एक अपार्टमेंट इमारत का प्रबंधन करने के लिए प्रबंधन कंपनी का इनकार। क्या किसी प्रबंधन कंपनी की सेवाओं से इनकार करना संभव है? मौजूदा प्रबंधन कंपनी से कानूनी तौर पर कैसे छुटकारा पाया जाए?

घर के निवासियों को कानून और अनुबंध द्वारा स्थापित दायित्वों के प्रबंधन कंपनी द्वारा बेईमान प्रदर्शन के मामले में या अपनी शक्तियों से अधिक होने पर अपने अधिकारों की रक्षा करने का अधिकार है। अपार्टमेंट बिल्डिंग के निवासियों के बीच असंतोष का कारण अक्सर प्रबंधन कंपनी की निम्नलिखित कार्रवाइयाँ हैं:

प्रबंधन कंपनी को कैसे काम करना चाहिए और अपनी जिम्मेदारियों को कैसे पूरा करना चाहिए?

जब किसी घर के निवासी किसी बात से संतुष्ट नहीं होते, तो वे यह सोचने लगते हैं कि उनका आरामदायक जीवन कौन सुनिश्चित करे। दुर्भाग्य से, इस क्षण तक, कई लोग यह नहीं सोचते कि उनके घर का प्रबंधन कौन करता है और इसके रखरखाव के लिए अनुबंध किसके साथ संपन्न हुआ है।

सबसे पहले, मालिक को अध्ययन करने की आवश्यकता है, जो एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में आवासीय परिसर के प्रत्येक मालिक के हाथ में होना चाहिए। यदि आपके पास ऐसा कोई समझौता नहीं है, तो यह गलत है।

अपनी प्रबंधन कंपनी में व्यक्तिगत रूप से आएं और मांग करें कि वे आपको एक दस्तावेज़ दें। प्रबंधकों द्वारा आपके लिए अनुबंध लाने की प्रतीक्षा न करें; उन्हें आपके पास यह दस्तावेज़ रखने में बिल्कुल भी दिलचस्पी नहीं है।

दस्तावेज़ प्राप्त करने के बाद कृपया इसे ध्यानपूर्वक पढ़ें। इसे निर्दिष्ट करना होगा.

प्रबंधन कंपनी निवासियों को पर्याप्त गुणवत्ता और पूर्ण उपयोगिता सेवाएं प्रदान करने, सामान्य संपत्ति की मरम्मत और रखरखाव करने और इंजीनियरिंग और तकनीकी उपकरणों की किसी भी घटना की स्थिति में समस्याओं को खत्म करने के लिए बाध्य है।

प्रदान की गई सेवाओं की न्यूनतम सूची कानून द्वारा विनियमित है और मालिकों के साथ सहमत है। अनुमोदन प्रक्रिया प्रतिवर्ष पूरी की जानी चाहिए।

इसके अलावा, सेवाओं की सूची अनुबंध में सूचीबद्ध होनी चाहिए। अनुबंध की शर्तों का पालन करने में प्रबंधन कंपनी की विफलता दावे दायर करने का आधार है।

प्रबंधन कंपनी द्वारा अपने कर्तव्यों को ठीक से पूरा करने में विफलता के खिलाफ लड़ाई में 2 मुख्य चरण होते हैं, जिन पर हम नीचे विचार करेंगे।

आपराधिक संहिता के साथ शिकायत दर्ज करना

सबसे पहले, आपको प्रबंधन कंपनी को ही शिकायत भेजनी होगी। प्रबंधन कंपनी के प्रमुख को संबोधित एक दस्तावेज़ मालिकों के समूह की ओर से या एक व्यक्ति की ओर से 3 प्रतियों में तैयार किया जाता है। बयान में शिकायत की प्रकृति और मांग का विस्तार से वर्णन किया गया है।

दस्तावेज़ सीधे आपराधिक संहिता में जमा किया जाता है या अधिसूचना के साथ पंजीकृत मेल द्वारा भेजा जाता है। अपनी प्रति पर, दस्तावेज़ के पंजीकरण की तारीख और इसे स्वीकार करने वाले व्यक्ति के हस्ताक्षर का अनुरोध करें।

संदर्भ!आपके आवेदन की प्रतिक्रिया उसकी स्वीकृति के 30 दिनों के भीतर आनी चाहिए।

यदि इस अवधि के बाद भी समस्या का समाधान नहीं होता है, या प्रबंधन कंपनी आपकी शिकायतों का जवाब नहीं देती है, तो अगला कदम उठाएँ।

उच्च अधिकारियों से अपील

दावे के बारे में प्रबंधन कंपनी से सीधे संवाद करने के बाद, आप उसकी निष्क्रियता के बारे में हाउसिंग इंस्पेक्टरेट या अभियोजक के कार्यालय में शिकायत कर सकते हैं. इस अपील में, आपको प्रबंधन कंपनी के साथ स्थिति का वर्णन करना होगा और उसके कार्यों की वैधता के आकलन की मांग करनी होगी।

वीडियो से आप सीखेंगे कि यदि प्रबंधन कंपनी की गतिविधियाँ आपके अनुकूल नहीं हैं तो क्या करें और आप प्रबंधन कंपनी को सामान्य रूप से कैसे काम करवा सकते हैं:

आपराधिक संहिताओं से कैसे निपटें और उनके लिए न्याय कहां से पाएं?

जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, ऐसी कई समस्याएँ हैं जो तब उत्पन्न होती हैं जब घर के मालिक और प्रबंधन कंपनियां संवाद करते हैं। आइए उनमें से सबसे आम का वर्णन करें।

उपयोगिताओं के लिए बढ़ी हुई दरें

इस मामले में उल्लंघन अतिमूल्यांकन से जुड़ा हो सकता हैया कुछ अनिवार्य शर्तों का पालन करने में विफलता। अर्थात्, निवासियों से अनुचित रूप से उच्च शुल्क लिया जाता है, और अक्सर वे उन सेवाओं के लिए भुगतान करते हैं जो प्रबंधकों द्वारा बिल्कुल भी नहीं की जाती हैं।

कई निवासियों को काम न करने वाली लिफ्टों, कूड़ेदानों, अप्रकाशित या गंदे प्रवेश द्वारों, टूटे शीशे या सीढ़ियों में काम न करने वाले रेडिएटर्स की समस्या का सामना करना पड़ता है। वहीं, उन सेवाओं के लिए जो वास्तव में प्रदान नहीं की जाती हैं, प्रबंधन कंपनी काफी मात्रा में शुल्क लेती रहती है।

अक्सर ऐसे मामले भी होते हैं जब प्रबंधन कंपनी गर्मी, बिजली, पानी की आपूर्ति और सीवरेज के भुगतान के लिए टैरिफ में समायोजन करती है। उपभोग की गई सेवाओं के आंकड़े बढ़ाता है। अंतर स्वाभाविक रूप से कंपनी के खातों में समाप्त होता है।

टिप्पणी!वर्णित सभी मामले प्रशासनिक उल्लंघन हैं, और आप इन तथ्यों की रिपोर्ट संबंधित अधिकारियों को कर सकते हैं।

पहले से, स्वतंत्र रूप से या विशेषज्ञों की मदद से, मूल्य निर्धारण मानकों का अध्ययन करें, भुगतान गणना की सटीकता की जांच करें, घर में मीटरिंग उपकरणों का निरीक्षण करें, उनकी स्थिति और सही स्थापना का आकलन करें, पानी के दबाव और गर्म पानी की आपूर्ति के तापमान का माप लें। यदि सेवा दरें कानून का अनुपालन नहीं करती हैं, तो कार्रवाई करें।

आपको प्रबंधन कंपनी के प्रबंधन को सीधे सामूहिक या व्यक्तिगत शिकायत दर्ज करके शुरुआत करनी चाहिए. आवेदन जमा करने के बाद, अपनी प्रति पर उस व्यक्ति के हस्ताक्षर प्राप्त करें जिसने इसे स्वीकार किया है और अगले दो सप्ताह के भीतर प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें।

यह संभव है कि उपयोगिता कंपनियाँ आपके अनुरोध को पूरी तरह से अनदेखा कर दें। इस मामले में, और यदि आपको उत्तर मिलता है, लेकिन परिणाम से संतुष्ट नहीं हैं, तो हाउसिंग इंस्पेक्टरेट, रोस्पोट्रेबनादज़ोर या अभियोजक के कार्यालय से संपर्क करें। आवेदन में, समस्या और आपराधिक संहिता में अपनी अपील की प्रक्रिया का वर्णन करें।

प्रबंधन कंपनी की निष्क्रियता

इमारत की प्रमुख मरम्मत, घर के तकनीकी उपकरणों की समस्या निवारण - यह सब घर की सेवा करने वाली प्रबंधन कंपनी की जिम्मेदारी है। हालाँकि, प्रबंधन अक्सर इन समस्याओं को खत्म करने के लिए धन की कमी का हवाला देता है।

यदि ऐसी स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं, हाल ही में किए गए कार्यों और खर्च की गई राशि की सूची मांगकर शुरुआत करें. किए गए वास्तविक कार्य और काल्पनिक कार्य के अनुपात का आकलन करें।

यदि आप अनुचित रूप से खर्च की गई रकम की पहचान करते हैं, तो मांग करें कि प्रबंधन कंपनी उल्लंघनों को खत्म करे और वह काम करे जो कागज पर रिपोर्ट किया गया था।

अक्सर, घर के निवासी देखते हैं कि घर के उपकरण ख़राब हो गए हैं। इन मामलों में, आपको समस्याओं को खत्म करने के अनुरोध के साथ प्रबंधन कंपनी से भी संपर्क करना चाहिए। कृपया अपने आवेदन के साथ उन उपकरणों या इमारत के हिस्सों की तस्वीरें संलग्न करें जो जीर्ण-शीर्ण हैं या मरम्मत की आवश्यकता है।

एप्लिकेशन को स्थिति की तकनीकी जांच और समस्याओं के त्वरित समाधान की आवश्यकता होनी चाहिए।यदि कंपनी आपकी मांगों को नजरअंदाज करना जारी रखती है, तो उच्च अधिकारियों से संपर्क करें।

संदर्भ!अभ्यास से पता चलता है कि इस मामले में सबसे प्रभावी तरीका एक साथ कई अधिकारियों के पास शिकायत दर्ज करना है।

कृपया अपनी अपील के साथ आपराधिक संहिता में दर्ज की गई शिकायत और धन की अनुचित बर्बादी के तथ्यों की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ संलग्न करें।

सबसे चरम मामला मुकदमा दायर करना है। इस अनुरोध के लिए पेशेवर वकीलों की सेवाओं का उपयोग करना बेहतर है। कभी-कभी उल्लंघन का पता चलने पर अभियोजक का कार्यालय अदालत में जाता है। बस इसे ध्यान में रखें अभियोजक केवल सामूहिक शिकायतों पर ही न्यायिक अधिकारियों के समक्ष अपील शुरू कर सकता है. व्यक्तिगत दावे नागरिकों द्वारा व्यक्तिगत रूप से दायर किए जाते हैं।

आपातकालीन स्थिति

एक अलग अपार्टमेंट के अंदर तकनीकी उपकरणों की खराबी को दूर करना स्वयं गृहस्वामी की जिम्मेदारी है। यदि ऐसा होता है, तो वह मदद के लिए आपराधिक संहिता की ओर रुख कर सकता है, और यह उन्मूलन का ख्याल रखेगा। लेकिन उचित शुल्क के लिए.

लेकिन सामान्य घरेलू उपकरणों के साथ समस्याओं की स्थिति में, मालिक संबंधित सेवाओं को सूचित करता है, जिनकी जिम्मेदारियों में दुर्घटनाओं का समय पर उन्मूलन शामिल है। प्रबंधन कंपनी को प्रतिक्रिया देनी होगी और सूचना प्राप्त होने के 30 मिनट के भीतर साइट पर जाना होगा।

लेकिन एक अलग अपार्टमेंट में आम निर्माण उपकरण के टूटने के परिणामों को प्रबंधकों द्वारा बिल्कुल मुफ्त और कम से कम समय में समाप्त किया जाना चाहिए। ऐसे मामलों में अक्सर निवासियों को प्रबंधकों की ओर से उन्मूलन कार्यों में देरी या इनकार का सामना करना पड़ता है।

अक्सर, उपयोगिता कर्मचारियों की गलती के कारण अपार्टमेंट में पानी भर जाता है, जिन्होंने उपकरण की खराबी को समय पर ठीक नहीं किया। यदि आपके अपार्टमेंट में आम पाइपों के फटने या छत से रिसाव के कारण पानी भर गया है, तो विशेषज्ञों को बुलाएं और अपनी संपत्ति को हुए नुकसान का दस्तावेजीकरण करें।

इसे तैयार करें और इसे आवेदन के साथ आपराधिक संहिता में जमा करेंजिसमें क्षति के लिए दावा शामिल है।

यदि प्रबंधन कंपनी नुकसान की भरपाई करने से इनकार करती है या 30 दिनों के भीतर ऐसा नहीं करती है, तो अदालत में दावा दायर करें। दावे में, क्षति की मात्रा इंगित करें, एक विशेषज्ञ की राय और वह आवेदन संलग्न करें जो आपने आपराधिक संहिता को प्रस्तुत किया था।

महत्वपूर्ण!अदालत में दावा दायर करते समय, वकील की सेवाओं का उपयोग करें। यदि निर्णय आपके पक्ष में किया जाता है, तो प्रबंधन कंपनी अपनी सेवाओं के लिए आपकी लागत की प्रतिपूर्ति करने के लिए बाध्य होगी।

किरायेदारों की जानकारी के बिना पट्टा अनुबंध समाप्त करना

प्रबंधन कंपनियाँ, निवासियों की जानकारी के बिना, सामान्य संपत्ति के किराये के लिए बाहरी लोगों के साथ समझौता कर सकती हैं।

कानून की दृष्टि से ये कार्य उल्लंघन हैं, चूंकि केवल HOA, यानी सीधे आवासीय परिसर के मालिक, ऐसे समझौतों को समाप्त कर सकते हैं और लेनदेन से लाभ प्राप्त कर सकते हैं।

यदि आप देखते हैं कि सामान्य क्षेत्र (तहखाने, अटारी, तकनीकी कमरे) में अजनबी या संगठन दिखाई दिए हैं, और विदेशी वस्तुएं (विज्ञापन बोर्ड, एंटेना) सामने या छत पर स्थापित की गई हैं, तो इसका मतलब है कि आपकी प्रबंधन कंपनी ने निर्णय लिया है आपकी भागीदारी के बिना अपनी संपत्ति पर पैसा कमाएँ।

इस मामले में, तुरंत Rospotrebnadzor या अभियोजक के कार्यालय से संपर्क करें।स्थिति का वर्णन करें और इस तथ्य की जांच की मांग करें, क्योंकि केवल मालिक ही निर्णय ले सकते हैं और आम संपत्ति के लिए पट्टा समझौते में प्रवेश कर सकते हैं।

इस मामले में आपराधिक संहिता की कार्रवाई नागरिक संहिता के अनुच्छेद 290 का सीधा उल्लंघन है। प्रबंधन कंपनी निवासियों की सहमति से और उनके साथ मिलकर समझौते में प्रवेश कर सकती है और प्राप्त धन को अपार्टमेंट भवन की जरूरतों पर खर्च कर सकती है।

रूसी संघ के नागरिक संहिता का अनुच्छेद 290। एक अपार्टमेंट इमारत में अपार्टमेंट मालिकों की आम संपत्ति

1. एक अपार्टमेंट इमारत में अपार्टमेंट के मालिक आम साझा स्वामित्व के अधिकार से, घर के सामान्य परिसर, घर की सहायक संरचनाएं, यांत्रिक, विद्युत, स्वच्छता और अपार्टमेंट के बाहर या अंदर अन्य उपकरण रखते हैं जो एक से अधिक अपार्टमेंट की सेवा प्रदान करते हैं। .
2. एक अपार्टमेंट के मालिक को आवासीय भवन की आम संपत्ति के स्वामित्व में अपने हिस्से को अलग करने का अधिकार नहीं है, साथ ही अपार्टमेंट के स्वामित्व से अलग इस हिस्से के हस्तांतरण से जुड़ी अन्य कार्रवाइयां करने का अधिकार नहीं है।

प्रबंधन कंपनी के काम में धोखाधड़ी

उपयोगिताएँ उपलब्ध कराने और उनके भुगतान की समस्याओं के साथ-साथ, कुछ कंपनियाँ कपटपूर्ण योजनाओं का उपयोग करके अविश्वसनीय रकम कमाती हैं.

प्रबंधन कंपनी द्वारा धोखाधड़ी निम्नलिखित तरीकों से की जा सकती है:

इस प्रकार, प्रबंधन कंपनी एक ऐसा संगठन है जिसे घर के मालिकों की सुविधा सुनिश्चित करने के लिए काम करना चाहिए। यदि उसकी हरकतें किसी तरह इस उद्देश्य से मेल नहीं खाती हैं, तो आपको अपने हितों की सुरक्षा की मांग करने का अधिकार है।

हालाँकि, ये दावे हमेशा उचित नहीं होते हैं। ऐसा मुख्य रूप से इस तथ्य के कारण होता है कि मालिक मूल सामग्री को पूरी तरह से नहीं समझते हैं। इस संबंध में, वे ऐसी मांगें रखना शुरू करते हैं जो प्रबंधन कंपनी की गतिविधियों पर लागू नहीं हो सकती हैं।

लेकिन अधिकांश मामलों में, दावों के गंभीर आधार होते हैं. इसमे शामिल है:

1. प्रबंधन कंपनी द्वारा अपने प्रत्यक्ष कर्तव्यों के प्रदर्शन में बेईमानी (खराब गुणवत्ता, अधूरा दायरा)।
2. संपन्न समझौते में निर्धारित शर्तों को पूरा करने से इंकार करना।
3. बिना कारण टैरिफ बढ़ाना। किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग के निवासियों की आम बैठक में इस पर सहमति होनी चाहिए। इसके बिना कोई भी बढ़ोतरी अवैध है.
4. उपभोग की गई सेवाओं के बारे में गलत जानकारी। प्रबंधकों के पास बिजली की खपत के आंकड़े बढ़ाने और अंतर को अपने लिए उपयुक्त बनाने का अवसर है।
5. घर के निवासियों की सहमति के बिना किसी प्रबंधन कंपनी को सांप्रदायिक वर्ग मीटर किराए पर देना।
6. जब धन अनुचित तरीके से खर्च किया जाता है। प्रबंधन कंपनियाँ अक्सर धन इकट्ठा करती हैं, लेकिन कोई नहीं जानता कि उन्हें कहाँ खर्च किया जाता है। और जब मैं दस्तावेजों की जांच करने की कोशिश करता हूं, तो कंपनी मना कर देती है।

और भी कई कारण हैं. इसलिए, यदि मालिकों को लगता है कि उनके अधिकारों का उल्लंघन हुआ है, तो उन्हें चुप रहकर इंतजार नहीं करना चाहिए। आपको अधिकृत प्राधिकारियों से सहायता लेनी चाहिए. हम आगे बात करेंगे कि प्रबंधन कंपनी कैसे खोजें।

धोखाधड़ी योजनाओं के बारे में

प्रबंधन संगठन अक्सर निवासियों के धन का दुरुपयोग करते हैं, जो आवासीय संपत्ति की स्थिति में सुधार के लिए भेजे गए थे। दुर्भाग्य से, कई प्रबंधन कंपनियों की गतिविधियाँ आवास के रखरखाव में सुधार पर नहीं, बल्कि मालिकों को धोखा देने और विभिन्न धोखाधड़ी पर आधारित हैं।

निवासियों को धोखा देने के तरीके

आइए नजर डालते हैं धोखाधड़ी के तरीकों पर.

प्रबंधन कंपनी को कैसे कार्यान्वित करें?

प्रबंधन कंपनी को अपनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कैसे बाध्य करें? सबसे पहले आपको वर्तमान स्थिति को स्वयं समझने का प्रयास करना चाहिए। आप प्रबंधन कंपनी के साथ संबंध सुधारने का प्रयास कर सकते हैं. शायद इस स्तर पर एक समझौता समाधान खोजना संभव होगा, जिससे सकारात्मक परिणाम निकलेगा।

इस स्तर पर, आप समस्या का सार सही ढंग से बताते हुए लिख सकते हैं और इसे प्रबंध संगठन के कार्यालय में जमा कर सकते हैं।

आपराधिक संहिता को आवेदन स्वीकार करना होगा, वीज़ा जारी करना होगा और उसे पंजीकृत करना होगा। यदि कार्यालय बंद है तो आप पत्र को मेलबॉक्स में डाल सकते हैं। किसी भी मामले में, प्रबंधन कंपनी 14 कैलेंडर दिनों के भीतर अपील पर प्रतिक्रिया देने के लिए बाध्य है।

महत्वपूर्ण:यदि आपकी अपील पर कोई प्रतिक्रिया नहीं आती है, तो इसे आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए प्रबंधन कंपनी की अस्वीकृति और अनिच्छा माना जा सकता है। यदि आपको सकारात्मक उत्तर मिलता है, तो आपको समस्या का समझौता समाधान निकालना होगा।

यदि उत्तर नकारात्मक है, तो यह उच्च अधिकारियों के पास दावा दायर करने का आधार है। साथ ही, आप विश्वास के साथ कह सकते हैं कि समस्या को स्वयं हल करने का आपका प्रयास विफल रहा, और प्रबंधन कंपनी ने आपको मना कर दिया।

आवास और सांप्रदायिक सेवा प्रबंधन कंपनियों से कैसे निपटें?

यदि कोई कंपनी धन का गबन करते हुए पकड़ी गई है तो कैसे लड़ें और उसके लिए न्याय कहां से पाएं? बेशक, अभियोजक के कार्यालय से संपर्क करना आवश्यक है। बिल्कुल अभियोजक के कार्यालय के लिए दिए गए एक बयान में, सभी आधारों और तर्कों को निर्धारित करना आवश्यक है, और निरीक्षण के लिए भी पूछें। निरीक्षण और उल्लंघनों की पहचान होने के बाद, अभियोजक के कार्यालय का एक कर्मचारी न्यायिक अधिकारियों में किरायेदार के हितों का प्रतिनिधित्व करेगा।

तो, यहां आपकी कार्य योजना है:

1. पूर्ण बयान के साथ अभियोजक के कार्यालय से संपर्क करना;
2. अभियोजन समीक्षा करने का अनुरोध;
3. निरीक्षण के बाद, दावे का एक बयान न्यायिक अधिकारियों के पास आता है;

मुकदमे में भागीदारी, जहां आवेदक के हितों का प्रतिनिधित्व अभियोजक द्वारा किया जाएगा।

अपने प्रत्यक्ष कर्तव्यों की पूर्ति न होने या अपूर्ण पूर्ति के मामले में, प्रबंधन कंपनी को क्षेत्रीय आवास निरीक्षण अधिकारियों को शिकायत लिखनी होगी। इस प्रकार के उल्लंघन से निपटना उसकी क्षमता में है। निरीक्षण के बाद, आवास निरीक्षण के प्रतिनिधि आपराधिक संहिता की सभी त्रुटियों को खत्म करने के लिए एक आदेश लिखेंगे।

यदि प्रबंधन संगठन अपने दायित्वों को अनुचित तरीके से पूरा करता है या उन्हें सामान्य रूप से पूरा नहीं करता है, जिससे निवासी के जीवन और स्वास्थ्य को खतरा होता है, तो मालिक को Rospotrebnadzor से मदद मांगने का पूरा अधिकार है. Rospotrebnadzor एक निकाय है जो प्रासंगिक निरीक्षण करने के लिए अधिकृत है और, यदि गंभीर उल्लंघन की पहचान की जाती है, तो एक निश्चित समय सीमा के भीतर सभी नकारात्मक पहलुओं को ठीक करने का आदेश जारी करता है।

ऐसी स्थिति में जहां शर्तों का उल्लंघन होता है, मालिक को कंपनी को प्रभावित करने का पूरा अधिकार है। प्रत्येक व्यक्ति को अपने अधिकारों की रक्षा करने का अधिकार है, खासकर जब वह हर महीने धन का योगदान करता है। अगर घर में कोई दुर्घटना हो जाए तो उसे खत्म करना हर मालिक की समस्या होती है। हालाँकि, किरायेदार को एक निश्चित शुल्क के लिए क्रमशः प्रबंधन संगठन से मदद लेने का अधिकार है।

यदि समस्याएँ सामान्य घरेलू उपकरणों से संबंधित हैं, तो निवासी को प्रबंधन कंपनी को सूचित करना चाहिए और उसके प्रयासों से दुर्घटना के समाधान की प्रतीक्षा करनी चाहिए।

रूसी संघ का हाउसिंग कोड आवासीय संपत्ति मालिकों को स्वतंत्र रूप से एक प्रबंधन संगठन चुनने का अधिकार देता है। अपार्टमेंट मालिकों के पास किसी अन्य संगठन के पक्ष में एक बेईमान प्रबंधन कंपनी की सेवाओं को अस्वीकार करने का अवसर है। दूसरी ओर, प्रबंधन कंपनी निवासियों के साथ असहमति के कारण एक अपार्टमेंट इमारत का प्रबंधन करने से इनकार भी कर सकती है। आपराधिक संहिता के अधिकार क्षेत्र को छोड़ने की प्रक्रिया रूसी हाउसिंग कोड के अनुच्छेद 162 द्वारा विनियमित है; एक कंपनी से दूसरी कंपनी में जाने पर कोई जुर्माना नहीं लगाया जाता है।

अनुबंध समाप्त करने के कारण

आप निम्नलिखित कारणों में से किसी एक के आधार पर किसी प्रबंधन कंपनी की सेवाओं को अस्वीकार कर सकते हैं:

• कंपनी द्वारा अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रबंधन के तरीके से असंतोष;
• उपयोगिता सेवाओं के प्रावधान के लिए अत्यधिक उच्च शुल्क वसूलना;
• कार्यान्वयन के लिए धन जुटाने के बावजूद, आवास की बड़ी मरम्मत न करने का प्रबंधन कंपनी का निर्णय;
• हीटिंग, पानी की आपूर्ति और छत की स्थिति के साथ समस्याओं की उपस्थिति, जिसे प्रबंधन कंपनी चुप रहती है या हल करने से इनकार करती है;
• कंपनी के कर्मचारी, जो सौंपे गए आवास का कर्तव्यनिष्ठा से प्रबंधन करने के लिए बाध्य हैं, अपनी सेवाओं के लिए स्थापित मानकों से अधिक भुगतान की मांग करते हैं;
• अचल संपत्ति को आवासीय स्थिति में बनाए रखने के लिए धीमा और खराब गुणवत्ता वाला कार्य।

संविदात्मक दायित्वों को समाप्त करने की प्रक्रिया

एक कंपनी के साथ मौजूदा अनुबंध की समाप्ति, जो एक संपन्न समझौते के आधार पर एक बहुमंजिला इमारत का प्रबंधन करने वाली है, रूसी संघ के हाउसिंग कोड के अनुच्छेद 162 के प्रावधानों के अनुसार होती है।

किसी प्रबंधन कंपनी को अचल संपत्ति के प्रबंधन से प्रतिबंधित करने का सबसे आसान तरीका वर्तमान अनुबंध की समाप्ति तिथि की प्रतीक्षा करना है और इसकी समाप्ति के बाद, आवास प्रबंधन का अधिकार सेवा उद्योग के किसी अन्य प्रतिनिधि को हस्तांतरित करना है। इस मामले में, प्रबंधन कंपनी के साथ निश्चित रूप से कोई विवाद नहीं होगा और आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में अपनी दिवालियापन साबित करने की कोई आवश्यकता नहीं होगी।

निवासियों के लिए यह भी संभव है कि वे प्रबंधन कंपनियों की सेवाओं का बिल्कुल भी उपयोग न करें और गृहस्वामी संघ बनाकर अपनी संपत्ति का स्वतंत्र रूप से प्रबंधन करें। अपने स्वयं के प्रबंधन को व्यवस्थित करने के लिए, आपको एक पहल समूह को व्यवस्थित करने की आवश्यकता होगी, एक अपार्टमेंट इमारत के निवासियों की एक सामान्य बैठक में एचओए बनाने का मुद्दा उठाना होगा, और बहुमत से अनुमोदन प्राप्त करने के बाद, आपको एक खोलने के लिए बैंक से संपर्क करना चाहिए। व्यक्तिगत खाता।

कैसे कार्य किया जाए

प्रबंधन कंपनी को रद्द करने के लिए, आपको चरण-दर-चरण निर्देशों का पालन करना होगा:

• निजीकृत अपार्टमेंट के सभी मालिकों को इमारत के निवासियों की नियोजित आम बैठक के बारे में लिखित रूप से सूचित करें; एजेंडे में बैठक बुलाने का स्थान, समय और कारण बताया जाना चाहिए;
• गैर-निजीकृत अपार्टमेंट के मामले में, नगरपालिका सरकार के एक कर्मचारी को घर का प्रबंधन करने के लिए बाध्य कंपनी को बदलने के निर्णय में भाग लेना चाहिए;
• आम बैठक में घर के प्रबंधन को किसी अन्य संगठन को हस्तांतरित करने का मुद्दा उठाएं जो उसे सौंपी गई संपत्ति का सफलतापूर्वक प्रबंधन करने में सक्षम हो।

इस बात की काफी संभावना है कि स्थानीय अधिकारी निरीक्षण के परिणामों पर आगे की रिपोर्ट तैयार करने के साथ वर्तमान प्रबंधन कंपनी के संचालन का निरीक्षण आयोजित करेंगे।


किसी भी संगठन को चुनने से पहले, आपको सावधानीपूर्वक उसके पक्ष और विपक्ष पर विचार करना चाहिए, सेवा प्रदाताओं की निगरानी करनी चाहिए और उनकी क्षमता और सत्यनिष्ठा के बारे में सकारात्मक और नकारात्मक समीक्षाएँ पढ़नी चाहिए। नकारात्मक विशेषताओं पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए, क्योंकि इस जानकारी के आधार पर उन कंपनियों की कमजोरियों के बारे में एक राय बनाई जा सकती है जिनमें से रियल एस्टेट प्रबंधन के लिए संगठन का चयन किया जाता है।

दो या तीन आवेदकों की सूची में से चयन करना और विस्तृत चर्चा के लिए अपार्टमेंट मालिकों की एक हाउस-व्यापी बैठक में सूची की घोषणा करना सबसे सुविधाजनक है। विजेता का निर्धारण मतदान द्वारा किया जाता है, जब मालिक प्रत्येक संगठन के फायदे और नुकसान से परिचित हो जाते हैं।

यदि घर के मालिक प्रबंधन कंपनी की भागीदारी के बिना स्वतंत्र रूप से अपनी संपत्ति का प्रबंधन करना चाहते हैं, तो एक सामान्य बैठक में एक एचओए आयोजित करने का निर्णय लिया जा सकता है, बशर्ते कि अधिकांश इच्छुक पार्टियां ऐसी प्रबंधन पद्धति के लिए मतदान करें।

पहल समूह की जिम्मेदारी उन कारणों को समझाना है कि घर के प्रबंधन को बदलने की आवश्यकता क्यों है।

वर्तमान आपराधिक संहिता को त्यागने की आवश्यकता के पक्ष में तर्क

प्रबंधन कंपनी की सेवाओं की छूट की आवश्यकता क्यों है, इस सवाल के लिए सामान्य बैठक के आरंभकर्ताओं को पहले से तैयारी करने की आवश्यकता है। इस स्तर पर, उन कारणों पर विस्तार से काम करना और स्पष्ट रूप से तैयार करना आवश्यक है कि क्यों अपार्टमेंट बिल्डिंग के निवासी अनुबंध संबंधी दायित्वों को बनाए रखने के लिए प्रबंधन कंपनी के प्रबंधन से इनकार करते हैं और अनुबंध समाप्त करने की मांग करते हैं। आप तथ्यात्मक डेटा के आधार पर किसी घर को सेवा देने वाली प्रबंधन कंपनी को मना कर सकते हैं:

• आवास और सांप्रदायिक सेवाएं प्रदान करने वाले संगठन की ओर से अनुबंध के तहत ग्रहण किए गए दायित्वों का नियमित उल्लंघन;
• संगठन माइक्रोडिस्ट्रिक्ट को रहने योग्य स्थिति में बनाए रखने के लिए सद्भावना से काम करने से इनकार करता है;
• यदि प्रबंधन कंपनी रिपोर्ट प्रदान नहीं करती है या जानकारी को विकृत करती है;
• समाप्ति के कारण अनुबंध अमान्य है.

प्रतिकूल स्थिति पैदा करने वाली प्रबंधन कंपनी का एक उदाहरण एक नियंत्रित इमारत की मरम्मत करने का दायित्व है, जो पूरा नहीं हुआ था।

कार्य करने वाले संगठन के अधिकार क्षेत्र को छोड़ने के लिए औचित्य का आधार बनाने के लिए निवासियों की सामान्य बैठक की तैयारी की प्रक्रिया में प्रबंधन कंपनी के प्रतिनिधियों से प्रदर्शन किए गए कार्य और खर्च की गई धनराशि पर रिपोर्ट के साथ कागजात का अनुरोध किया जाना चाहिए। आवासीय भवन.

किसी अनुभवी वकील के तत्वावधान में सूची और औचित्य बनाना सबसे अच्छा है, क्योंकि उसकी सिफारिशें और सलाह उन देरी से बचने में मदद करेगी जो घर के प्रबंधन को बदलने की प्रक्रिया में देरी कर सकती हैं।

कौन से दस्तावेज़ एकत्र करने की आवश्यकता है

वर्तमान अनुबंध को समाप्त किए गए अनुबंधों की सूची से हटाने के लिए, आपको कागजात का एक पैकेज पहले से तैयार करना चाहिए जिसमें शामिल हैं:

• एक निश्चित स्थान पर और साथ ही एक विशिष्ट समय पर अपार्टमेंट बिल्डिंग के निवासियों की एक आम बैठक आयोजित करने के लिए पहल समूह के मालिकों को निमंत्रण भेजा गया;
• किरायेदारों की पहल पर संविदात्मक दायित्वों की शीघ्र समाप्ति के तथ्य की अधिसूचना के साथ प्रबंधन कंपनी को भेजा गया एक सूचना पत्र, जिसका अधिकार कानून द्वारा पुष्टि की गई है;
• आवासीय संपत्ति मालिकों के पत्र जिनमें प्रबंधन कंपनी द्वारा अपना काम संतोषजनक ढंग से करने में असमर्थता के बारे में शिकायतें शामिल हैं;
• प्रदान की गई सेवाओं की खराब गुणवत्ता के बारे में शिकायतों की फोटोकॉपी, प्रबंधन कंपनी, रोस्पोट्रेबनादज़ोर, आवास निरीक्षण के कार्यालय को भेजी गई;
• संयुक्त बहस के परिणामों के आधार पर आम बैठक का एक प्रोटोकॉल तैयार किया गया।

अंतिम दस्तावेज़ की एक प्रति आपराधिक संहिता को भेजी जाती है। प्रस्तुत कागजात की स्वीकृति की पुष्टि करने वाले प्रबंधकों के कार्यालय से एक नोट प्राप्त करना महत्वपूर्ण है। ऐसा करने के लिए, आपको आवास कार्यालय को भेजे गए प्रत्येक दस्तावेज़ की प्रतियां बनानी चाहिए, और सीधे प्रबंधन कंपनी के प्रतिनिधि को कागजात स्थानांतरित करते समय, आपको प्राप्त पैकेज को पंजीकृत करने और फोटोकॉपी पर स्वीकृति का चिह्न लगाने की आवश्यकता होती है। जो पहल समूह के सदस्यों के पास रहता है।


इस तरह की कार्रवाइयां घर के मालिकों को उन दावों से बचाएंगी कि किरायेदारों के दावे निराधार हैं और वे संपत्ति प्रबंधन सुविधा को केवल मनमर्जी से हटा रहे हैं।

किसी विशेष भवन की स्थिति में परिवर्तन के बारे में सेवा संगठन को सूचित करने वाली सामग्री प्राप्त होने पर, प्रबंधन कंपनी उस संगठन को हस्तांतरित करने के लिए कागजात तैयार करने के लिए बाध्य है जिसे अपार्टमेंट मालिकों ने आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के क्षेत्र में अधिकार दिया है।

हालाँकि, प्रबंधकों की ओर से ऐसा अनुपालन केवल सिद्धांत में मौजूद है; व्यवहार में, प्रबंधन कंपनियां अनुबंध को टूटने से बचाने के लिए अपनी पूरी ताकत से प्रयास करती हैं। इसलिए, ऐसी संभावना है कि संघर्ष को सुलझाने के लिए मुकदमेबाजी की आवश्यकता होगी।

प्रबंधन कंपनी ने घर छोड़ दिया

ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से प्रबंधन कंपनी एक अपार्टमेंट इमारत को उचित स्थिति में बनाए रखने के अपने दायित्वों को पूरा करने से इनकार कर देती है:

• सेवा संगठन ने दिवालियापन की कार्यवाही शुरू कर दी है;
• प्रासंगिक प्रकार की गतिविधि के लिए कोई लाइसेंस नहीं है;
• अपार्टमेंट मालिक अपने वित्तीय दायित्वों को पूरा नहीं करते हैं।

रूसी संघ के कानून के अनुसार आवासीय अचल संपत्ति के प्रबंधन में शामिल सभी कंपनियों को लाइसेंस प्रक्रिया से गुजरना होगा। हालाँकि, ऐसा लाइसेंस प्राप्त करना जो आपको आवास के रखरखाव की ज़िम्मेदारी लेने की अनुमति देता है, एक धीमी प्रक्रिया है और इसमें कई साल लग सकते हैं। अधिकांश प्रबंधन कंपनियाँ अपने वार्डों को लाइसेंस की कमी से संबंधित स्थिति में बदलाव के बारे में सूचित नहीं करना चाहती हैं। अर्थात्, वे उपलब्धता की परवाह किए बिना आवास और सांप्रदायिक सेवाएं प्रदान करना जारी रखते हैं। प्रबंधकों की ओर से इस तरह की हरकतें गैरकानूनी हैं। इसलिए, अनुबंध समाप्त करते समय लाइसेंस उपलब्धता के मुद्दे पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए।

यदि घर उपलब्ध कराने के लिए जिम्मेदार संगठन एक वित्तीय संकट में है जो उसे सौंपी गई अचल संपत्ति के सुधार में संलग्न होने की अनुमति नहीं देता है, तो इसके लिए एकमात्र रास्ता दिवालियापन कार्यवाही है।

साथ ही, प्रबंधन कंपनी उन गृहस्वामियों के कारण सेवा अनुबंध को समाप्त कर सकती है जो प्रदान की गई सेवाओं की सूची के अनुसार भुगतान नहीं करते हैं या घर और स्थानीय क्षेत्र के रखरखाव के लिए अत्यधिक बढ़ी हुई या अपर्याप्त मांग करते हैं।

उपरोक्त सभी स्थितियों में, प्रबंधन कंपनी को सेवा समझौते को एकतरफा समाप्त करने का अधिकार है।

यदि घर में अब कोई प्रबंधन कंपनी नहीं है तो मालिकों को क्या करना चाहिए? रूसी संघ के वर्तमान कानून के अनुसार, एक अपार्टमेंट इमारत में घर के मालिकों को एक महीने के भीतर यह तय करना होता है कि इमारत का रखरखाव कौन करेगा: एक विशिष्ट प्रबंधन कंपनी या एक घर मालिकों का संघ। यदि किरायेदार स्वयं कोई विकल्प चुनने में असमर्थ हैं, तो प्रशासन उनके लिए यह विकल्प बनाता है। सेवा संगठन और घर के निवासियों के बीच सहयोग में अंतिम विराम प्रबंधन कंपनी के मालिकों द्वारा अनुबंध की एकतरफा समाप्ति की शुरुआत की अधिसूचना की तारीख से 30 कैलेंडर दिनों के बाद होता है।

क्या किसी प्रबंधन कंपनी की सेवाओं से इंकार करना संभव है? हां, देश के आवास कानून के अनुसार, इस मामले में संपत्ति मालिकों को कोई भी निर्णय लेने का अधिकार है। बड़ी संख्या में अपार्टमेंट वाली इमारतों के कई निवासी अब प्रबंधन कंपनियों की सेवाओं का सहारा ले रहे हैं। हालाँकि, वे अक्सर अपने काम की गुणवत्ता के स्तर से असंतुष्ट हो सकते हैं। तेजी से, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए पुनर्गणना, नुकसान के लिए मुआवजा या आवास का उचित रखरखाव करने की बाध्यता, उपयोगिता बिलों पर ऋण की वसूली और प्रबंधक के अन्य दावों का मुद्दा उठता है। हमारे आवास और सांप्रदायिक सेवा वकील आपके अधिकारों की रक्षा करने में आपकी सहायता करेंगे।

एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में प्रबंधन कंपनी बदलने की प्रक्रिया

प्रबंधन कंपनी छोड़ने से पहले, आपको इस प्रक्रिया को आगे बढ़ाने की अगली विधि पर निर्णय लेना होगा। इस घटना में कि निवासी एक आम निर्णय पर आने में विफल रहते हैं, नगर पालिका अन्य प्रबंधन कंपनियों के बीच एक निविदा आयोजित करती है, जिसके परिणामस्वरूप अंततः अपार्टमेंट इमारत में प्रबंधन कंपनी में बदलाव होता है।

महत्वपूर्ण: उपयोगिता बिलों की पुनर्गणना, प्रबंधन कंपनियों के साथ विवाद विषय पर वीडियो देखें: आवास मुद्दों पर एक वकील से सलाह

प्रबंधन कंपनी बदलने की प्रक्रिया:

1. यह सब इस तथ्य से शुरू होता है कि अधिकांश संपत्ति के मालिक मैं सोच रहा था कि एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में प्रबंधन कंपनी को कैसे बदला जाएऔर कुछ कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है।
2. प्रबंधन कंपनी में बदलाव की घोषणासंकलित, मुद्रित और घर के प्रत्येक प्रवेश द्वार पर सार्वजनिक डोमेन में रखा गया।
3. यदि आपने प्रबंधन कंपनी बदलने का निर्णय लिया है, तो आपको कई आवश्यक कार्रवाई करने की आवश्यकता है। तो, पहले आपको यह समझने की आवश्यकता है कि अक्सर प्रबंधन कंपनी को बदलने के प्रयास में उन प्रबंधन कंपनियों के साथ विवाद शामिल होता है जिनके पास पर्याप्त रूप से योग्य वकीलों का स्टाफ होता है।
4. तो पहली कार्रवाई है प्रबंधन कंपनी बदलने के लिए बैठक. पहला कदम अपार्टमेंट बिल्डिंग के परिसर के सभी मालिकों को बैठक के बारे में सूचित करना है। अधिसूचना में बैठक की तारीख, समय और स्थान, उसके एजेंडे और स्वरूप का उल्लेख होना चाहिए। किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रबंधन के तरीके को बदलना एक बैठक आयोजित करने से संभव है, जिसके लिए सबसे पहले पड़ोसियों से बात करने की सलाह दी जाती है। शायद वे प्रबंधन कंपनी के काम की गुणवत्ता और उपयोगिता बिलों की राशि से भी पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं। किसी भी घर के मालिक को बैठक और अदालत दोनों में प्रक्रिया शुरू करने का अधिकार है।
5. एक अधिकृत बैठक होने के बाद, जिसमें घर के निवासियों ने किसी अन्य प्रबंधन कंपनी में जाने के लिए मतदान किया, आपको इसकी आवश्यकता है बैठक के कार्यवृत्त तैयार करें. यह प्रोटोकॉल आवश्यक दस्तावेजों के साथ है (उदाहरण के लिए, यदि बैठक अनुपस्थिति में आयोजित की गई थी, तो आप मतदान करने वालों के मतपत्रों की प्रतियां संलग्न कर सकते हैं)।
6. बैठक के बाद परिसर के मालिकों को प्रबंधन कंपनी बदलने के निर्णय से अवगत कराना एक अच्छा विचार होगा। यह केवल विशेष रूप से निर्दिष्ट सार्वजनिक क्षेत्रों - सूचना बोर्डों (स्टैंड) पर प्रबंधन कंपनी के परिवर्तन के बारे में एक घोषणा पोस्ट करके किया जा सकता है।
7. अगला, बाद पिछली प्रबंधन कंपनी को उनकी सेवाओं से इनकार करने के बारे में सूचित किया गया था, और नई को सूचित किया जाता है कि घर उसके नियंत्रण में आ रहा है, अगला चरण शुरू होता है। प्रबंधन कंपनी बदलते समय पिछली प्रबंधन कंपनी को दस्तावेज़ स्थानांतरित करने के लिए एक निश्चित प्रक्रिया का पालन करना होगा। बाद सभी दस्तावेज़ों का स्थानांतरणएक प्रबंधन कंपनी से दूसरी प्रबंधन कंपनी में स्थानांतरण की प्रक्रिया समाप्त होती है।

प्रत्यक्ष प्रबंधन का मुख्य लाभ यह है कि आपको प्रबंधन कंपनी या एचओए प्रतिनिधियों के काम के लिए भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, घर के निवासी आम संपत्ति के रखरखाव पर हमेशा आम सहमति बनाने में सफल नहीं होते हैं।

रूसी संघ का हाउसिंग कोड और कानून घर के प्रबंधन के लिए कई विकल्प प्रदान करता है:

गृह प्रबंधन के कौन से रूप मौजूद हैं?

1. प्रबंधन कंपनी एक प्रबंधन कंपनी है, जो एक सीमित देयता कंपनी के रूप में हो सकती है (लिंक पर मुद्दे पर अधिक जानकारी);
2. गृहस्वामी संघ, जिसे रियल एस्टेट मालिकों की साझेदारी (टीएसएन) द्वारा प्रतिस्थापित किया गया था।
3. आवास सहकारी या आवास निर्माण सहकारी;
4. निवासी अपनी संपत्तियों का प्रबंधन स्वयं भी कर सकते हैं।

बहुत से लोग अब जानना चाहते हैं कि प्रबंधन कंपनी को कैसे छोड़ें और HOA कैसे बनाएं। आख़िरकार, प्रबंधन का यह रूप अपने सभी फायदों के कारण तेजी से लोकप्रिय हो रहा है। सबसे पहले, सभी मुद्दों को हल करने का मुख्य काम अध्यक्ष पर होता है, जिसे इसके लिए वेतन मिलता है। किसी भी मामले में, जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, प्रबंधन कंपनी की सेवाओं का उपयोग करते समय यह राशि एक सप्ताह से भी कम है।

हमसे संपर्क करना क्यों फायदेमंद है?

कभी-कभी, किसी प्रबंधन कंपनी की सेवाओं को अस्वीकार करने के तरीके को और अधिक विस्तार से समझने के लिए, हमारे अनुभवी विशेषज्ञों से संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है जो आपको बताएंगे कि क्या करने की आवश्यकता है। अब हम प्रतिस्पर्धी मूल्य पर ऐसी सेवाएं प्रदान करते हैं। आवास विवादों के क्षेत्र में हम खुद को सर्वश्रेष्ठ साबित करने में कामयाब रहे हैं। गतिविधि के इस क्षेत्र में लंबे समय तक काम करने और त्रुटिहीन प्रतिष्ठा आपको सही विकल्प में विश्वास दिलाती है। सहयोग का परिणाम आपकी सभी उम्मीदों पर खरा उतरेगा। हमारे द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग करना सुनिश्चित करें।

ध्यान:हमारे YouTube चैनल की सदस्यता लेकर टिप्पणी के माध्यम से बिना फ़ोन के मुफ़्त में वकील से परामर्श करने का अवसर न चूकें।

आवास विवादों के क्षेत्र में हमारे आवास और सांप्रदायिक सेवा वकील के काम के बारे में और पढ़ें:

आइए इसे पेशेवर तरीके से बनाएं

मॉस्को में अपार्टमेंट इमारतों के लिए प्रबंधन समझौतों के समापन की वैधता की बड़े पैमाने पर समीक्षा चल रही है।

मॉस्को हाउसिंग इंस्पेक्टरेट के अनुसार, प्रत्येक 10वां अनुबंध उल्लंघन के साथ संपन्न हुआ था। ऐसे कई मामले हैं जब कंपनियां आंगनों और प्रवेश द्वारों को व्यवस्थित रखने के लिए नियुक्त की जाती हैं, यह सुनिश्चित करती हैं कि कचरा समय पर हटा दिया जाए और रेडिएटर अच्छी तरह से गर्म हो जाएं, अचानक मालिकों की तरह व्यवहार करना शुरू कर देते हैं, और निवासियों को अपनी शर्तें निर्धारित करते हैं। आरजी मेल में ऐसे "हाउस मैनेजरों" के बारे में मस्कोवाइट्स की कई शिकायतें हैं।

यहां, एचओए के मालिक "हाउस ऑन पार्कोवाया, 47/1" (पता: 15वां पार्कोवाया, बिल्डिंग 47, बिल्डिंग 1) लिखते हैं कि आम बैठक में उन्होंने अध्यक्ष को फिर से चुना, लेकिन उन्होंने घटक दस्तावेजों को सौंपने से इनकार कर दिया। और नए अध्यक्ष के नाम पर मुहर लग गई.

पते पर घर के निवासी: सेंट। यूसिविच, 3 (सोवियत आर्ट हाउसिंग कोऑपरेटिव), वे बोर्ड के अध्यक्ष के बारे में भी शिकायत करते हैं, जो व्यक्तिगत रूप से बेसमेंट को किराए पर देकर आम साझा संपत्ति का प्रबंधन करते हैं।

पाठक पूछते हैं: अगर प्रबंधन कंपनी लापरवाह हो जाए तो क्या करें? क्या अनावश्यक झगड़ों और मुकदमों के बिना इसे बदलना संभव है? हमने इन सवालों के जवाब देने के लिए मॉस्को हाउसिंग इंस्पेक्टरेट के उप प्रमुख निकोलाई रेविन से पूछा।

मॉस्को हाउसिंग इंस्पेक्टरेट प्रबंधन कंपनियों की त्रैमासिक रेटिंग संकलित करता है," वे कहते हैं। - आप उनमें से देख सकते हैं कि सबसे खराब कौन है। चूंकि यह एक शहरी संगठन है, इसलिए लापरवाह राज्य एकात्मक उद्यमों से निपटना आसान है। रेटिंग के आधार पर, 18 DEZ प्रबंधकों को खराब प्रदर्शन के कारण निकाल दिया गया। निजी मालिकों के साथ यह अधिक कठिन है। उदाहरण के लिए, 300 वाणिज्यिक प्रबंधन कंपनियों में से 35 "पूंछ" में थीं। लेकिन एलएलसी के निदेशक को बर्खास्त नहीं किया जा सकता - उन्हें मालिकों द्वारा चुना गया था। मॉस्को हाउसिंग इंस्पेक्टरेट स्थिति को ठीक करने के निर्देश देता है। और कुछ मामलों में, वह प्रबंधन कंपनी को बदलने की प्रक्रिया शुरू करने की सलाह देते हैं। यह प्रक्रिया हाउसिंग कोड में निर्धारित है। यहां 5 कदम हैं जो निवासियों को कंपनियां बदलने के लिए उठाने चाहिए:

1. एक सामान्य बैठक आयोजित करें. ऐसा करने के लिए, एक नियम के रूप में, एक पहल समूह की आवश्यकता होती है जो अपार्टमेंट मालिकों (उनमें से 600 हो सकते हैं) का दौरा करेगा, उन्हें नोटिस देगा और संग्रह का उद्देश्य समझाएगा। लेकिन सबको कहां रखें? प्रशासन को एक कमरा या मंच मुहैया कराना होगा. एक शर्त कोरम की उपस्थिति है। यह मालिकों के 50 प्रतिशत से अधिक है, और यदि HOA है, तो HOA सदस्यों के आधे से अधिक है।

2. नई कंपनी चुनने से पहले, आपको पिछली कंपनी के साथ अनुबंध समाप्त करने का निर्णय लेना होगा। अपने दावों को उचित ठहराना आवश्यक है: अनुबंध की शर्तों का उल्लंघन कहाँ और कैसे किया गया। इच्छा की अभिव्यक्ति को एक प्रोटोकॉल में औपचारिक रूप दिया जाना चाहिए।

3. एक नई कंपनी इंटरनेट पर मॉस्को हाउस पोर्टल (dom.mos.ru) पर पाई जा सकती है, जहां पूरी जानकारी के साथ लगभग सभी प्रबंधन संगठनों की एक सूची है: कितने घर प्रबंधित हैं, पते, प्रति वर्ग मीटर सेवा मूल्य, क्या उल्लंघन के लिए कोई जुर्माना है... अंत में, आप पते पर जा सकते हैं और कंपनी को काम पर देख सकते हैं।

4. यदि आपके द्वारा चुनी गई कंपनी किसी भी कारण से आपका घर लेने से इंकार कर देती है, तो दूसरी कंपनी की तलाश करें। लेकिन एक वर्ष के भीतर आपको निर्णय लेने की आवश्यकता है, अन्यथा राज्य आपको एक प्रतियोगिता के माध्यम से एक प्रबंध संगठन प्रदान करेगा। तब तक घर का रखरखाव वही कंपनी करेगी. लेकिन मालिक HOA के माध्यम से स्वशासन जैसी पद्धति चुन सकते हैं। सामान्य बैठक के कार्यवृत्त का भंडारण स्थान मालिकों द्वारा तय किया जाता है।

5. आप अदालत के फैसले से प्रबंधन कंपनी भी बदल सकते हैं। मैं एक ऐसे मामले के बारे में जानता हूं जहां एक एचओए में उन्होंने बारी-बारी से तीन अध्यक्षों को चुना और तीनों ने पिछले अध्यक्ष को अमान्य घोषित करने के लिए मुकदमा दायर किया। हमारे निरीक्षक अनुबंधों की वैधता की जाँच करते हैं, लेकिन यदि, उदाहरण के लिए, हस्ताक्षर जाली हैं, तो आपको अदालत जाना चाहिए।

अध्ययन के दौरान, रूसी संघ के 15 वर्ष से अधिक आयु के 20,000 वयस्क नागरिकों और चयनित घरों में रहने वाले 15 वर्ष से कम उम्र के 4,000 बच्चों का साक्षात्कार लिया गया।

परिणाम अप्रत्याशित रूप से आशावादी थे. इस प्रकार, समाजशास्त्रियों ने ध्यान दिया कि सर्वेक्षण में शामिल 49.8% रूसी निवासियों ने अपनी रहने की स्थिति को संतोषजनक, 36.3% को अच्छा और 3.5% को पूरी तरह से उत्कृष्ट माना है। क्रमशः 8.8% और 1.6% ने उनके आवास की खराब और बहुत खराब स्थिति का संकेत दिया।

इसी समय, लगभग 20% नागरिकों के पास अन्य रहने के लिए क्वार्टर हैं: 5.2% - एक दूसरा अपार्टमेंट, 0.8% - एक सांप्रदायिक अपार्टमेंट में एक या अधिक कमरे, 3% - एक व्यक्तिगत आवासीय घर (या एक घर का हिस्सा), और 10% - एक देश का घर या दचा

उसी समय, 75% उत्तरदाताओं ने अपने घरों में गर्मी की कमी के बारे में शिकायत की, 30% ने खराब ध्वनि इन्सुलेशन के बारे में, 17.8% ने अतिरिक्त नमी और नमी के बारे में, 13.6% ने सूरज की रोशनी की कमी के बारे में शिकायत की।

केवल 11.4% उत्तरदाता अपने रहने की स्थिति में सुधार करने के लिए तैयार हैं, और नागरिकों की भारी संख्या (84.2%) निकट भविष्य में अपनी आवास समस्याओं का समाधान नहीं करने जा रहे हैं।

जिन लोगों ने आवास खरीदने या बनाने का इरादा बताया, उन्होंने नोट किया कि वे अपने स्वयं के धन का उपयोग करने या दोस्तों से उधार लेने की योजना बना रहे हैं (39.2%)। 36% मौजूदा आवास बेचने के विकल्प पर विचार कर रहे हैं। 9.9% आबादी एक झोपड़ी छोड़ने के लिए तैयार है, 5.2% दूसरे अपार्टमेंट के साथ, और 0.8% एक सांप्रदायिक अपार्टमेंट में एक कमरे के साथ।

केवल 31% उत्तरदाता बंधक ऋण लेने के लिए तैयार हैं। 19.7% मातृत्व पूंजी निधि पर भरोसा करते हैं, 3.7% आवास की खरीद के लिए सब्सिडी पर भरोसा करते हैं।