Business Lines ir Krievijas uzņēmums, kas darbojas kravu pārvadājumu jomā. Kopš uzņēmuma atvēršanas pagājuši 17 gadi, kuru laikā uzņēmumam izdevies attīstīt pietiekamu infrastruktūru, kas ļauj transportēt preces ne tikai Krievijas Federācijas robežās, bet arī ārpus tās: Armēnijā, Kirgizstānā, Kazahstānā un Baltkrievijā. Lai pēc iespējas vienkāršotu mijiedarbības procesu starp uzņēmuma vadītājiem un pakalpojumu klientiem, transporta uzņēmuma oficiālajā vietnē tika atvērts personīgais konts Business Lines.
www.dellin.ru— oficiālā vietne Business Lines
Kā reģistrēties savā personīgajā kontā
Lai piekļūtu savam Business Lines personīgajam kontam, jums ir jāveic vienkārša reģistrācijas procedūra. Process ietver vairākus posmus:
- Dodieties uz vietnes galveno lapu;
- Lapas augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz pogas “Personīgais konts”;
- Atvērtajā logā zem laukiem “Pieteikšanās” un “Parole” noklikšķiniet uz pogas “Reģistrācija”;
- Mēs sniedzam mobilā tālruņa numuru vai derīgu e-pasta adresi un izstrādājam spēcīgu paroli;
- Attiecīgajā laukā ievadiet 4 verifikācijas rakstzīmes no attēla, pēc tam noklikšķiniet uz pogas “Reģistrēties”;
- Ja reģistrācijas laikā norādījāt mobilā tālruņa numuru, uz to tiks nosūtīta SMS ar apstiprinājuma kodu (ja tika norādīta e-pasta adrese, uz jūsu iesūtni tiks nosūtīta vēstule ar apstiprinājuma kodu).
- Pēc apstiprinājuma koda ievadīšanas reģistrācijas formā lietotājs automātiski tiek novirzīts uz servisu.
Biznesa līniju personīgajā kontā lietotājam tiks lūgts norādīt savu vārdu, uzvārdu un patronimitāti, taču arī pēc šo datu ievadīšanas viņš nevar pilnībā izmantot pakalpojumu. Pilnīgai piekļuvei ir jāaugšupielādē savas pases skenēts attēls, juridiskai personai ir jālejupielādē pieteikums pakalpojumu sniegšanai, tas jāaizpilda un jānosūta uzņēmumam ar kurjeru, pastu vai jāatnes personīgi.
Piesakieties savā personīgajā kontā
Jūs varat pieteikties savā Business Lines personīgajā kontā no jebkuras oficiālās vietnes lapas. Lai to izdarītu, jums ir nepieciešams:
- Noklikšķiniet uz saites “Personīgais konts”, kas atrodas lapas augšējā labajā stūrī;
- Atvērtajā formā ievadiet savu e-pasta adresi vai tālruņa numuru (atkarībā no tā, kādi dati tika norādīti reģistrācijas laikā), ievadiet savu paroli;
- Noklikšķiniet uz pogas "Pieteikties".
Vietne nodrošina paroles atkopšanas funkciju. Ja kāda iemesla dēļ nevarat atcerēties reģistrācijas laikā norādīto paroli, jums ir:
- Personīgā konta pieteikšanās veidlapā noklikšķiniet uz saites “Aizmirsāt paroli?”;
- Norādiet kontaktinformāciju (pasta adresi vai mobilā tālruņa numuru), kas tika atstāta reģistrācijas laikā;
- Ievadiet rakstzīmes no attēla un pieprasiet apstiprinājuma kodu;
- Kopējiet kodu vietnes veidlapā.
Personīgā konta funkcijas
Lietotāji, kuri ir saņēmuši pilnu piekļuvi savam Business Lines personīgajam kontam, var:
- Apskatīt visus savus pasūtījumus un filtrēt tos (pēc gatavības pakāpes, pēc noteikta laika perioda, pēc piegādes vai izsūtīšanas vietas, pēc saņēmēja vai sūtītāja);
- Aprēķināt pasūtījuma provizoriskās izmaksas;
- Pārbaudiet, kādā stadijā atrodas kravas piegādes process;
- Pasūtīt nepieciešamo grāmatvedības dokumentāciju jebkuram pārskata periodam;
- Kravu izsekošana pēc pavadzīmes numura Biznesa līnijās;
- Piekļūstiet pārskatiem;
- Iesniegt pieteikumu transporta pakalpojumu pasūtīšanai tiešsaistē;
- Iesniegt pretenzijas, ja kāda no pusēm pārkāpj sadarbības noteikumus;
- sarakstīties ar vadītāju;
- Konfigurējiet paziņojumu sūtīšanu par pasūtījuma statusa izmaiņām.
Populārākā Biznesa līniju personīgā konta funkcija joprojām ir kravas izsekošana pēc rēķina numura.
Mobilā lietotne
Mobilā aplikācija "Biznesa līnijas"
Mājaslapā lejupielādējama ērta mobilā aplikācija, kas ļauj strādāt ar pasūtījumiem, veikt maksājumus tiešsaistē, sekot līdzi piegādes statusam, saņemt paziņojumus par izmaiņām pašreizējā piegādes statusā, sekot līdzi aktuālajām akcijām un atlaidēm uzņēmumā Biznesa līnijas. Autorizācijai mobilajā aplikācijā tiek izmantoti tie paši dati, kas vietnē.
Lietotāji bez konta vietnē var piekļūt šādai informācijai:
- Pārbaudiet kravas piegādes statusu, lai to izdarītu, jānorāda pieteikuma, pasūtījuma vai pavadzīmes numurs;
- Aprēķināt aptuvenās kravas pārvadāšanas izmaksas;
- Pasūtiet uzņēmuma pakalpojumus tiešsaistē;
- Pārbaudiet tuvākā termināļa adresi;
- Iepazīstieties ar akcijām un piedāvājumiem, kas ir pieejami uzņēmuma filiālē jūsu pilsētā.
Business Lines ir viens no TOP 7 tirgus līderiem kurjerpasta un transporta pakalpojumu sniegšanā Krievijā. Nodrošina glabāšanas un kravu apstrādes pakalpojumus Business Lines noliktavās. Lai izsekotu paku- līdzekļi, lai uzzinātu par tās atrašanās vietu, transportēšanas maršrutu, ierašanās datumu un laiku, izmaksām, kravas aprakstu un citu noderīgu informāciju.
Par uzņēmumu
Uzņēmums savu darbību sāka 2001. gadā un katru gadu strauji attīstās, atverot arvien jaunus termināļus visā Krievijā. Biznesa līnijas – visa veida pārvadājumi, sākot no liela izmēra kravām līdz dokumentiem.
Pārvadājumi ar auto, ir individuālie pārvadājumi, ir 4000 gab. Klientiem, kuriem nepieciešami steidzami kravu pārvadājumi, uzņēmums piedāvā gaisa un eksprespārvadājumus.
Biznesa līnijas TC Warehouse Gaisa transports ir pieejams lielākajā daļā pilsētu. Ekspress piegāde - transportēšana vienas dienas laikā, ērti, ātri un lēti.
Izsekot kravu?
Lai uzzinātu, kurā transportēšanas stadijā atrodas sūtījums, adreses meklēšanas joslā ir jāievada rēķina numurs, kas tiek parādīts vietnes galvenajā lapā.
Par katru sūtījumu tiek izrakstīts rēķins ar individuālu numuru, un numurs ir pieejams arī Jūsu Personīgā konta pasūtījumu žurnālā.
Pēc rēķina numura
Pēc saņēmēja uzvārda
Ja kāda iemesla dēļ nezināt vai esat pazaudējis pieteikuma numuru, varat uzzināt savas pakas statusu, aizpildot īpašu veidlapu oficiālajā vietnē Dellin.ru.
Veidlapā ir šādas rindas, kas jāaizpilda:
- Jūsu kā Sūtītāja vai Saņēmēja identifikācija;
- Personas norāda pases sēriju un numuru;
- Juridiskais TIN;
- Izlidošanas datums;
- Maršruts, kas norāda pilsētu, no kurienes sūtījums tika nosūtīts un kur tai jānonāk;
- Rekvizīti par saņēmēju: privātpersona, pases dati, juridiskais TIN.
Izsekojiet savu paku pēc pasūtījuma numura
Pasūtījuma numurs ir arī rēķina numurs, sastāv no 13 cipariem: 1701021012944, 1700361086716, 1700091216462. Cipari tiek ievadīti meklēšanas rindā. Pēc tam tiek parādīta pilnīga informācija par kravas statusu.
Paku statusi
Sistēma nodrošina šādus pasūtījumu statusus:
- Melnraksti;
- Apstrādē;
- Saņemšana no adreses;
- Gaida maiņas terminālī;
- Noraidīts;
- Pieņemts transportēšanai;
- Ceļā;
- Ieradās terminālī;
- Ieradies lidostā;
- Piegāde uz norādīto adresi;
- Pavaddokumentu atgriešana;
- Pasūtījums ir pabeigts.
Pasta sūtījums netiek izsekots. Kas man jādara?
Ja pēc rēķina numura ievadīšanas sūtījums netiek izsekots, varat zvanīt uz uzņēmuma uzticības tālruni vai veikt tiešsaistes zvanu, uzdot jautājumu tiešsaistes konsultantam ziņojuma veidā.
- Pārbaudiet ieraksta numuru
Sūtījumu nav iespējams izsekot, lūdzu, vēlreiz pārbaudiet pasūtījuma numuru, lai pārliecinātos, ka numuri sakrīt.
- Zvaniet uz uzticības tālruni
Lai izsekotu savu paku, jums jāveic dažas vienkāršas darbības.
1. Dodieties uz galveno lapu
2. Ievadiet ceļa kodu laukā ar virsrakstu "Izsekot pasta sūtījumu".
3. Noklikšķiniet uz pogas "Izsekot paku", kas atrodas lauka labajā pusē.
4. Pēc dažām sekundēm tiks parādīts izsekošanas rezultāts.
5. Izpētiet rezultātu un īpaši uzmanīgi jaunāko statusu.
6. Trases koda informācijā tiek parādīts prognozētais piegādes periods.
Pamēģini, nav grūti ;)
Ja jūs nesaprotat pasta uzņēmumu kustību, noklikšķiniet uz saites ar tekstu “Grupa pēc uzņēmuma”, kas atrodas zem izsekošanas statusiem.
Ja rodas grūtības ar statusiem angļu valodā, noklikšķiniet uz saites ar tekstu “Tulkot krievu valodā”, kas atrodas zem izsekošanas statusiem.
Uzmanīgi izlasiet bloku "Izsekošanas koda informācija", tur jūs atradīsiet paredzamos piegādes laikus un citu noderīgu informāciju.
Ja izsekošanas laikā sarkanā rāmītī tiek parādīts bloks ar virsrakstu “Pievērsiet uzmanību!”, uzmanīgi izlasiet visu, kas tajā rakstīts.
Šajos informācijas blokos jūs atradīsiet 90% atbilžu uz visiem saviem jautājumiem.
Ja blokā "Pievērsiet uzmanību!" ir rakstīts, ka izsekošanas kods galamērķa valstī netiek izsekots, šajā gadījumā pakas izsekošana kļūst neiespējama pēc sūtījuma nosūtīšanas uz galamērķa valsti / pēc ierašanās Maskavas izplatīšanas centrā / Prece ieradās Pulkovo / ieradās Pulkovo / Pa kreisi no Luksemburgas / Pa kreisi no Helsinkiem / Sūtot uz Krievijas Federāciju vai pēc ilgas 1-2 nedēļu pauzes nav iespējams izsekot sūtījuma atrašanās vietai. Nē un nekur. Nemaz =)
Šajā gadījumā jums jāgaida paziņojums no pasta nodaļas.
Lai aprēķinātu piegādes laiku Krievijā (piemēram, pēc eksporta, no Maskavas uz jūsu pilsētu), izmantojiet "Piegādes laika kalkulatoru"
Ja pārdevējs solīja, ka sūtījums atnāks pēc divām nedēļām, bet sūtījums aizņem vairāk nekā divas nedēļas, tas ir normāli, pārdevējus interesē izpārdošana, un tāpēc viņi maldina.
Ja kopš izsekošanas koda saņemšanas ir pagājušas mazāk nekā 7 - 14 dienas un sūtījums netiek izsekots, vai pārdevējs apgalvo, ka viņš sūtījumu ir nosūtījis, un pakas statuss “prece iepriekš norādīta” / “E-pasts saņemts paziņojums” nemainās vairākas dienas, tas ir normāli, Jūs varat lasīt vairāk, sekojot saitei: .
Ja pasta sūtījuma statuss nemainās 7-20 dienas, neuztraucieties, tas ir normāli starptautiskajiem pasta sūtījumiem.
Ja jūsu iepriekšējie pasūtījumi ir atnākuši 2-3 nedēļu laikā un jaunā paka aizņem vairāk nekā mēnesi, tas ir normāli, jo... Pakas iet dažādos maršrutos, dažādos veidos, tās var gaidīt 1 dienu, lai nosūtītu ar lidmašīnu, vai varbūt pat nedēļu.
Ja sūtījums ir izgājis no šķirošanas centra, muitas, starppunkta un 7 - 20 dienu laikā nav jaunu statusu, neuztraucieties, sūtījums nav kurjers, kas piegādā paku no vienas pilsētas uz mājām. Lai parādītos jauns statuss, pakai ir jāpienāk, jāizkrauj, jāskenē utt. nākamajā šķirošanas punktā vai pasta nodaļā, un tas aizņem daudz vairāk laika, nekā tikai nokļūšana no vienas pilsētas uz otru.
Ja nesaprotat tādu statusu kā saņemšana / eksportēšana / importēšana / piegādes vietā utt. nozīmi, varat apskatīt starptautiskā pasta galveno statusu sadalījumu:
Ja sūtījums Jūsu pasta nodaļā netiek piegādāts 5 dienas pirms aizsardzības termiņa beigām, Jums ir tiesības uzsākt strīdu.
Ja, pamatojoties uz iepriekš minēto, jūs neko nesaprotat, izlasiet šīs instrukcijas vēlreiz un vēlreiz, līdz esat pilnībā skaidrs;)
Laipni lūdzam biznesa līniju kravas vai paku izsekošanas vietnē. Šajā lapā varat izsekot visu veidu sūtījumiem no pakalpojuma Business Lines. Uzņēmums dellin.ru veic preču pārvadājumus pa Krieviju kopš 2001. gada. 17 gadu laikā piegādes pakalpojums ir veiksmīgi attīstījies un no maza pārvadātāja izaudzis par vienu no lielākajiem tirgus dalībniekiem. Biznesa līnijas seko līdzi tehnoloģiskajam progresam un aktīvi ievieš jaunākās IT jomas sasniegumus. Viena no šīm “funkcijām” ir iespēja tiešsaistē izsekot pakas vai kravas kustībai. Savā pakalpojumā mēs esam noņēmuši visu nevajadzīgo un traucējošo lietotāju uzmanību un pēc iespējas vienkāršojuši TC Business Lines izsekošanas procesu.
Noderīga informācija:
biznesa līniju izsekošana
Trases kravas
Uzņēmums ikdienā pārvadā aptuveni 4000 tonnu kravu un daudzi meklē iespēju izsekot Business Lines kravas internetā. Izmantojot mūsu pakalpojumu, Jūs varat uzzināt kravas atrašanās vietu mazāk nekā minūtes laikā. Lai izsekotu savu Business Lines kravu, jums vienkārši jāzina unikālais numurs, kas ir piešķirts jūsu kravai. Šo trases numuru varat uzzināt pie kravas nosūtītāja vai apskatīt TK Business Lines pavadzīmi:
sliežu ceļu kravu biznesa līnijas
Tagad, kad zini numuru, ievadi to speciālā mājaslapas veidlapā un spied uz meklēt, pēc 5-30 sekundēm visa informācija par Tavu kravu parādīsies ierīces ekrānā.
Kā izsekot biznesa līnijas paku?
Lai izsekotu sūtījumu no TK Business Lines, ir nepieciešams unikāls sūtījuma numurs, kas tiek piešķirts katram sūtījumam. Šis numurs tiek izsniegts sūtītājam terminālī pēc reģistrācijas un ir norādīts Rēķinā. Šīs lapas īpašajā izsekošanas logā ievadiet pakas numuru un noklikšķiniet uz “lupas”. Ja nezināt pakas numuru un nav iespējas to pārbaudīt pie sūtītāja, varat izmantot sūtījuma vai pasūtījuma meklēšanas funkciju, izmantojot savu pasi.
Kravas vai paku izsekošana, izmantojot savu pasi
Bieži vien ir gadījumi, kad preču nosūtītājs pazaudēja rēķinu, kurā bija norādīts pasūtījuma izsekošanas numurs. Šajā situācijā jūs varat izmantot kravas meklēšanas funkciju pēc pases oficiālajā TC Business Lines vietnē - meklēšanas lapa pēc pases. Norādījumi sūtījuma meklēšanai:
Izseko savu pasūtījumu
Šajā lapā ir pieejama tiešsaistes pasūtījumu izsekošana biznesa līnijām. Lai uzzinātu, kur pašlaik atrodas jūsu pasūtījums, jums jāveic 2 darbības:
- Izsekošanas veidlapā ievadiet pasūtījuma numuru
- Sāciet meklēt informāciju par pasūtījumu, noklikšķinot uz pogas
izsekot pasūtījumu biznesa līnijām
Izsekošana neizdevās — iespējamie iemesli
Ja rodas problēmas, izsekojot TC biznesa līniju skaitu, neuztraucieties :) Izlasiet mūsu ieteikumus:
- 1. Iespējams, esat pieļāvis drukas kļūdu, ievadot ieraksta numuru vai kļūdaini ievadījis vienu un to pašu numuru vairākas reizes. Pēc statistikas, tieši ✅ Kļūdas dēļ, ievadot numuru, 65% gadījumu nav iespējams izsekot kravu. Pārbaudiet ievadīto numuru un atkārtojiet izsekošanu.
- 2. Sūtījumu izsekošana neizdevās oficiālās vietnes dellin.ru darbības traucējumu dēļ.
➜ Varat mēģināt izsekot kravai pārvadātāja lapā, sekojot saitei https://www.dellin.ru/tracker/. Ja izsekošana oficiālajā vietnē neizdodas, jūs nevarēsit izsekot Business Lines kravu nevienā citā interneta resursā. - 3. Ir pagājis pārāk maz laika kopš jūsu sūtījuma reģistrācijas pārvadātāja datu bāzē. ➩ Sūtījuma maršruta numurs var nebūt datu bāzē, ja kopš nosūtīšanas ir pagājušas mazāk nekā 5 stundas. Nav jāuztraucas un jāseko numuram ik pēc 20 minūtēm. Mēs iesakām nogaidīt un atkārtot izsekošanu pēc dažām 2-3 stundām.