉर्म में दर्ज किया गया (विन + आर कुंजी द्वारा कहा जाता है)।
मदरबोर्ड का नाम निर्धारित करना.
आप इसके निर्माता की वेबसाइट पर - या चिपसेट विकसित करने वाली कंपनी के संसाधन पर संबंधित बोर्ड के लिए ड्राइवर ढूंढने का प्रयास कर सकते हैं।
आपको पता होना चाहिए:यदि आपके पास ड्राइवरों को खोजने और अपडेट करने का समय और अनुभव नहीं है, तो आप उपयोगिता का उपयोग कर सकते हैं। लैपटॉप पर इंस्टालेशन के बाद यह स्वतंत्र रूप से सभी आवश्यक सॉफ्टवेयर की जांच और अपडेट करेगा। इस पद्धति का उपयोग करने का नुकसान यह है कि यदि आप अपडेट को मैन्युअल रूप से कॉन्फ़िगर करना नहीं चुनते हैं, तो एप्लिकेशन स्वचालित रूप से लगभग हर हिस्से के लिए ड्राइवरों को बदल देगा और यहां तक कि कुछ प्रोग्राम को अपडेट भी कर देगा - इसमें आमतौर पर कई घंटे लगते हैं।
नियंत्रण कार्यक्रमों और अन्य अनुप्रयोगों को खोजने और अद्यतन करने के लिए एक उपयोगिता।
ऑपरेटिंग सिस्टम का गलत संचालन
इस हिस्से को बदलने से पोर्ट (या एक साथ कई कनेक्टर) अपनी सामान्य स्थिति में आ जाता है।
ऐसी समस्याओं का यथासंभव कम सामना करने के लिए, उपयोगकर्ता को बड़ी संख्या में यूएसबी डिवाइस को लैपटॉप से कनेक्ट नहीं करना चाहिए - विशेष रूप से विशेष स्प्लिटर ("हब") का उपयोग करके।
यह विंडोज़ के उपयुक्त अनुभाग में अद्यतनों की स्वचालित स्थापना को सक्षम करने के लायक भी है - यह आमतौर पर सिस्टम को ड्राइवरों के साथ समस्याओं को स्वतंत्र रूप से हल करने की अनुमति देता है।
ऐसा तब होता है जब कंप्यूटर पर यूएसबी पोर्ट काम करना बंद कर देते हैं. इस लेख में, हम इस समस्या के सामान्य कारणों और समाधानों पर गौर करेंगे। सबसे पहली चीज जो आप कर सकते हैं वह है अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करना, क्योंकि यूएसबी पोर्ट के साथ बार-बार होने वाली समस्याएं ड्राइवर में त्रुटि के कारण होती हैं। यदि यह विधि मदद नहीं करती है, तो आगे बढ़ें।
शायद मदरबोर्ड BIOS में सेटिंग्स गलत हो गई हैं। यदि संबंधित USB नियंत्रक किसी कारण से अक्षम है, तो इसे सक्षम किया जाना चाहिए। जब आप कंप्यूटर शुरू करते हैं, तो BIOS में प्रवेश करने के लिए Del या F2 कुंजी दबाएँ। इसके बाद, इंटीग्रेटेड पेरिफेरल्स या एडवांस्ड सेक्शन में, हम यूएसबी कंट्रोलर पर एक समान आइटम पाएंगे और देखेंगे कि यह किस स्थिति में है (सक्षम - सक्षम, अक्षम - अक्षम)। इसलिए, यदि आपके पास अक्षम मोड सेट है, तो इसे विपरीत में बदलें। परिवर्तनों को सहेजने के लिए, F10 कुंजी दबाएँ और हाँ दबाकर सहमति दें। रिबूट के बाद, पोर्ट को काम करना चाहिए, यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
पीसी पर यूएसबी पोर्ट के काम न करने के कारण:
- कोई भी यूएसबी डिवाइस दोषपूर्ण है: मेरा सुझाव है कि पहले सब कुछ (माउस, कीबोर्ड, प्रिंटर, वेबकैम, आदि) डिस्कनेक्ट करके कंप्यूटर चालू करें। केवल एक कार्यशील फ़्लैश ड्राइव छोड़ें। यदि कंप्यूटर चालू करने पर फ्लैश ड्राइव काम करना शुरू कर देती है, तो परिधीय उपकरण दोषी हैं। आप इसे एक-एक करके कंप्यूटर से कनेक्ट करके निर्धारित कर सकते हैं कि कौन सा दोषपूर्ण है।
- दोषपूर्ण सॉफ़्टवेयर कोड के कारण पोर्ट काम नहीं कर सकते हैं। "कार्य प्रबंधक" पर जाएँ.
हम "यूएसबी सीरियल बस कंट्रोलर" अनुभाग को ध्यान से देखते हैं; यदि विस्मयादिबोधक चिह्न वाला कोई उपकरण है, तो यह इंगित करता है कि यह ठीक से काम नहीं कर रहा है। माउस पर डबल-क्लिक करने से यह खुल जाएगा और विंडो में आप खराबी के बारे में जानकारी पढ़ सकते हैं।
- वैकल्पिक रूप से, आप USB के लिए जिम्मेदार सभी नियंत्रकों को हटा सकते हैं, और फिर सिस्टम को रिबूट कर सकते हैं। लॉन्च के बाद, विंडोज़ स्वचालित रूप से उन्हें फिर से इंस्टॉल कर देगा। इसके बाद संभावना है कि यूएसबी पोर्ट काम करेंगे.
- यदि प्रोग्राम कोड में विफलता के कारण पोर्ट के साथ समस्या उत्पन्न हुई है, तो आप ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं, अर्थात इसे अंतिम चेकपॉइंट पर वापस रोल कर सकते हैं। स्टार्ट मेनू - कंट्रोल पैनल पर जाएं। यहां हमें "रिकवरी" अनुभाग मिलता है।
इसके बाद, "स्टार्ट सिस्टम रिस्टोर" बटन पर क्लिक करें। एक पुनर्प्राप्ति विंडो खुलेगी और संकेतों का पालन करते हुए आप सिस्टम को वापस रोल कर सकते हैं।
- साथ ही, मदरबोर्ड चिपसेट के लिए ड्राइवर की कमी के कारण भी ऐसी ही समस्या उत्पन्न हो सकती है। इस मामले में, आपको यह डेटा निर्माता की वेबसाइट पर दर्ज करना होगा। ड्राइवर को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के बाद, आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना चाहिए।
- यह सुनिश्चित करने के लिए कि समस्या सिस्टम या हार्डवेयर में है, आप किसी भी लाइव सीडी से बूट कर सकते हैं। यदि ऐसी डिस्क/फ्लैश ड्राइव से बूट करने के बाद पोर्ट काम करते हैं, तो समस्या स्पष्ट रूप से ऑपरेटिंग सिस्टम में है और केवल एक ही रास्ता है - विंडोज को फिर से इंस्टॉल करें। यदि यूएसबी वर्चुअल सिस्टम में काम नहीं करता है, तो समस्या हार्डवेयर में है। इस मामले में, हम वही करते हैं जो नीचे लिखा गया है।
एक मित्र के साथ एक मामला सामने आया जब यूएसबी पोर्ट ने काम करना बंद कर दिया। मदरबोर्ड पर 3-वोल्ट बैटरी को बदलने से यह समस्या हल हो गई।
- वैकल्पिक रूप से, आप BIOS को अपडेट कर सकते हैं। यह समाधान कई उपयोगकर्ताओं की सहायता करता है. BIOS को अपडेट करने के लिए, अपने मदरबोर्ड निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और "डाउनलोड" अनुभाग में, नवीनतम BIOS संस्करण ढूंढें। वहां आपको अपडेट करने के लिए विस्तृत निर्देश भी मिलेंगे.
- यदि आप यूएसबी पोर्ट के साथ लगातार समस्याओं का अनुभव करते हैं, तो मैं पीसीआई-यूएसबी नियंत्रक स्थापित करने की सलाह देता हूं। एक अच्छी चीज़ जो आपके अंतर्निर्मित पोर्ट से स्वतंत्र होगी।
- आखिरी विकल्प अपने पीसी की मरम्मत कराना है, जहां पेशेवर संभवतः सटीक निदान करेंगे।
बस इतना ही मित्रो! आपके ध्यान देने के लिए धन्यवाद!
माउस, कीबोर्ड, वेब कैमरा और प्रिंटर जैसे परिधीय उपकरण आमतौर पर यूएसबी पोर्ट के माध्यम से कंप्यूटर से जुड़े होते हैं। ऐसे में अक्सर ऐसा होता है कि एक या अधिक पोर्ट काम करना बंद कर देते हैं। यानी, जब आप कनेक्ट करते हैं, उदाहरण के लिए, कंप्यूटर पर एक फ्लैश ड्राइव, तो यह पहचाना नहीं जाता है, कीबोर्ड या माउस फ्रीज हो सकता है, और प्रिंटर प्रतिक्रिया नहीं दे सकता है या पेज प्रिंट नहीं कर सकता है।
ऐसे कई संभावित कारण हैं जिनकी वजह से आपके कंप्यूटर पर कुछ या सभी यूएसबी पोर्ट काम नहीं कर रहे हैं। आइए इस मुद्दे को समझने का प्रयास करें और जानें कि कंप्यूटर की सामान्य कार्यप्रणाली को बहाल करने के लिए क्या किया जाना चाहिए।
BIOS सेटिंग्स की जाँच हो रही है
पहली चीज़ जिस पर आपको ध्यान देना चाहिए वह है कंप्यूटर की BIOS सेटिंग्स। BIOS में प्रवेश करने के लिए आपको एक कार्यशील कीबोर्ड की आवश्यकता होगी। यदि कीबोर्ड यूएसबी के माध्यम से कंप्यूटर से जुड़ा है और यह काम नहीं करता है, तो आपको एक कीबोर्ड को PS/2 कनेक्टर से कनेक्ट करना होगा। अन्यथा, आप कुछ भी नहीं कर पाएंगे।
तो, चलिए BIOS पर चलते हैं, जिसके लिए, कंप्यूटर शुरू करते समय, आपको एंटर कुंजी, आमतौर पर DEL दबानी होगी। एक अन्य कुंजी भी हो सकती है जो स्क्रीन पर दिखाई देती है और मदरबोर्ड मैनुअल में सूचीबद्ध है। BIOS में प्रवेश करने के बाद, एकीकृत उपकरणों (एकीकृत परिधीय) या "उन्नत" अनुभाग के लिए जिम्मेदार अनुभाग ढूंढें। यहां आपको "ऑनबोर्ड डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन" उपधारा मिलनी चाहिए। इसमें USB नियंत्रकों के संचालन के लिए जिम्मेदार पैरामीटर शामिल हैं: USB फ़ंक्शन या USB 2.0 नियंत्रक। ये पैरामीटर सक्षम होने चाहिए. और यदि उनमें से एक अक्षम है, तो उस पर होवर करें और एंटर दबाएं, जिससे वह चालू हो जाए। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके द्वारा किए गए परिवर्तन नष्ट न हो जाएं, आपको उन्हें F10 दबाकर सहेजना होगा और Y या Enter कुंजी दबाकर सहेजने की पुष्टि करनी होगी।
कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद, जांचें कि यूएसबी पोर्ट काम कर रहे हैं या नहीं। और यदि नहीं, तो आपको इसका कारण कहीं और खोजना चाहिए।
कंप्यूटर के सामने वाले USB पोर्ट काम नहीं करते
विशेष मामले के रूप में, केवल फ्रंट पैनल पर यूएसबी आपके लिए काम नहीं कर सकता है। ऐसी स्थिति में, आपको यह जांचने की आवश्यकता है कि क्या मदरबोर्ड पर आवश्यक कनेक्टर जुड़े हुए हैं और क्या तार क्षतिग्रस्त हैं। ऐसा करने के लिए, सिस्टम यूनिट का साइड कवर खोलें और मदरबोर्ड के नीचे कनेक्टर पर ध्यान दें। बोर्ड पर ही एक शिलालेख है USB1 या USB2, साथ ही ब्लॉक पर भी। ब्लॉक से तार सामने के पैनल तक जाते हैं, और यदि वे एक ही स्थान पर कटे या टूटे हुए हैं, तो आपको खराबी का कारण पता चल गया है। क्षतिग्रस्त तारों को जोड़ा जाए या बदला जाए। मदरबोर्ड पर कनेक्टर में संपर्क की जांच करना भी एक अच्छा विचार होगा। फ्रंट पैनल पर स्थित बोर्ड पर भी ध्यान देना उचित है। हो सकता है शॉर्ट सर्किट वैसे ऐसा शॉर्ट सर्किट जमी हुई धूल के कारण भी हो सकता है. इसलिए, सिस्टम यूनिट को धूल से साफ करना सुनिश्चित करें।
डिवाइस या केबल के साथ समस्याएँ
यूएसबी के साथ समस्याओं का अगला स्रोत वह केबल हो सकता है जिसके साथ, उदाहरण के लिए, प्रिंटर जुड़ा हुआ है। इस दोष को पहचानना और ठीक करना आसान है। हम फ्लैश ड्राइव को परीक्षण किए जा रहे कनेक्टर से कनेक्ट करते हैं। यदि यह काम करता है, तो हम एक संदिग्ध केबल का उपयोग करके किसी अन्य ज्ञात-अच्छे उपकरण, उदाहरण के लिए यूएसबी हब, को कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं। यदि यह भी काम करने से इंकार करता है, तो इसका कारण स्पष्ट रूप से केबल में है और इसे बदला जाना चाहिए।
बिजली की कटौती
ऐसी स्थितियाँ होती हैं जब सभी उपकरणों के लिए पर्याप्त शक्ति नहीं होती है। उदाहरण के लिए, एक बाहरी हार्ड ड्राइव को कनेक्ट करना जो एक साथ दो यूएसबी कनेक्टर का उपयोग करता है, प्रिंटर या कीबोर्ड को अक्षम कर सकता है। इस मामले में, बिजली आपूर्ति की शक्ति सभी उपभोक्ताओं को ऊर्जा प्रदान करने के लिए पर्याप्त नहीं है। इस मामले में, समस्या तुरंत नहीं, बल्कि कंप्यूटर चालू करने के कुछ समय बाद प्रकट हो सकती है। इस स्थिति से बाहर निकलने के कई रास्ते हैं। यदि आपके पास कम-शक्ति वाली बिजली की आपूर्ति स्थापित है, उदाहरण के लिए, 300 डब्ल्यू, तो इसे अधिक शक्तिशाली, 450-600 डब्ल्यू में बदलना तर्कसंगत होगा। आप एक सक्रिय यूएसबी हब (बाहरी पावर के साथ) का भी उपयोग कर सकते हैं। यह आपको न केवल कनेक्टेड यूएसबी उपकरणों की संख्या बढ़ाने की अनुमति देगा, बल्कि उन्हें एक अलग बिजली आपूर्ति से बिजली देने की भी अनुमति देगा।
USB संचालन को प्रभावित करने वाला एक अन्य कारण एक मृत CMOS बैटरी है। लेकिन साथ ही, हर बार जब आप कंप्यूटर चालू करते हैं, तो आपको खोया हुआ सिस्टम समय और दिनांक दिखाई देगा। बैटरी बदलने के बाद समस्या दूर हो जाती है। लेकिन ऐसा अक्सर नहीं होता है, इसलिए आपको खराबी के अन्य संभावित स्रोतों की जांच करनी चाहिए।
यूएसबी ड्राइवरों की गुम या गलत स्थापना
डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके विंडोज 7/10 में सॉफ़्टवेयर समस्याओं से जुड़े कारणों की पहचान की जा सकती है। यदि आप देखते हैं कि विशेष रूप से एक या अधिक डिवाइस उपयोग किए गए पोर्ट की परवाह किए बिना काम नहीं कर रहे हैं, तो यह संकेत दे सकता है कि समस्या डिवाइस में ही है। कंट्रोल पैनल खोलें और डिवाइस मैनेजर पर जाएं। सभी कनेक्टेड डिवाइस वहां प्रदर्शित होंगे। यदि सूची में ऐसे आइटम हैं जिनके आगे पीला विस्मयादिबोधक चिह्न है या नाम अज्ञात डिवाइस है, तो समस्या इसी डिवाइस के साथ है। यहां कई संभावित समस्याएं हो सकती हैं.
विंडोज़ 7/10 को पुनः इंस्टॉल करने के बाद अक्सर यूएसबी इनपुट काम करना बंद कर देते हैं। इसका कारण ड्राइवरों की गलत स्थापना है या आवश्यक ड्राइवर बिल्कुल नहीं मिल सकते हैं। आपको मैन्युअल रूप से चयन और इंस्टॉल करना होगा.
अक्सर, किसी समस्या को ठीक करने के लिए आपको केवल ड्राइवरों को अपडेट करने की आवश्यकता होती है। इसलिए, यदि स्वचालित विंडोज़ अपडेट अक्षम हैं, और सिस्टम स्वयं काफी समय पहले स्थापित किया गया था, तो सॉफ़्टवेयर की प्रासंगिकता खो जाती है, और सिस्टम त्रुटियां दिखाई दे सकती हैं। इस स्थिति में, डिवाइस गलत तरीके से काम करना शुरू कर देता है, या पूरी तरह से काम करना बंद कर देता है। यूएसबी नियंत्रक ड्राइवरों को अद्यतन (पुनः स्थापित) करने के लिए, आप मदरबोर्ड के लिए ड्राइवरों के साथ एक सीडी/डीवीडी का उपयोग कर सकते हैं या मदरबोर्ड निर्माता की वेबसाइट से आवश्यक ड्राइवर डाउनलोड कर सकते हैं।
आप डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके सभी पोर्ट के लिए बिजली बचत सुविधा को भी बंद कर सकते हैं। "यूएसबी नियंत्रक", "माउस और अन्य पॉइंटिंग डिवाइस", "कीबोर्ड" अनुभागों में छिपे प्रयुक्त यूएसबी उपकरणों की सूची का विस्तार करें। गुण विंडो खोलने के लिए वांछित डिवाइस पर डबल-क्लिक करें। अब "पावर मैनेजमेंट" टैब पर जाएं और "पावर बचाने के लिए कंप्यूटर को इस डिवाइस को बंद करने की अनुमति दें" चेकबॉक्स को अनचेक करें। इस प्रकार, डिवाइस हमेशा किसी भी परिस्थिति में सक्रिय रहेगा।
यदि कुछ उपकरण पहचाने नहीं गए हैं, तो या तो हमें पहले से ज्ञात ड्राइवरों के साथ कोई समस्या हो सकती है, या कोई हार्डवेयर समस्या हो सकती है, जिसमें संपर्क की कमी, क्षतिग्रस्त केबल या नियंत्रक की खराबी शामिल है। इसके अलावा, अक्सर ऐसा होता है कि जब एक दोषपूर्ण उपकरण कनेक्ट होता है, तो अन्य सामान्य रूप से काम करना बंद कर देते हैं। माउस की तरह ही कीबोर्ड भी फ़्रीज़ होने लगता है और प्रिंटर प्रिंट करना बंद कर देता है। समस्या बिजली की कमी के समान है, अर्थात, सारी बिजली की खपत एक दोषपूर्ण उपकरण में चली जाती है, जिसमें साधारण शॉर्ट सर्किट या अन्य खराबी हो सकती है।
नियंत्रक क्षति के कारण यूएसबी पोर्ट काम नहीं कर रहे हैं
यदि उपरोक्त कार्यों में से किसी ने भी यूएसबी पोर्ट की कार्यक्षमता को बहाल करने में मदद नहीं की है, तो आपको मदरबोर्ड के यूएसबी नियंत्रक की जांच करनी चाहिए, जो विफल हो सकता है। इस मामले में, उच्च गुणवत्ता वाली मरम्मत और निदान का काम सेवा केंद्र के विशेषज्ञों को सौंपा जाना चाहिए। समस्या से बाहर निकलने के उपाय के रूप में, एक विस्तार कार्ड, तथाकथित यूएसबी पीसी नियंत्रक, स्थापित करने का प्रयास करें, जो मदरबोर्ड पर पीसीआई स्लॉट में स्थापित है। यह समाधान मदरबोर्ड यूएसबी नियंत्रक की मरम्मत की तुलना में काफी सस्ता है, और अतिरिक्त यूएसबी हब का उपयोग करते समय, पोर्ट की कमी की समस्या बिल्कुल भी प्रासंगिक नहीं होगी।
जैसा कि आप देख सकते हैं, यूएसबी पोर्ट के साथ समस्याओं को ढूंढना और उन्हें ठीक करना काफी परेशानी भरा काम है, और ऐसा इसलिए है क्योंकि इसके कई कारण हो सकते हैं। स्पष्ट रूप से गलत रास्तों की लगातार खोज और उन्मूलन आपको समस्या की पहचान करने और उसे खत्म करने की अनुमति देगा।