Organisatsiooniline struktuur- viiside kogum, mille abil tööprotsess jagatakse esmalt eraldi tööülesanneteks ja seejärel saavutatakse probleemide lahendamise tegevuste koordineerimine. Sisuliselt määrab organisatsiooni struktuur vastutuse ja volituste jaotuse organisatsiooni sees. Reeglina kuvatakse see organogrammi kujul - graafiline diagramm, mille elemendid on hierarhiliselt järjestatud organisatsiooniüksused (divisjonid, ametikohad).

Juhtimise organisatsiooniline struktuur

Panga kõrgeimaks juhtimisorganiks on aktsionäride üldkoosolek. Korraline aktsionäride üldkoosolek kutsutakse kokku üks kord aastas (korraline üldkoosolek) ja see toimub enne nelja kuu möödumist, kuid mitte varem kui kaks kuud pärast iga majandusaasta lõppu. Nõukogu liikmed ja audiitor valitakse korralisel üldkoosolekul ning audiitor kinnitatakse.

Panga tegevuse üldist juhtimist teostab nõukogu, kes teeb otsuseid kõikides küsimustes, välja arvatud need, mis kuuluvad aktsionäride üldkoosoleku pädevusse või küsimused, mis on usaldatud Panga juhatuse ja juhatuse esimees vastavalt käesolevale põhikirjale või nõukogu otsustele.

Panga juhatus on Panga kollektiivne täitevorgan, kuhu kuulub kuni kaheksa juhatuse liiget, kellest üks on juhatuse esimees. Nõukogu nimetab ametisse juhatuse esimehe ja teised juhatuse liikmed, sealhulgas aseesimehed, ning tal on õigus nende volitused ennetähtaegselt lõpetada. Juhatuse koosolekuid juhatab esimees või tema äraolekul aseesimees. Juhatus korraldab oma tööd vastavalt nõukogu poolt aktsionäride üldkoosolekule kinnitamiseks esitatavale juhatuse töökorrale, mis kehtestab juhatuse koosolekute kokkukutsumise ja läbiviimise tingimused ja korra, samuti nõukogu poolt aktsionäride üldkoosolekule kinnitamiseks esitatava juhatuse töökorra. otsustusmenetlus. Täpsem ülesannete jaotus juhatuse liikmete vahel määratakse Panga nõukogu vastavate otsustega.

Juhatuse esimees on Panga ainuke täidesaatev organ, kõrgeim ametnik, kes vastutab Panga poliitika elluviimise ja tegevuse läbiviimise eest. Juhatuse esimees tegutseb Panga nimel ilma volikirjata.

Riis. üks

OTP-Bank OJSC krediidipoliitika analüüs

OJSC "OTP-Bank" krediidipoliitika on üles ehitatud mitte ainult laenu andmise üldtunnustatud põhiprintsiipide järgimist: kiireloomulisus, maksmine, tagasimaksmine, tagatis, vaid ka näiteks:

• 1. Laenu vormid. Peamine vorm on kiireloomuline kommertslaen. Laenu eriliikide hulka kuuluvad krediidiliini vormis antavad laenud ja arvelduskrediidi vormis laenud. Laenu andmine krediidiliini avamise näol Arvelduskrediidi vormis laenamine on võimalik, kui Pangas on pidev stabiilne rahavoog.
• 2. Laenuvõlgade kontsentratsioon ühe laenusaaja kohta – arvutatakse sõltuvalt Panga kapitali suurusest, et järgida ühele laenusaajale antavate krediidiressursside suuruse määramise standardeid.
• 3. Sihtotstarbeline kasutamine - laenude väljastamine toimub laenulepingu tekstis kohustusliku väljastatava laenu sihtotstarbe äranäitamisega, mida pidevalt jälgitakse.
• 4. Intressimäärade määramine - laenude hinnakujundus toimub sõltuvalt sellistest põhisätetest nagu: Vene Föderatsiooni Keskpanga ja pankadevahelise laenu praegused refinantseerimismäärad, konkreetse laenuprojekti krediidiriski määr, laenu likviidsus. laenuvõtja bilanss, olemasolevate hoiuste olemasolu pangas, pangapoolse laenu jälgimise kulud, positiivse krediidiajaloo olemasolu ja stabiilne sularahakäive pangas, kaasatud ressursside maksumus.
• 5. Laenutähtaeg - on põhjendatud tasuvusuuringute ja laenuvõtjate äriplaanidega, kuid reeglina antakse lühiajalist laenu perioodiks kuni 6 kuud, keskmise tähtajaga kuni 1 aasta, pikaajalisi laenud - mitte rohkem kui 3 aastat. Pikemaid tähtaegu (üle 3 aasta) saab kehtestada üksikklientide projektidele, kellel on pangaga erinevatel toimingutel keerukas suhtlus.
• 6. Tagasimakse allikad - laenu väljastatakse ainult juhul, kui antud laenu tagasimaksmiseks on reaalne esmane allikas, samuti võttes arvesse laenuvõtja poolt pakutud laenu tagasimaksmise tagatise vormi (teisene tagasimakseallikas tagatise vorm, vara pant).
• 7. Krediidiinfo - laenulepingud näevad tingimata ette panga tegeliku kontrolli laenuvõtjate finants- ja majandustegevuse ning tagatise seisu üle koos õigusega nõuda vajalikke raamatupidamis-, finants- või majandusdokumente kogu laenuperioodi jooksul. kokkuleppele.
• 8. Sündikaatlaenud - Pangal on lubatud osaleda ühistes laenuprojektides (koos teiste kommertspankade osalusega) laenuvõtjatele laenu andmiseks, tingimusel et on täidetud laenuandmiseks vajalikud tingimused.
• 9. Laenu saamise eelisõigus - Panga poolt teenindatavatel ettevõtetel ja organisatsioonidel, kes on tema püsikliendid või aktsionärid, samuti teistel ettevõtetel ja organisatsioonidel, kellel on pangas piisavalt käivet arvelduskontodel, on eelisõigus laenu saada. laenu.
• 10. Krediidi- ja hoiusesuhete omavaheline seos - laenu andmise küsimuste kaalumisel on eelisõigus ka klientidel, kellel on pangas hoiuseid.

Kõik ülaltoodud laenuandmise põhimõtted mängivad olulist rolli panga edasise õitsengu ja finantsstabiilsuse tagamisel, mis omakorda pakub elanikkonnale laia valikut teenuseid, sealhulgas: tähtajalised laenud; krediidiliinid; laenud TUSRIFi kaudu (USA Investeerimisfond – Venemaa); arvelduskonto arvelduskrediit; liisingu finantseerimine; pangagarantiid; laenud Euroopa Rekonstruktsiooni- ja Arengupangalt; dokumentaaloperatsioonid; arve laenamine.

Laenu saamine OTP-Bank OJSC-st on võimalik pärast mitmete protseduuride läbiviimist, mis seisnevad potentsiaalse laenuvõtja saavutatud finantsnäitajate ja ettevõtte äriplaani analüüsis (mõnel juhul laenu saamise teostatavusuuring) , tagatise piisavuse analüüs.

Laenu saab väljastada järgmistel eesmärkidel: varade (hooned, seadmed, sõidukid, laevad jne) soetamine tootmise laiendamiseks; käibekapitali täiendamiseks; teenuste eest tasumine; tooraine ja materjalide ostmine tootmiseks; kaupade ostmine edasimüügiks, see tähendab ärilistel eesmärkidel; muudel eesmärkidel.

Konkreetsete tegevuste kavandamiseks kliendi probleemide lahendamiseks viivad pangaanalüütilised teenused läbi kliendi äridiagnostika, mille abil selgitatakse välja kliendi hetkepositsioon turul, tema potentsiaal ja tegevuse ratsionaalsusaste. .

JSC "OTP-Bank" laenu andmise küsimuse kaalumine hõlmab ennekõike panga poole pöördunud laenuvõtja maksevõime hindamist.

Kui klient taotleb OJSC OTP-Banki laenu, küsib laenuandva üksuse volitatud töötaja (laenuinspektor) kliendilt, milleks laenu taotletakse, selgitab talle laenu andmise tingimusi ja korda, tutvustab talle laenu saamiseks vajalike dokumentide loetelu. Laenuvõtja täidab OTP-Bank OJSC vormis küsimustiku (lisa 1).

Laenu andmise küsimuse kaalumise tähtaeg sõltub laenu liigist ja selle suurusest, kuid ei tohiks ületada 15 kalendripäeva alates kogu dokumentide paketi esitamise hetkest kuni otsuse tegemiseni - kiireloomuliste vajaduste laenudel ja 1 kuu - kinnisvara ostmiseks laenudeks.

Kliendi avalduse registreerib krediidiinspektor taotluste registris; avaldusele kantakse registreerimiskuupäev ja registreerimisnumber.

Passist (isikutunnistusest) ja muudest kliendile tagastatavatest dokumentidest tehakse koopiad. Laenuinspektori tehtud või tema poolt originaaldokumentidega kontrollitud koopiatele tehakse märge “õige koopia” ja inspektori poolt allkirjastatakse.

Avalduse tagaküljele või eraldi lehele koostab laenuhaldur aktsepteeritud dokumentide ja koopiate nimekirja.

Infot kontrollides selgitab laenuinspektor ühtse andmebaasi abil välja Laenusaaja krediidiajaloo ja võla suuruse varem saadud laenudelt; saadab päringud asutustele, kes talle varem laenu andsid.

Laenuosakond saadab dokumentide paketi OTP-Bank OJSC õigusteenistusele ja turvateenistusele.

Õigusteenistus analüüsib esitatud dokumente nende korrektse vormistamise ja kehtivale seadusandlusele vastavuse osas.

Turvateenistus kontrollib Laenusaaja passiandmeid (isikutunnistuse andmeid), Laenusaaja elukohta, töökohta ja ankeedis märgitud andmeid.

Dokumentide kontrollimise ja analüüsi tulemuste põhjal koostavad õigusteenistus ja turvateenistus kirjalikud järeldused, mis edastatakse laenutusüksusele.

Kui tagatiseks võetakse kinnisvara, sõidukeid ja muud vara, kaasab laenujaoskond Panga kinnisvaraspetsialisti või tütarettevõtte, et määrata kindlaks selle vara hinnatud väärtus. Hindamise tulemuste põhjal koostab spetsialist (ettevõtte ekspert) eksperdiarvamuse, mis esitatakse laenu andvale üksusele.

Laenuhaldur teeb Laenusaaja maksevõime kindlaks töökoha tõendi tulude ja mahaarvamise suuruse kohta, samuti ankeedi andmete alusel.

Maksevõime arvutamisel võetakse kõik tõendil ja ankeedil märgitud kohustuslikud maksed (isiku tulumaks, sissemaksed, elatisraha, kahju hüvitamine, võlgade tagasimaksmine ja muude laenude intresside tasumine, antud tagatiste järgsete kohustuste suurus, väljamaksed järelmaksuga ostetud kaupade maksumus jne) .). Selleks aktsepteeritakse iga antud tagatise järgset kohustust 50% ulatuses vastava põhikohustuse keskmisest kuumaksest.

Laenu väljastamine rublades toimub vastavalt laenulepingu tingimustele nii sularahas kui ka sularahata.

Välisvaluutas laenu väljastatakse ainult sularahata, krediteerides selle nõudmiseni hoiuse kontole või Laenusaaja plastikkaardi kontole, mis tuleks ette näha laenulepingus.

Laenulepingus peab olema märgitud deposiitkonto või plastkaardikonto number ja asutus, kus see konto on avatud. Laenu väljastamist krediteerimise teel teistes kommertspankades avatud kontodele ei teostata.

Laenu väljastamine kinnisvaraobjektide ehitamiseks või rekonstrueerimiseks toimub kahe või enama osamaksena kahe aasta jooksul alates laenukontol esmakordse toimingu tegemise kuupäevast. Laenu esimese osa suurus on soovitatav määrata vahemikus 20% kuni 50% laenulepingujärgsest summast. Iga järgnev summa väljastatakse alles pärast seda, kui Laenusaaja on esitanud aruande eelmise kasutamise kohta.

Kahe aasta pärast laen lõpetatakse. Sel juhul vähendatakse lepingu summat tegelikult väljastatud summani.

Laenu väljastamisel sularahas või organisatsioonide arvete tasumisel, kandes üle üksikettevõtja kontodele, peab laenusaaja laenu esimese osa kätte saama ühe kuu jooksul alates laenulepingu sõlmimise kuupäevast. Kui laenusaaja ei ilmu kuu aja jooksul, lõpetab OTP-Bank OJSC lepingu ühepoolselt. Laenuhaldur teeb andmebaasis olevas teabes kohandusi.

Laenu võla tagasimaksmise (intresside, viiviste tasumise) kuupäevaks loetakse raha laekumise kuupäev kassasse või panga (laenu väljastanud) korrespondentkontole või raha laekumise kuupäev. kliendi hoiukontole, kui hoius on avatud laenu väljastanud pangas.

Laenu kasutamise intressi arvestamise perioodi arvestus algab laenukontol võla tekkimise kuupäevast (kaasa arvatud) ja lõpeb sellel oleva võla tagasimaksmise kuupäevaga (see kuupäev välja arvatud). Sellest tulenevalt ei arvestata vahemaksete puhul intressi maksmise kuupäeva perioodi, mille eest see makse tehakse.

Laenulepingu kehtivusajal kontrollib laenuhaldur, kas laenusaaja täidab laenulepingu tingimusi; teostab raha kulutamise aruannete ja muude lepingus ettenähtud dokumentide kontrolli, samuti kohapealset kontrolli; võtab meetmeid tähtaja ületanud võlgade tagasimaksmiseks; koostab muudatused krediidi- ja muude lepingute tingimustes; sisestab vajaliku teabe üksikute laenuvõtjate andmebaasi; teostab toiminguid võimalike laenukahjumite katteks reservi moodustamiseks.

Krediidiprotsess on toimingute ja meetmete kogum, mida Panga spetsialistid peavad rakendama taotlejale laenu andmise võimaluse väljaselgitamiseks, laenu väljastamise ja tagasimaksmise korraldamiseks.

Esimeses etapis viib Laenuekspert läbi personaalse konsultatsiooni - intervjuu potentsiaalse laenusaajaga, mis koosneb mitmest Pangale kõige enam huvipakkuvast küsimusest, mille järel tehakse kindlaks taotleja maksevõime.

Laenuhaldur määras taotleja krediidivõimelisuse analüüsi tulemuste põhjal maksimaalse laenusumma, mida taotleja võib saada, ja laenutähtaja.

Teine etapp: laenutaotluse vastuvõtmine.

Laenu saamiseks vajalikud dokumendid - pass, taotlusvorm ja palgatõend.

Pärast küsimustiku ja tõendi täitmise õigsuse, pitserite olemasolu ja vajalike allkirjade kontrollimist koostab laenuhaldur elektroonilisel kujul laenutaotluse ja saadab selle elektrooniliste sidekanalite kaudu krediidikomisjonile läbivaatamiseks.

Pärast laenutaotluse saamist kontrollivad turvateenistuse ja krediidikomisjoni spetsialistid teabe õigsust ja teevad väljastamise otsuse. Laenuinspektor teavitab klienti tehtud otsusest, teeb vastava märke avalduse registreerimise päevikusse ja kliendi avaldusele ning paneb dokumentide paketi laenu väljastamisest keeldumise toimikusse.

Positiivse otsuse korral teavitab laenuhaldur tehtud otsusest Taotlejat ja vormistab tehingu.

Keeldumise põhjus on märgitud kliendi avaldusele või laenuhalduri järeldusele.

Eeltoodud laenu andmise etapid on laenusaaja maksevõime määramisel põhilised ning olenevalt laenuliigist on neid täiendatud nüanssidega.

Laenuleping kahes eksemplaris, tagasimaksegraafik kahes eksemplaris, kus on märgitud põhivõla suurus, intressid, vahendustasu ja kuumakse kogusumma, korraldus kontode avamiseks, laenusaaja elukindlustus laenu tähtajaks, sularaha laekumised ja väljaminekud, kindlustuspoliis. Ülejäänud ülaltoodud dokumendid salvestatakse krediiditoimikusse.

Krediiditehingu sulgemine toimub pärast Krediidi täielikku tagasimaksmist. Samal ajal arhiveerib Krediidiekspert lõpetatud Krediidijuhtumi.

JSC "OTP-Bank" krediidipoliitika põhieesmärk on laenuportfelli moodustamine, mis võimaldab hoida varade kvaliteeti vastuvõetaval tasemel, tagades kasumlikkuse sihttaseme, mille eesmärk on krediidiriskide minimeerimine.

Avatud aktsiaselts "OTP Bank" asutati 1994. aastal. Asutamisel kandis Pank järgmist nime: Aktsia Kommertspank Hoiupank Germes (Suletud Aktsiaselts), GermesSberbank.

2006. aastal astus ta ühte Euroopa suurimasse pangandusgruppi - OTP Gruppi (OTP Group). Koos uue dünaamilise kaubamärgiga sai OTP Bank ligipääsu Euroopa emapanga ressurssidele ja kogemustele, mis võimaldas tugevdada jae- ja korporatiiväri arengut Venemaal.

OJSC "OTP Bank" jätkab stabiilset ja dünaamilist arengut, tema finantsseisund tugevneb, kõik panga seisundit iseloomustavad peamised näitajad kasvavad pidevalt.

pakkudes laia valikut pangateenuseid ja -tooteid nii äriklientidele kui ka eraisikutele.

Pank sai Venemaa Pangalt pangandustegevuse üldlitsentsi.

Väljastas esimese tarbimislaenu müügikohas (POS-laen).

Joint Stock Commercial Bank "Vene peapank" (avatud aktsiaselts) liideti pangaga.

Krediidi- ja kassakontorid avati 29 Venemaa piirkonnas.

finantsseisundi pangarisk

Võrgustik koosnes 1000 POS-laenu müügipunktist ja 15 universaalsest kontorist Moskvas.

Võttis kasutusele oma krediitkaardiprogrammi, 2005. aasta lõpuks oli aktiveeritud üle 227 000 krediitkaardi.

Avati 11 uut universaalkontorit, POS-laenupunktide arv ületas 3200 piiri.

Välja antud 1 miljon tarbimislaenu.

Investsberbanki kontrollosaluse omandas Kesk- ja Ida-Euroopa üks suurimaid pangandusgruppe - OTP Group.

Pangaga liideti avatud aktsiaselts "Omski Investeerimis- ja kaubanduslik tööstusehituspank" ja avatud aktsiaselts "PromFinService Bank".

Pangast sai Venemaa suurim VISA krediitkaartide väljastaja.

2007. aasta veebruaris väljastati 1 miljon krediitkaarti.

Donskoy Narodny Bank liitus OTP Grupiga. Nii sai Donskoi Narodnõi pangast teine ​​Venemaa pank, kes liitus OTP Grupiga.

Sai MasterCardi põhiliikme staatuse.

Viidi läbi kaubamärgi muutmine, mille tulemusena saavutas OJSC "OTP Bank" riikliku finantsuuringute agentuuri lojaalsusreitingu 8. koha.

Ilmus teenus "Mobiilpankur".

OJSC "OTP Bank" on sõlminud koostöölepingu kaubandusvõrguga "DOMO".

OJSC "OTP Bank" alustas koostööd föderaalsete jaemüüjatega "top 3" - kodumasinate müügivõrkude "Eldorado" ja "Technosila" hulgast.

JSC "OTP Bank" puhaskasum seisuga 1. jaanuar 2009 oli RAS-i andmetel 1,8 miljardit rubla, mis on 1,5 korda suurem kui eelmisel aastal samal kuupäeval.

OJSC "OTP Bank" sai rahvusvaheliselt plastisüsteemilt VISA International litsentsi kaupmeeste vastuvõtmiseks.

Ajalehe Kommersant andmetel saavutas OJSC "OTP Bank" POS - laenuturul 2. koha.

OJSC "OTP Bank" sai kahe maineka auhinna - "Finantsolümpus" ja "Aasta bränd" võitja.

Tšeljabinskis avati filiaal – esimene Uuralites ja 8. Venemaal. 2010. aasta

OJSC "OTP Bank" pääses IA "Rosbusinessconsulting" reitinguandmete kohaselt väljastatud tagatiseta laenude mahu osas "top-3" pankade hulka.

Teabeagentuuri "Rosbusinessconsulting" andmetel sai OJSC "OTP Bank" pankade reitingus auto ostmiseks väljastatud laenuportfelli suuruse osas 19. koha.

OJSC "OTP Bank" sai teist korda "Aasta kaubamärgi" auhinna ja sisenes ettevõtte Romir uuringu kohaselt ka kõrge mainega pankade reitingusse.

Venemaa Pank on registreerinud filiaali "Rostovsky" OJSC "OTP Bank". Panga filiaal Doni-äärses Rostovis ja Rostovi oblastis loodi endise Donskoi Narodnõi panga baasil, mis asutati 1992. aastal ja on üks suurimaid tegijaid Doni-äärse Rostovi ja Rostovi pangandusturul. piirkond.

OJSC "OTP Bank" hakkas noteerima valuutapaari dollar/rubla (USD/RUB) ühel FXalli kauplemisplatvormidest (New York, USA). Maailma juhtivate krediidiasutuste pankadest said OJSC "OTP Bank" peamised maaklerid rublaga kauplemisel.

OJSC "OTP Bank" andis välja üle 6 miljoni kaardi ja krediitkaartide portfell ületas 13 miljardit rubla. 2010. aasta tulemuste kohaselt sai OJSC "OTP Bank" ajalehe "Kommersant" reitingu järgi krediitkaarditurul neljandaks.

Frank Research Groupi andmetel oli pank 2011. aasta töötulemuste järgi eraisikutele antud laenuportfelli suuruselt Venemaa pankade seas 13. kohal, suurendades oma turuosa 1,6%-ni. Eraisikute laenuportfell kasvas üle 46%, tagatiseta üldotstarbeliste laenude maht kasvas 2,4 korda, ulatudes 19 miljardi rublani.

OJSC "OTP Bank" andis välja rohkem kui 9 miljonit krediitkaarti ja krediit

2011. aasta lõpu seisuga ületas portfell 21 miljardit rubla, kasvades aastaga 59%. 2011. aasta tulemuste kohaselt oli OTP Bank OJSC Frank Research Groupi reitingute järgi krediitkaarditurul 6. kohal.

2011. aastal avas OTP Bank OJSC uue filiaali Kaug-Idas aastal

Habarovski ja plaanib pakkuda piirkonnas kõiki universaalseid pangateenuseid.

POS-laenuturul hoidis pank jätkuvalt suurimate tegijate edetabelis 2. kohta, haarates endasse kasvava turuosa. 2011. aasta lõpus kasvas kassalaenude portfell 39 miljardi rublani.

OJSC "OTP Bank" debüteeris Venemaa võlakirjade turul, olles 2011. aastal edukalt välja pannud 3 võlakirjaemissiooni kogusummas 11,5 miljardit rubla.

Tänu panga dünaamilisele arengule eraisikute laenude tarbijasegmendis ja edukale riskijuhtimise strateegiale on OJSC "OTP Bank" näidanud juba teist aastat järjest kõrget majandustulemust. Võrreldes 2010. aastaga kasvas panga kasum 100% ja ulatus 2011. aastal enam kui 6 miljardi rublani.

OJSC "OTP Bank" jaemüügivõrk teenindab enam kui 2,5 miljonit klienti, kes asuvad rohkem kui 3300 Venemaa linnas, enam kui 22 tuhat krediidipunkti müügikohtades katavad peaaegu kõik Vene Föderatsiooni piirkonnad.

2011. aasta tulemuste põhjal hõlmab panga klassikaline filiaalide võrgustik 148 erineva formaadiga kontorit ja asub 45 Venemaa linnas, klientidele töötab 215 sularahaautomaati. Panga kohaloleku traditsioonilised koondumispiirkonnad on: Moskva ja Moskva piirkond, Omski piirkond, Rostovi piirkond (vastavalt 28, 59, 26 panga filiaali ja ärikeskust).

2011. aasta oli märkimisväärsete turukõikumiste aasta, turuolukorra pöördumine esimese poolaasta soodsast ebastabiilseks teisel poolaastal. Mitte ainult Venemaa, vaid ka globaalse pangandussüsteemi stressikindlust on testitud. Sellest hoolimata jätkus pangateenuste vallas tihe konkurents ning olukord Venemaa turul võimaldas pankadel oma ärimahtusid kasvatada. Ja nüüd kokkuvõtteks

Sel aastal on ilmselge, et OJSC "OTP Bank" kinnitas oma mainet usaldusväärse finantsasutusena, kes töötab tõhusalt nii majanduse turbulentsi olukorras kui ka sektori tõusuteel karmima konkurentsi taustal. Meie panga põhivaraks on klientide ja töötajate usaldus, valmisolek pikaajaliseks koostööks. OTP Panga meeskond on veendunud, et just usaldusel on finantspartneri valikul määrav roll ja see on eduka töö võti. See panga töösuund kajastub panga missioonis ja visioonis. Seisuga 1. oktoober 2012 on OTP panga omakapital 23 miljardit rubla. Panga varade maht oli sama kuupäeva seisuga üle 136 miljardi rubla, eraisikute laenuportfell on umbes 99 miljardit rubla, hoiuste portfell on umbes 63,8 miljardit rubla.

OTP Bank kuulub Venemaa 50 suurima panga hulka, olles varade poolest 37. kohal (Interfax CEI seisuga 1. märts 2012) ja 29. kohal kapitali poolest (Interfax CEI seisuga 1. märts 2012) ning kuulub turgude hulka. juhid mitmel alal. Eelkõige on OTP Bank enim jaepankade seas 14. kohal (Frank Research Group 1. mai 2012 seisuga) ja järellaenude turul 2. kohal (Frank Research Group 1. mai 2012 seisuga), krediitkaartide turul 6. ( Frank Research Group seisuga 1. mai 2012, kasumi arvestuses 14. koht (Interfax CEI 1. juuli 2012 seisuga).

OJSC "OTP Bank" tegevust reguleeriv raamistik

OTP Pangal on oma tegevuseks järgmist tüüpi litsentsid:

Tabel 1.1

Andmed OJSC "OTP Bank" litsentside kohta

Nimi		väljastamise kuupäev
1. Vene Föderatsiooni Keskpanga üldlitsents rakendamiseks pangatoimingud
2. Vene Föderatsiooni Keskpanga litsents toimingute tegemiseks väärismetallidega
3. Venemaa föderaalse finantsturgude talituse litsents börsivahendajana, kes teostab kaubafutuur- ja optsioonitehinguid börsil kauplemisel.
4. Venemaa Föderaalse Finantsturgude Talituse litsents väärtpaberiturul professionaalseks osalejaks depoopanga tegevuseks	177-04136-000100
5. Venemaa Föderaalse Finantsturgude Talituse litsents väärtpaberiturul professionaalse osalejana vahendajategevuseks	177-03597-010000
6. Väärtpaberiturul kutselise osaleja tegevusluba maakleritegevuseks	177-03494-100000
7. Väärtpaberiturul kutselise osaleja tegevusluba väärtpaberihaldustegevuseks	177-03688-001000
8. Vene Föderatsiooni Föderaalse Julgeolekuteenistuse litsents krüpteerimisvahendite (krüptograafia) hooldamiseks
9. Vene Föderatsiooni Föderaalse Julgeolekuteenistuse litsents teenuste osutamiseks teabe krüpteerimise valdkonnas
10. Vene Föderatsiooni Föderaalse Julgeolekuteenistuse litsents krüpteerimisvahendite (krüptograafiliste) levitamiseks

Peamised panga tegevust reguleerivad juriidilised dokumendid on: Vene Föderatsiooni kehtivad õigusaktid, Vene Föderatsiooni Keskpanga määrused ja OJSC "OTP Bank" harta.

OJSC OTP Bank (edaspidi "pank", "OTP Bank") on OTP Grupi tütarpank, mis on üks Kesk- ja Ida-Euroopa suurimaid pangandusgruppe. Grupi emapangale OTP Bank Plc. kuulub 95,9% JSC OTP Bank aktsiatest.

OTP Grupp peab Venemaa turgu üheks oma strateegiliseks prioriteediks.

OTP Panga võlakirjade emissioon on suunatud järgmiste eesmärkide saavutamisele:

Laenuportfelli intensiivne kasv;

Rahastamisallikate mitmekesistamine;

Rubla likviidsuse allikate arendamine ja panga valuutariskide vähendamine;

OTP panga tutvustamine Venemaa investeerimisringkonnale, laenuvõtmise ajaloo loomine kodumaisel võlaturul (panga võlgu hetkel riigivõla turul ei esitleta).

OTP pank on universaalpank. Samal ajal on jaelaenud OTP panga peamine ärivaldkond, mis hõlmab:

Laenamine müügikohtades (POS-laen). Pank on selles turusegmendis 2. kohal. Müügikohalaen võimaldab pangal hajutada geograafilisi riske ja osutada teenuseid klientidele kogu Venemaal;

Krediitkaardid - 4. koht turul. Krediitkaarte pakutakse kõrgeima kvaliteediga POS-laenu andvatele laenuvõtjatele.

Pank pakub äriklientidele laia valikut teenuseid. Ettevõtete portfelli osakaal on 16% Panga kogu laenuportfellist. OTP Bank on ka juhtiv tegija valuutaturul.

Kõrge kapitali adekvaatsus on OTP Grupi äritegevusele iseloomulik tunnus. OTP Panga kapitali adekvaatsuse säilitamise poliitika on täielikult kooskõlas OTP Grupi lähenemisviisiga, seisuga 1. veebruar 2011 on panga kapitali adekvaatsuse määr 17,92% (RAS).

Tooted, millele Pank on spetsialiseerunud, on peamiselt kõrge marginaaliga tooted. Pank pöörab suurt tähelepanu riskide kontrollile ja juhtimisele, tehingukulude minimeerimisele, samuti laenuportfelli kvaliteedi parandamise meetmetele. Tabelis 2.1 on panga põhiline pinnateave.

Tabel 2.1.1 OTP Grupp: põhiteave

	Ba1 (Moody's) / BB (Fitch)
osariik. registreerimisnumber
Nominaalne väljund	2 500 000 000 RUB
Ringluse tähtaeg
Kupongi maksmine	Poolaasta kaupa
Majutuskoha tüüp	Raamatuehitus
Korraldajad	ZAO Citibank ja ZAO VTB Capital
Tsitaatide nimekiri	Paigutus on planeeritud läbi hinnapakkumiste nimekirja "B"
Lombardi nimekiri	Emissioon vastab kõigile Vene Föderatsiooni Keskpanga Lombardi nimekirja kandmise kriteeriumidele

OTP Bank kuulub rahvusvahelisse finantskontserni OTP Group, mis on üks Kesk- ja Ida-Euroopa finantsteenuste turu liidreid. OTP Bank Plc., krediidireitingud Baa3 (Moody's) ja BB+ (S&P) omab 95,9% OTP Panga põhikapitalist ja on OTP Grupi suurim vara. OTP Bank Plc aktsiad. kaubeldakse Budapesti börsil, 68,86% aktsiatest on vabal kujul. Suurimad aktsionärid (2010. aasta detsembri seisuga Budapesti börsi andmetel) on Timur Megdet ja Ruslan Rakhimkulov (9,02%), naftafirma MOL Hungarian Oil and Gas Public Limited (8,57%), samuti kindlustus- ja panganduskontsern. Groupama (8,31%) . bulgaaria venemaa ukraina howatia rumeenia serbia slovakkia montenegro

OTP Grupp asutati 1. märtsil 1949 Ungaris riikliku hoiupangana. 1990. aasta lõpus reorganiseeriti pank aktsiaseltsiks ja nimetati ümber Rahvuslikuks Hoiu- ja Kommertspangaks, nii tähistabki ungari keeles lühend OTP Bank.

OTP Grupi tütarpangad on esindatud 9 riigis:

Ukraina

Rumeenia

Slovakkia

Montenegro

Horvaatia

Bulgaaria

Riis. 2.1.1 OTP Grupi geograafiline kohalolek

Enam kui 60-aastase ajaloo jooksul on OTP kaubamärk saanud Euroopas tuntuks – nüüd usaldab seda enam kui 13 miljonit klienti 9 riigis. OTP Grupil on täna umbes 1500 filiaali, rohkem kui

4000 sularahaautomaati, üle 57 500 laenupunkti, ligi 13,5 miljonit väljastatud kaarti. OTP Grupp annab tööd enam kui 30 tuhandele inimesele.

OTP Bank (Ungari) on Ungari suurim pank ning omab juhtivat positsiooni pangakaartide, hüpoteeklaenude, kassalaenude ja muudes jaepangandusteenuste segmentides. OTP Pangal (Ungari) on kliendi- ja partnerlussuhted enam kui 60% Ungari majapidamistest, 70% omavalitsustest ja enam kui 30% ettevõtetest. Euromoney, The Banker ja Global Finance on korduvalt tunnistanud OTP Banki (Ungari) aasta pangaks. OTP Grupi tütarpangad on Bulgaaria ja Montenegro kõigis peamistes jaepanganduse segmentides liidrid, arenevad aktiivselt Venemaal, Ukrainas ja Rumeenias ning omavad tugevat positsiooni teistes tegevuspiirkondades.

OTP Grupi rahvusvaheline tegevus hõlmab ka mitmeid olulisi valdkondi finants-, kindlustus-, investeerimis- ja pangandusäris – varahaldusest liisingu ja pensionifondideni.

Tabel 2.1.2 OTP Grupi majandustulemused

Näitajad, mln.Euro	2010 G.	2009 G.
Konsolideeritud kasum peale maksustamist
Kasum enne makse
Kogukasum
Puhas intressitulu
Varad kokku
Aktsiakapital kokku
Laenuportfell
Hoiuste portfell
Varade tasuvus
Omakapitali tootlus
Puhas intressimarginaal

Iga organisatsiooni struktuur on selle üksikute elementide järjestatud kogum. Pank on funktsionaal-hierarhiline struktuur, mis tagab juhtimisfunktsioonide täitmise, säilitab asjakohased vertikaalsed ja horisontaalsed seosed ning juhtimiselementide eraldatuse. Osakondade rühmitamine toimub vastavalt funktsioonidele, mis kajastavad põhisuundi ja tegevusvaldkondi. Funktsionaalne struktuur annab pangale üsna tõsised konkurentsieelised tänu oma selgusele, harmooniale, suhtluse usaldusväärsusele, nende dubleerimise puudumisele, mis võimaldab viivitamatult suhelda esinejatega ja viia ellu juhtimisotsuseid.

Pangal on jäik võimuhierarhia ja tippjuhtkonna kontrollisüsteem, otsused tehakse tsentraalselt. Kuid samas tagab spetsialistide väljaõppe tase personalitööle laia spetsialiseerumise (vahetatavuse).

Panga kõrgeim juhtorgan täidab oma funktsioone ja ülesandeid otse tema ees täielikult aruandekohustuslike täitev- ja kontrollorganite kaudu.

Panga täitev- ja kontrollorganid on varustatud kõrgelt kvalifitseeritud pangatöötajatega. Panga juhatuse esimehe valib vastavalt põhikirjale panga kõrgeim juhtorgan ja ta on selle täitevorgani liige.

Panga töö üldiseks juhtimiseks, samuti panga juhatuse ja revisjonikomisjoni töö jälgimiseks ja kontrollimiseks on OJSC CB OTP panga nõukogu (juhatus).

Juhatuse liikmed valivad Panga juhatuse esimehe ja tema asetäitjad poolthäälteenamusega. Panga nõukogu liikmed ei saa olla samaaegselt panga juhatuse ega revisjonikomisjoni liikmed.

Panga juhtimise ja tegevuse arendamise strateegilisi ülesandeid lahendab Panga nõukogu, mille koosolekud toimuvad vähemalt kord aastas. Volikogu juhindub oma töös kehtivatest õigusaktidest ja määrustest.

OJSC CB "OTP" organisatsiooniline struktuur hõlmab panga funktsionaalüksusi ja teenuseid, millest igaühel on teatud õigused ja kohustused.

Direktor juhib panka ja esindab ettevõtet kõigis asutustes ja organisatsioonides, haldab ettevõtte vara, sõlmib lepinguid, annab ettevõttele korraldusi, võtab tööle ja vabastab töötajaid vastavalt tööseadusandlusele, kohaldab asutuse töötajatele ergutusi ja karistusi. ettevõte.

Direktorile alluvad: pearaamatupidaja, jaemüügiteenuste osakonna juhataja, operatiivosakonna juhataja, arveldusosakonna juhataja, turvaosakonna juhataja, juriidilise osakonna juhataja, personaliosakonna juhataja. Igaüks neist on allutatud panga tegevusvaldkondadele spetsialiseerunud allüksustele.

Tänapäeval on peaaegu igal Venemaa kodanikul krediitkaart. See maksevahend on mugav selle poolest, et võimaldab kaupade ja teenuste eest tasumiseks igal ajal kasutada laenatud pangavahendeid. Muidugi, et raha väljastatakse teatud protsendiga, mis tuleb tagasi maksta koos võla põhisummaga. Selles artiklis räägime sellest, milliseid krediitkaarte OTP Bank oma klientidele väljastada pakub.

Kaartide tüübid

OTP Bank on Venemaa üks populaarsemaid panku. Ta on oma klientidele välja töötanud mitut tüüpi krediitkaarte:

• "Kodu";
• "Välk";
• "Arusaadav";
• MasterCard Gold pangaklientidele.

Nende praegused tingimused ja tariifid on üksikasjalikult kirjeldatud allolevas tabelis:

Krediitkaardi nimi	Intress	Iga-aastane hoolduskulu	Valuuta	Raha tagasi	Iseärasused
Kodu	0.249	1600 rubla, kuid esimene aasta on tasuta	rublad	0.03	Kaart Kaart on mõeldud pere ostude eest tasumiseks toidupoodides ja supermarketites
Välk	0.199	On vaba	rublad	0.015	OTP panga partnerkauplustes krediitkaardiga makstes saate oma kontole hea raha tagasi ja boonuseid
arusaadav	0.269	On vaba	rublad	Ei ole tagatud	Kaardil sularahaautomaadist sularaha väljavõtmise eest vahendustasu ei võeta
MasterCard Gold	0.199	700 rubla, kuid esimene aasta on tasuta	rublad	Ei ole tagatud	Mõeldud OTP panga olemasolevatele klientidele, kellel on laen

Iseärasused

OTP panga krediitkaartidel on palju vaieldamatuid eeliseid, mis selgitab nende populaarsust. Nende hulgas tasub märkida järgmist:

• kehtib ajapikendus, mille jooksul krediidivahendite kasutamise eest intressi ei võeta;
• võimaldavad teha turvalisi makseid Internetis tänu 3D-Secure turvatehnoloogiale;
• krediidilimiit võib ulatuda 1,5 miljoni rublani;
• kasutajast saab Interneti-pangandussüsteemi liige, mis võimaldab Internetis teha mitmesuguseid kaarditehinguid;
• pank teavitab kõigist kaardil sooritatud krediit- ja deebettehingutest SMS-sõnumite saatmisega mobiiltelefoni numbrile;
• Sularaha saad välja võtta kõikjalt maailmast.

Nõuded laenuvõtjatele

OTP pank esitab potentsiaalsetele laenuvõtjatele mitmeid nõudeid. Üldiselt on need standardsed ja näevad välja järgmised:

• laenusaaja vanus on 21–69 aastat (kaasa arvatud);
• Vene Föderatsiooni kodakondsus;
• alalise registreerimise olemasolu piirkonnas, kus on OTP panga filiaal;
• maksevõime;
• positiivne ;
• puuduvad olemasolevad laenud.

Kui klient neid täielikult täidab, rahuldatakse tema krediitkaardi taotlus.

Krediitkaart väljastatakse ühe dokumendi - Venemaa passi - järgi. Pensionärid peavad esitama ka pensionitunnistuse.

Disainireeglid

Krediitkaarti saab väljastada kahel viisil: otse OTP Panga filiaalis või selle ametliku veebisaidi kaudu. Esimesel juhul peab klient pöörduma passiga finantsasutuse lähimasse kontorisse. Juht pakub talle avalduse kirjutamist ja küsimustiku täitmist. Taotlus vaadatakse läbi lühikese aja jooksul. Positiivse vastuse korral on võimalik valmis plastikule järele tulla 3-5 päeva pärast osakonda. Samuti saate tellida kulleriga kohaletoimetamise aadressile.

Kui pole aega finantsasutuse kontorit külastada, saate taotleda igas sobivas kohas, kus on arvuti ja stabiilne Interneti-ühendus. Selleks peate OTP panga ametlikul veebisaidil minema jaotisse "Pangakaardid".

Valige teile huvipakkuv toode ja klõpsake nuppu "Kassasse".

Avaneb veebivorm, mille saate täita. Pangast saab vastus 15 minuti pärast.

Niisiis pakub OTP pank oma klientidele 4 tüüpi krediitkaarte, mille krediidilimiit on kuni 1,5 miljonit rubla. Praegused tingimused ja tariifid on üsna soodsad, seetõttu sobivad need erinevatele kodanike kategooriatele. Krediitkaardi saamiseks on vaja ainult passi.

2.1 OTP Bank OJSC omadused

Panga täisnimi on OTP Bank Open Joint Stock Company.

Panga lühendatud nimi - JSC "OTP Bank"

Panga täisnimi inglise keeles on Open Joint Stock Company "OTPBank".

Panga lühendatud nimi inglise keeles on OJSC "OTP Bank".

OTP Bank - kuni veebruarini 2008 Investsberbank - asutati 1994. aastal.

JSC "OTP Bank" on OTP Grupi (OTP Group) tütarpank, mis on üks Kesk- ja Ida-Euroopa suurimaid pangandusgruppe. Grupi emapangale OTP Bank Plc. kuulub 95,9% JSC OTP Bank aktsiatest. OTP Grupp peab Venemaa turgu üheks oma strateegiliseks prioriteediks.

OTP pank on universaalpank. Samal ajal on jaelaenud OTP panga peamine ärivaldkond, mis hõlmab:

Laenud müügikohtades (POS-laen). Pank on selles turusegmendis 2. kohal. Müügikohalaen võimaldab pangal hajutada geograafilisi riske ja osutada teenuseid klientidele kogu Venemaal;

· krediitkaardid - 4. koht turul. Krediitkaarte pakutakse kõrgeima kvaliteediga POS-laenu andvatele laenuvõtjatele.

sularaha laenud. Pank jätkas aktiivset laenuandmist selles valdkonnas 2010. aastal.

OTP Pank pakub klienditeenindust oma võrgu kaudu, mis koosneb praegu enam kui 200 erinevas formaadis klienditeeninduspunktist 71 Vene Föderatsiooni piirkonnas, samuti laiaulatuslikust võrgust, mis asub kogu Venemaal ja milles on rohkem kui 10 tuhat müügipunkti. partnerettevõtted tarbimislaenude väljastamiseks. OTP panga teenuseid kasutab üle 2,6 miljoni kliendi.

Pank jätkab stabiilset ja dünaamilist arengut, tema finantspositsioon tugevneb, kõik panga seisundit iseloomustavad põhinäitajad kasvavad pidevalt.

Võim ja mõju ühiskondlikes organisatsioonides

Igaühel meist on hulk klišeesid ja stereotüüpe, mis torkavad pähe kohe, kui sõna "pank" kõlab. Stabiilne, usaldusväärne, kliendikeskne, sotsiaalselt vastutustundlik - sarnast sarja saab jätkata ...

Konfliktid OAO "SKB-pank" Reftinsky kokkuleppes

Panga asukoht: Jekaterinburg, st. Kuibõševa, 75. Panga juhtorganite aadress (asukoht): 620026 Jekaterinburg, st. Kuibõšev, 75...

Koolitusmeetodid ettevõttes: eelised ja puudused

Panga nimi: Ettevõtte (täielik ametlik) nimi vene keeles VTB 24 Bank (suletud aktsiaselts); ettevõtte (täielik ametlik) nimi inglise keeles - Bank VTB 24 (suletud aktsiaselts); lühike nimi...

Ettevõtte organisatsiooniline struktuur

JSC "Bank AVB" juhtimise organisatsiooniline struktuur

OJSC Bank AVB-d iseloomustab ulatuslik filiaalide ja esinduste süsteem, mis asuvad peamiselt Volga piirkonnas. Pangal on 6 filiaali Vene Föderatsioonis, 1 välisfiliaal Küprose Vabariigis Limassolis...

Organisatsiooni võimu ja partnerluse taseme tõstmise projekt

Täisnimi: avatud aktsiaselts Alfa-Bank. Registreerimisnumber: 1326 Registreerimiskuupäev Venemaa Pangas: 01/03/1991 Peamine riiklik registreerimisnumber: 1027700067328 (07/26/2002) BIC: 044525593 Aadress hartast: 107078, Moskva, st...

CJSC "Delta Bank" arengustrateegia väljatöötamine

Ettevõtte CJSC "Delta Bank" arengustrateegia väljatöötamine

Organisatsiooni juriidiline aadress: ZAO Delta Bank, 115035, Moskva, st. Sadovnicheskaya, 82, hoone 2, TIN 1027739023180, BIK 044579851 Delta Bank CJSC on piiratud vastutusega äriühing...

Home Credit and Finance Bank LLC tegevuse riskijuhtimine

SKB-Bank OJSC personali motiveerimise süsteemi täiustamine

2. novembril 1990 loodi Agroprombanki Sverdlovski piirkonna osakonna baasil "Kaubanduse ja ettevõtluse edendamise aktsiapank" (OJSC "SKB-pank"). Sel päeval väljastati pangale tegevusluba pangatoimingute tegemiseks...

Teenindusmeeskonna sotsiaal-psühholoogiline kliima

Juhtmeeskondade moodustamise tehnoloogiad

Kommertspank "SDM-BANK" (avatud aktsiaselts) asutati vastavalt aktsionäride asutamiskoosoleku 17. septembri 1991. a otsusele...

Täiustatud vormimine rozpodіlu pributka pripriєmstva at ovnіshnoekonomichnіchіy dіyalnostі

Avalik-õiguslik aktsiaselts "Bank Renaissance Capital" on piiratud vastutusega ühingu "Bank Renaissance Capital" nende õiguste ja kohustuste seaduslik...

JSCB "Absolut Bank" personalijuhtimine

JSCB "Absolut Bank" on universaalne finants- ja krediidiasutus, mis pakub täielikku pangateenuste paketti, sealhulgas arveldus-, krediit-, kaardi-, dokumentaal- ja muid pangatoiminguid...

Juhtimisotsused panga personali optimeerimiseks

Käesoleva töö praktilise osa objektiks on Altai kommertspanga "ALTAI - PANK" uuring. Sellest lähtuvalt on uurimisobjektiks Aktsia Kommertspank "ALTAI-BANK"...