Peterburi elanikud pole Petroelectrosbyti kehtestatud uute elektri eest tasumise reeglitega rahul. Peterburi elanikelt nõutakse summasid, mis linnaelanikele tunduvad tühjast peale võetud. Energeetikatöötajad ütlevad, et tuleb lihtsalt uue süsteemiga harjuda ja kord kuus täpselt elektri eest maksta.
Uus maksekord Peterburis. Kaebused
Ajaleht Evening Petersburg kirjutab, et pärast uute elektri eest tasumise reeglite jõustumist ei väsi kodanikud kaebamast. Ajaleht tsiteerib mitmeid linnaelanike kirju.
“CJSC Petroelectro-sbyt augustikuu arve tasuti, arvestinäitude järgi tasuti tarbitud 25 kW. Uus laekunud arvevorm näitab rohkem kui 2 korda tegelikku tarbitud energiat; Korterisse on registreeritud 1 inimene. Infot ei saa Petroelectrosbyti klienditoest tel 303-96-96 (liin on ülekoormatud).
„Saime Petroelectrosbyt CJSC poolt 2012. aasta augusti eest väljastatud uue elektritasu arve vormi summas 826 rubla (arvestatud Peterburi tariifikomitee kehtestatud tarbimisnormide järgi). Varem tasuti elektri eest individuaalsete arvestinäitude järgi. Viimase kuu jooksul ei elanud korteris kedagi, kuigi sissekirjutati 2 inimest. Ma ei saa kontaktinumbrile 303-96-96 (liin on ülekoormatud).
«Ma ei ole nõus uue elektriarvete tasumise korraga. Tarbitud elektrienergia kviitungid saadetakse posti teel pärast iga kuu 20. kuupäeva. CJSC Petroelectro-sbyt nõuab arve tasumist jooksva kuu lõpuks. Arvestades, et maksmiseks on kehtestatud nii lühike ajavahemik, kogunevad Petroelectrosbyt CJSC maksete vastuvõtukeskustesse suured järjekorrad, mis tekitab kodanikele teatud ebamugavusi. Kas on võimalik midagi ette võtta ja arvete tasumise tingimusi muuta (varem olid tähtajad 40 päeva)?
Uus elektri eest tasumise kord. Miks see juhtus?
Miks see juhtub? Petroelectrosbyti selgitustest järeldub, et reeglitekohane ümberarvestus toimub automaatselt pärast seda, kui tarbija sisestab uue konto vormil asuvatele spetsiaalsetele väljadele teabe arvesti näidu kohta. Nördinud kodanike kirju aga tuleb ja tuleb.
Alates juulist on umbes 200 tuhat Petroelectrosbyti poolt juhuslikult valitud kodanikku saanud uusi elektriarveid. Nagu Petroelectrosbyti arendusdirektor Jevgeni Novoselok ütles, on uue maksesüsteemi katsetamise ajal seetõttu üsna keeruline üleöö üle kanda kõiki 1,5 miljonit tellijat uutele kontodele: see toimub järk-järgult, mitme kuu jooksul.
Uus elektri eest tasumise kord. Süsteem on alles testimisel
Nagu teatas Petroelectrosbyt, võeti uus süsteem kasutusele vastavalt eelmisel aastal vastu võetud Venemaa valitsuse määrusele nr 354 kommunaalteenuste osutamise kohta.
Üks selle otsuse lõigetest ütleb, et "kommunaalteenuste eest tasumine toimub töövõtja poolt tarbijale esitatavate maksedokumentide alusel hiljemalt lõppenud arveldusperioodile järgneva kuu 1. kuupäeval." Seetõttu alustas Petroelectrosbyt üleminekut elektri eest tasumisele, kasutades arveid, mille kodanikud saavad posti teel.
Samas oli organisatsioonil juba mõningane kogemus sellisest elanikkonnaga arveldamisest. Mõned Vasileostrovsky ja Primorsky linnaosa elanikud on juba pikka aega saanud elektriarveid posti teel. Mitukümmend tuhat korterit on ühendatud elektrienergia kommertsarvestuse (AIISKUE) info- ja mõõtesüsteemiga, mis võimaldab energeetikatöötajatel kaugjälgida kodudes kilovatt-tundide tarbimist. Kodanikud saavad igakuiseid kviitungeid, millel on juba märgitud kasutatud kilovatid, mis on korrutatud vastavate tariifidega, seega pole vaja arvestite näitude võtmist kasutada ainult müügiorganisatsiooni töötajate kviitungite õige täitmise jälgimiseks.
Hetkel on Petroelectrosbyt alustanud ettevalmistusi kogu linna üleviimiseks sarnasele maksesüsteemile, kuigi mõnes piirkonnas AIMSKUE süsteemi niipea ei rakendata.
Uus elektrimaksesüsteem - normaalsed arved hakkavad saabuma kolme kuu pärast
Jevgeni Novoselok usub, et Petroelectrosbyti väljatöötatud maksesüsteemis pole midagi keerulist. Abonendile posti teel saabunud esimene arve arvestatakse elektri normtarbimise alusel. Selle tagaküljel on spetsiaalne veerg, kuhu tarbija sisestab oma arvesti näidud. Teine arve tuleb võttes arvesse arvesti näidud, mille abonent on registreerinud esimese arve spetsiaalsesse veergu. Ja nii edasi.
Samas, nagu Petroelectrosbyt selgitab, korrigeeritakse teise makse väljastamisel esimesel arvel väljastatud, standardi järgi arvutatud summat tegelikust tarbimisest lähtuvalt. Juhul, kui abonent on tarbinud normi ületava elektrikoguse ja fikseerinud selle arvesti näitudena arve tagaküljele, siis maksesumma loomulikult suureneb.
Kui tarbitud elektrienergia kogus on normist väiksem, siis vastavalt maksesumma väheneb. Alates kolmandast arvest maksavad liitujad tegelikult tarbitud elektri eest.
Elektri eest uus maksesüsteem: tasuda tuleb iga kuu
Kuid ühel tingimusel: peate makse tegema täpselt õigeaegselt. Kes jätab arve õigeaegselt tasumata ehk ei teata õigel ajal firmale oma arvestinäidud, saab järgmisel kuul taas normijärgse makse. Ja kõik hakkab otsast peale.
Uus süsteem võeti kasutusele suuresti seetõttu, et paljud tarbijad ei pidanud vajalikuks igakuist tasumist, vaid maksid näiteks kord kolme kuu tagant ehk suure viivitusega. Nüüd, et mitte üle maksta, peate olema distsiplineeritud.
Kommunaalmakse ja elektritasu on tuttav komplekt. Kuid tuttav ei tähenda seaduslikku. Elektrienergia garantiitarnija "Peterburi müügiettevõte", mis teenindab 92 protsenti Peterburi abonentidest, ja selle agent " Petroelectrosbyt“, mis on mõeldud kodutarbijatelt kviitungite saatmiseks ja tasude sissenõudmiseks, lähenes seadusetähe tõlgendamisele loominguliselt. Sellise “loovuse” eest makstakse tavakodanike taskust.
KAITSE PETTURITE VASTU
Peterburi elanikud maksavad elektri eest eriskeemi järgi: said eraldi kviitungi, sisestasid arvesti näidud (kui on), tulid Petroelectrosbyti kassasse ja said tšeki.
Kommunaalkorteritega, mida Peterburis on 83 350, on lugu dramaatilisem: nad ei saa elektri eest üldse kviitungeid. Arvestus käib “sõnaga”: naabrid lepivad omavahel kokku, siis lähevad kõik kassa juurde, ütlevad kassapidajale, mitu kilovatti ta maksta tahab. Ja siis kohapeal saab ta pileti.
Ja kõik oleks hästi, aga niipea kui kommunaalkorterisse ilmub pahatahtlik rikkuja, kaevatakse kogu korter kohtusse. Ja sageli võetakse ausad ja ebaausad naabrid solidaarselt vastu: sisuliselt on nad sunnitud võlgniku naabri eest tasuma ja seejärel tema kohtusse kaevama.
Peamine põhjus, miks kommunaalkorterite elanikele eraldi kviitungeid ei väljastata, on andmete puudumine, kui palju inimesi igas toas elab.
"Meil ei ole õigust seda teavet saada, kui omanik ise pole seda esitanud," selgitab Petroelectrosbyti peadirektori asetäitja Vladimir Reznichenko. – Neid andmeid esitatakse ainult valitsusasutuste nõudmisel ja me oleme äriorganisatsioon. See kaitseb tarbijaid petturite eest.
ARVE VIIEKÜMNELE MIGRANDILE
Elanike andmete puudumine valmistab Petroelectrosbytile palju vaeva. Esiteks on need kohtud: võlgniku kommunaalettevõttelt pole muud võimalust raha saada. Teiseks täiendavad “kolimised” nende kommunaalkorteritega, kes otsustasid minna üle eraldi raamatupidamisele ja saada eraldi kviitungid: elanikel tuleb kirjutada avaldused ja esitada tõendid. Kuid ka sel juhul ei suuda “elektrikud” registreeritud inimeste arvu muutusi jälgida enne, kui “kommunaaltöötajad” ise seda neile ütlevad.
Ruumimõõturid probleemi ei lahenda. Pitseerimiseks peavad need olema igas toas. Aga köögis või vannitoas “üles väntsutatud” valgust jagub ikkagi kõigile.
"Ja arvestiid pole võimalik kõikjale paigaldada," märgib Vladimir Reznichenko. – Meil on palju lagunenud eluasemeid. Reeglitele vastava arvesti paigaldamiseks on sageli vaja vahetada kogu juhtmestik. Seetõttu tuleb teistes kommunaalkorterites kõik ümber ühendada ja remontida. Ja kulutatud summa muutub võrreldavaks summaga, mida oleks saanud kommunaalkorteri ümber asustada.
Paljud kommunaalkorterite elanikud väldivad "avatud" makseid: "kõik vaikivad massiliselt." Viiekümne migrandi eest pole ju kellelgi arvet vaja.
"ETTEVÕTTE SALADUS"
Näib, et gaasitöötajad ja torumehed koostavad arveid kuidagi vastavalt elanike arvule. Enamik tarnijaid saab läbi ühe paberilehe – üldise kviitungi. Miks mitte lisada sellesse valgust?
"Meile on mugavam töötada sihipäraselt," selgitab Reznichenko. – Me teame: siin elab vanaema ja siin on jultunud rikkuja. Seetõttu on meie maksete kogumise määr kõrge – 99,7 protsenti.
Teised “kommunaalkaupade” tarnijad ei saa tarbijaga otse suhelda, sest maksed tehakse Riigi Ühtse Ettevõtluse Ülevenemaalise Keskkommunaalteenistuse “Elamumajandus” kaudu. Kuid ettevõte saab andmeid elanike kohta otse HOA-lt ja fondivalitsejatelt, kellega tal on lepingud.
Te ei saa lihtsalt VTsKP-st teavet võtta. Ja kellelgi pole mingit soovi koostööd teha. Peterburi müügiettevõtte spetsialistide sõnul "töötab ettevõte ebaefektiivselt ja läbipaistmatult". Näiteks ühe kviitungi osalise tasumise korral toimub summa jagamine arusaamatul viisil. Ja "VTsKP laiutab käed ja ütleb: "Ettevõtte saladus."
EI OLE VAHET, POLE VAJA
“Elektrikute” sõnul puudub ettevõttel mehhanism võlgnikega tegelemiseks, nad ei tea, kuidas kohtusse kaevata. Ja sellest ka madal maksete kogumine. Lisaks vajab tihendifirma hoolduseks raha. Kuid on ka psühholoogiline moment.
"Palju lihtsam on maksta viissada rubla valguse eest kui maksta neli tuhat korraga üldkviitungil," selgitas Vladimir Reznitšenko. – Ja kui inimene mõne punktiga ei nõustu, hilineb kõigi teenuste eest tasumine. Ja kõik kannatavad.
Ühesõnaga, “elektrikuid” ei kavatseta veel üldpalga hulka arvata. Vastupidi, nad näevad, et teised tarnijad püüdlevad tarbijaga otsekontakti poole.
Petroelectrosbyt leidis lootusetust olukorrast mugava väljapääsu: koguda raha ühiselt. Lõppude lõpuks on "vahet pole: on ainult üks energiavarustusseade."
“Neile, kes pole eraldi raamatupidamisele üle läinud, saame soovitada vaid üht: säilitage kõik kviitungid vähemalt kolm aastat,” selgitab Reznichenko. – Ja “viska” ühisruumidesse. Ainult sel juhul küsimusi ei esitata ja teid arvatakse vastajate nimekirjast välja.
Eraldi kviitungite puhul on see enam-vähem selge. Kus on tavalised?
"Pole vaja kommunaalteenustele üldisi kviitungeid saata," ütleb Reznichenko. – Kviitungid genereeritakse maksmise ajal. Kui soovite kättetoimetamist postiljoniga, kirjutage soovist. Siis on aga mugavam kohe eraldi raamatupidamisele üle minna.
SÕNA "LÄPMATU"
"Läbipaistmatu ja ebaefektiivne" asustuskeskus vastab kõigile rünnakutele kuivalt, et "see töötab vastavalt seadusele". Eksperdid teatasid, et nende kogumise määr viimase aasta jooksul ei olnud üldse halb - 97,59 protsenti. Et mittetäielike maksete korral jagatakse raha ootuspäraselt ressursitöötajate vahel proportsionaalselt. See teave arvutuste kohta edastatakse nii tarnijatele kui ka fondivalitsejatele veebis. Ja mis... ainult haldusfirmadel on õigus kviitungeid trükkida.
“Seaduse järgi lasub ilma omanike otsuseta arvete väljastamise ning eluaseme- ja kommunaalteenuste tasude sissenõudmise kohustus juhtimisorganisatsioonil, seltsingul või ühistul,” selgitab ettevõte. – Nende otsene kohustus on töötada võlgnikega.
MAKSED ON – ANDMED EI OLE
Vaatame seadust. Eraldi valitsuse otsus nr 354 on pühendatud avalike teenuste osutamisele kõrghoonete ja eramute elanikele.
Lõigetes 8 ja 9 on sätestatud, et "avalike teenuste osutaja" võib olla juhtimisorganisatsioon, seltsing või ühistu või ressursse tarniv organisatsioon.
Lõige 31 märgib, et töövõtja on kohustatud võtma tarbijatelt arvestinäidud, kontrollima neid arvestiid ja saatma maksed. Ja järgmine lõige ütleb, et töövõtjal on vajadusel õigus määrata korteris või toas (ka ajutiselt) elavate kodanike arv, kui ruumid ei ole varustatud mõõteseadmetega. Vahepeal on Petroelectrosbyti andmetel viiekümne tuhande abonendi mõõtmine katki: arvesti on kas katki, ei tööta korralikult või puudub.
Tundub ebakõla: elektri eest makstakse, kuid auelanike kohta andmed puuduvad.
"Fakt on see, et kviitungit saab väljastada ainult ühistu või fondivalitseja," selgitab kümneaastase praktikaga elamu- ja kommunaalvaldkonna jurist Vladimir Roginkin. – Ja ressursiametnik, välja arvatud harvad erandid, ei saa olla samal ajal esineja.
Seda kinnitab resolutsioon nr 416, mis kehtestab “juhtide” töö standardid. Dokumendi järgi otsustades on nad kohustatud tasuma kommunaalteenuste eest, võtma tasusid, koostama arveid ja saatma need korteritesse ning ka võlgnikud kohtusse kaevama.
Elamuseadustiku artikli 161 kohaselt saavad omanikud valida ühe kolmest juhtimisvõimalusest: valitsemisorganisatsioon, ühistu või seltsing, otsene juhtimine. Viimane võimalus sobib ainult majadele, kus on kuni kolmkümmend korterit.
"Praktikas on otsene juhtimine ainus juhtum, kus ressursiametnik saab omanikega otse suhelda," märgib Roginkin.
EI OLE SOLIDAARSUST
Otsuse nr 354 punkti 63 kohaselt on tarbija kohustatud tasuma kommunaalteenuste eest. Maksa aga kas esinejale või esineja palgatud agendile. Elamuseadustiku artikkel 155 räägib samast: majandamisorganisatsiooni hallatava maja elanikud maksavad kommunaalteenuste eest ainult sellega.
Tõsi, lõike 64 kohaselt on elanikel õigus maksta otse ressursi pakkujale. Kuid sellise otsuse teeb ainult omanike koosolek.
"Ja siin räägime ainult raha ülekandmisest," juhib Vladimir Roginkin tähelepanu. – Kuid kviitungid koostab ja trükib ikkagi juhtimisorganisatsioon.
Muide, kviitungite kohta: vastavalt resolutsiooni lõikele 67 peate maksma maksedokumentide alusel. Ja lõige 69 loetleb, et kviitungil peab muu hulgas olema märgitud teave omanike kohta (ja see on ennekõike eesnimi, perekonnanimi ja isanimi), tarbitud teenuste maht, makse suurus ja summa. võlg, kui on. Eluasemeseadustiku artikkel 155 räägib ka maksedokumentidest. Ja ehitusministeeriumi korraldus nr 924 toob sisse makseviisi: täisnimi, selle järgi otsustades peaks olema.
Samal ajal ei väljasta Petroelectrosbyt üldse kviitungeid kommunaalettevõtetele, kes pole eraldi raamatupidamisele üle läinud. Ja kviitungid, mis väljastatakse "sõnadega", on isikupäratud.
Jah, ka kommunaalkorterite elanike solidaarne vastutus ei tule kõne alla.
"Kommunaalteenuste eest solidaarset vastutust ei ole," ütleb jurist. – Olemas on standardid ja valem nr 7, millega jagatakse kogu tarbimine tubade vahel.
Tõsi, valemi kasutamiseks on vaja teada, mitu inimest igas toas elab.
TÜHINE LEPING
Otsuse lõike 6 kohaselt on avalike teenuste osutamise aluseks üksnes kokkulepe. See sõlmitakse kas kirjalikult või automaatselt võrguga liitumisel.
Petroelectrosbyt tugineb tsiviilseadustiku artiklile 540, mis ütleb: energiatarneleping loetakse kodanikuga sõlmituks hetkest, kui ta on reaalselt võrguga ühendatud. Aga miskipärast ei maini ettevõte kohtus, et sama seadustiku artikli 548 järgi kehtib see reegel vaid juhul, kui seadus ei näe ette teisiti.
Ja “muu” on just loodud. Eluasemeseadustiku artikkel 12 ütleb, et “juhtidel” ei ole õigust keelduda ressursiametnikega lepingu sõlmimisest. Ja otsuse punkt 7 näeb ette, et kirjalik leping ei saa minna vastuollu dokumendiga nr 354.
"Tsiviilkoodeksile tuginemine on antud juhul üldiselt vale: tsiviilseadustik on üldine struktuur, kuid seal on ka spetsiaalne elamuseadustik ja sellega seotud regulatsioonid," selgitab Roginkin. – Resolutsioonile nr 354 ei kehti muud seadused. Ja kui on vastuolu, kehtivad määrused.
Kuid Peterburi müügiettevõte sõlmib tellijatega automaatselt lepingu, mille kohaselt annab endale õiguse "tarbitud elektrienergia eest tasu võtta ja maksmiseks maksedokumente väljastada".
"Selline kokkulepe on tühine: see on vastuolus kehtiva seadusandlusega," märgib Vladimir Roginkin. "See on koostatud mitte ainult täielikus vastuolus elamuseadustiku normidega, vaid ka seadusega "Tarbija õiguste kaitse".
Viimaste kahtluste kõrvaldamiseks pole ka Petroelectrosbytil ja tema “emal” juristi sõnul õigust tulesid kustutada ja arvestiid plommida: see on haldusfirma õigus ja kohustus.
"Peterburi müügifirma peaks sõbralikul viisil agendist loobuma ja kandma üldkviitungile," resümeeris advokaat. – See tähendab, et andke volitused üle fondivalitsejatele: andke neile üle kõik viimase kolme kuni nelja kuu arvestid, kogu dokumentatsioon ja kõik arvutused.
KARL CLARA juures...
Ja kõik oleks hästi, aga üks ressursiinimene rikub teiste elu ära.
"On individuaalne tarbimine ja on üldised majapidamise vajadused," selgitasid VTsKP spetsialistid. – Kui tarnija tuleb kortermajja otse omaniku juurde, hävitab ta haldusfirmade võimaluse näha kogu maja tarbimist. See eemaldab teabe individuaalse tarbimise kohta – ja fondivalitsejad ei saa tasusid õigesti arvutada.
Ebatervislik "elektrik" tekitab kaudselt võlgnikke. Lõppude lõpuks on "juhid" ilma kõige tõhusamast vahendist nende vastu võitlemiseks.
“Juhtimisorganisatsioon võib seadusega peale hoiatamist kehtestada piiranguid avalike teenuste osutamisele,” öeldakse ettevõttes. – Külma vett ja kütet võla eest välja lülitada ei saa. Kuid saate piirata kanalisatsiooni ja lülitada kuum vesi välja. Kuid kõige lihtsam ja tõhusam on piirata elektrivarustust. Kui juhtidel selline võimalus oleks, maksaks võlgnik mitte ainult elektri, vaid ka kõigi muude teenuste eest.
“Meelevald” kahjustab ka tarbijaid endid.
“Kui on olemas üldkviitung, saab kodanik garantii, et arvutused on tehtud õigesti,” selgitab ettevõte. – Ja otse makstes jääb tarnija kontrollita.
“SEE ON MEIE KÕIK”
Ühes Peterburi riiklikus elamumajanduse ja kommunaalteenuste sektori ühtses ettevõttes öeldi Komsomolskaja Pravdale, et üksikud elektrimaksed löövad keskmise tarbija taskusse tõsiselt.
"Kui igaüks loob oma Petroelectrosbyti ja lülitub üle eraldi kviitungitele, lisavad nad selle "kihi" hoolduse tariifi viisteist protsenti: see on seadusega lubatud," ütleb Komsomolskaja Pravda vestluskaaslane. «Aga ühe kviitungiga on tariifis keskmiselt vaid 2,7 protsenti.
Arvestades, et gaasipliidi ja ühe üürnikuga ühetoaline korter maksab elektri eest umbes kuussada rubla kuus, “maksab ta üle” agendi eest ligi üheksasada rubla aastas. Peterburis on kaks miljonit koduabonenti. Ja see on juba peaaegu 1,8 miljardit rubla aastas. Ja seda siis, kui kujutate ette, et kõik linna korterid on ühetoalised ja gaasipliidiga.
Paljudes piirkondades osutusid üksikud kviitungid ebatõhusaks: need kogusid kokku mitte rohkem kui 96 protsenti maksetest.
“Kuid meil esitavad haldusfirmad elektriarveid vaid kolmes linnas,” märgib vestluskaaslane. – See tähendab, et kolm linna küsivad elektri eest vastavalt seadusele.
Kaks Komsomolskaja Pravda vestluskaaslast vastasid kohe, et Peterburi müügifirma vabadus tekkis põhjusega.
"Kohus toetab neid," märgib üks spetsialist. - Miks? Seadistus on antud: ressursispetsialistid on meile kõik ja kui nad kellegi kohtusse kaebavad, siis on neil õigus.
"See jätkub," ütleb teine spetsialist. – Kuni linnas on rikas seltskond, kellel on riigi tasandil hea poliitiline lobitöö.
JÄRELSÕNA ASEMEL
Komsomolskaja Pravda esitas Petroelectrosbytile konkreetse küsimuse: milliste konkreetsete seadusepunktide alusel teeb ettevõte makseid ja kogub tasusid? Ettevõte teatas, et see põhineb resolutsiooni nr 354 punkt 17. Allpool tutvustame seda tervikuna:
"Ressursivarustuse organisatsioon, kellele vastavalt Vene Föderatsiooni veevarustust, kanalisatsiooni, elektrivarustust, soojusvarustust ja gaasivarustust käsitlevatele õigusaktidele on tarbijaga lepingu sõlmimine kohustuslik, hakkab osutama kommunaalteenuseid. vastav tüüp:
a) korterelamus, mille valitsemisviisiks on valitud vahetu majandamine, ruumide omanikele ja kasutajatele – alates ruumide omanike üldkoosoleku otsuses sellise majandamisviisi valimiseks määratud kuupäevast kuni valitsemisorganisatsiooni valitsemise kuupäevani. või seltsing või ühistu alustab käesolevate reeglite punktis 14 või 15 nimetatud kommunaalteenuste osutamist;
b) korterelamu ruumide omanikele ja kasutajatele, mille majandamisviisi ei ole valitud või valitsemisviis on valitud, kuid ei ole aset leidnud käesoleva eeskirja punktides 14 ja 15 nimetatud sündmusi - alates omandiõiguse tekkimise päevast. ruumid tekivad, alates päevast, mil elamispind antakse elamukooperatiivile, alates üürilepingu sõlmimise kuupäevast, alates üürilepingu sõlmimise kuupäevast, kui Vene Föderatsiooni veealaste õigusaktidega ei ole ette nähtud muud perioodi varustuse, kanalisatsiooni, elektrivarustuse, soojusvarustuse, gaasivarustuse või varem valitud korterelamu haldamise meetodi lõpetamise kuupäevast kuni päevani, mil haldaja hakkab osutama kommunaalteenuseid käesoleva seaduse lõikes 14 või 15 nimetatud organisatsioonile või seltsingule või ühistule. käesolevad reeglid;
c) elamute (majapidamiste) omanikud ja kasutajad - alates elamu (majapidamise) esimesest tegelikust ettenähtud korras ühendamisest tsentraliseeritud inseneriabi võrgustikuga otse või mitut elamut ühendavate inseneritoetuste võrkude kaudu ( majapidamised), mis asuvad lähedalasuvatel maatükkidel, välja arvatud juhul, kui Vene Föderatsiooni veevarustust, kanalisatsiooni, elektrivarustust, soojusvarustust, gaasivarustust käsitlevate õigusaktidega on ette nähtud muu ajavahemik, välja arvatud ajavahemik, mille jooksul majaomanik elamu (majapidamine) ja käesoleva eeskirja punkti 10 punktis “b” nimetatud organisatsioon, kommunaalteenuste osutamise leping on sõlmitud ja vormistatud kirjalikult ning sellist lepingut ei ole lõpetatud.
Saime ka kätte järgmine kiri(õigekiri ja kirjavahemärgid säilinud):
„JSC Petroelectrosbytis öeldi korrespondendile, et ettevõte tegutseb JSC PSK agendina rangelt seaduste piires. Valitsuse 06.05.2011 määrusega nr 354 kinnitatud „Korterelamute ja elamute ruumide omanikele ja kasutajatele kommunaalteenuste osutamise eeskirja (“Eeskiri 354”) punktis 17 on see kirjas mustaga. ja valge, et ressursse tarnival organisatsioonil pole mitte ainult õigust, vaid ka kohustust osutada mitmel juhul otse kortermaja elanikele kommunaalteenuseid. Üks sellistest juhtudest on olukord, kus juhtimisorganisatsioon on olemas, kuid see ei osuta elanikele kommunaalteenuste osutamise teenuseid. Täpselt nii on täheldatud enamiku Peterburi majade puhul: haldusfirmad ei paku elanikele korterite elektrivarustuse teenust.
Rõhutame, et sel juhul on ressursse tarnival organisatsioonil kohustus asuda kommunaalteenuse teostajaks, sõlmida lepinguid ja tasuda otse elanikega. Ja selle alusel sõlmib Petroelectrosbyt kodanikega energiavarustuslepingud. Tarbijate säästmiseks tarbetust bürokraatlikust bürokraatiast kasutab ettevõte art. Tsiviilseadustiku artikkel 540 ja reeglite 354 lõige 7 sõlmib suulise kokkuleppe. Aga tarbija soovil võib ta sõlmida ka kirjaliku lepingu,” kommenteeris ettevõte.
See seadusesäte tagab kodanikele kommunaalressursside katkematu tarnimise ja on eelkõige suunatud tarbijate huvide kaitsmisele. Vastasel juhul oleksid kodanikud sunnitud ootama tulede (vesi, küte jne) süttimist, kuni valitakse juhtorganisatsioon või kuni valitud organisatsioon hakkab kõiki teenuseid pakkuma. Vene Föderatsiooni eluasemekoodeks ei näe ette, mida ressursse tarniv organisatsioon peaks tegema, kui fondivalitseja ei paku teenust ühe ressursi tarnimiseks. “Reegel nr 354” täiendab LC-d ega ole sellega vastuolus.
Väärib märkimist, et Leningradi oblastis koguvad maja üldvajadusteks tarbitud elektri eest elanikelt tasusid haldusfirmad ning mitmel juhul ei kanna nad elanikelt kogutud vahendeid elektritarnijale - PSK JSC-le. Paljudes Leningradi oblasti rajoonides on petuskeem: luuakse ajutine haldusfirma, mis kogub elanikelt raha sisse, seejärel läheb see firma pankrotti ja kaob koos tarbijatelt kogutud rahaga teadmata suunas. Peterburis kehtiv otsemaksete kord võimaldab Peterburi elanikel olla kindel, et nende elektri eest makstud raha läks ettenähtud sihtkohta – otse teenusepakkujale.
Pealegi on otsetoetused enamasti elanike endi otsus, keda esindab HOA või haldusorganisatsioon.
Samuti tuleb märkida, et eraldi kviitungil ei maksta ainult elektri eest: enamikus majades makstakse eraldi ka gaasi eest, mõnes majas küte ja soe vesi. See on täiesti seaduslik ja tõhus tööviis.»
Tähelepanu, küsimus: Mida sa arvad?
Komsomolskaja Pravda jätkab arengute jälgimist.
Kommunaalmakse ja elektritasu on tuttav komplekt. Kuid tuttav ei tähenda seaduslikku. Elektrienergia garantiitarnija "Peterburi müügiettevõte", mis teenindab 92 protsenti Peterburi abonentidest, ja selle agent " Petroelectrosbyt“, mis on mõeldud kodutarbijatelt kviitungite saatmiseks ja tasude sissenõudmiseks, lähenes seadusetähe tõlgendamisele loominguliselt. Sellise “loovuse” eest makstakse tavakodanike taskust.
KAITSE PETTURITE VASTU
Peterburi elanikud maksavad elektri eest eriskeemi järgi: said eraldi kviitungi, sisestasid arvesti näidud (kui on), tulid Petroelectrosbyti kassasse ja said tšeki.
Kommunaalkorteritega, mida Peterburis on 83 350, on lugu dramaatilisem: nad ei saa elektri eest üldse kviitungeid. Arvestus käib “sõnaga”: naabrid lepivad omavahel kokku, siis lähevad kõik kassa juurde, ütlevad kassapidajale, mitu kilovatti ta maksta tahab. Ja siis kohapeal saab ta pileti.
Ja kõik oleks hästi, aga niipea kui kommunaalkorterisse ilmub pahatahtlik rikkuja, kaevatakse kogu korter kohtusse. Ja sageli võetakse ausad ja ebaausad naabrid solidaarselt vastu: sisuliselt on nad sunnitud võlgniku naabri eest tasuma ja seejärel tema kohtusse kaevama.
Peamine põhjus, miks kommunaalkorterite elanikele eraldi kviitungeid ei väljastata, on andmete puudumine, kui palju inimesi igas toas elab.
"Meil ei ole õigust seda teavet saada, kui omanik ise pole seda esitanud," selgitab Petroelectrosbyti peadirektori asetäitja Vladimir Reznichenko. – Neid andmeid esitatakse ainult valitsusasutuste nõudmisel ja me oleme äriorganisatsioon. See kaitseb tarbijaid petturite eest.
ARVE VIIEKÜMNELE MIGRANDILE
Elanike andmete puudumine valmistab Petroelectrosbytile palju vaeva. Esiteks on need kohtud: võlgniku kommunaalettevõttelt pole muud võimalust raha saada. Teiseks täiendavad “kolimised” nende kommunaalkorteritega, kes otsustasid minna üle eraldi raamatupidamisele ja saada eraldi kviitungid: elanikel tuleb kirjutada avaldused ja esitada tõendid. Kuid ka sel juhul ei suuda “elektrikud” registreeritud inimeste arvu muutusi jälgida enne, kui “kommunaaltöötajad” ise seda neile ütlevad.
Ruumimõõturid probleemi ei lahenda. Pitseerimiseks peavad need olema igas toas. Aga köögis või vannitoas “üles väntsutatud” valgust jagub ikkagi kõigile.
"Ja arvestiid pole võimalik kõikjale paigaldada," märgib Vladimir Reznichenko. – Meil on palju lagunenud eluasemeid. Reeglitele vastava arvesti paigaldamiseks on sageli vaja vahetada kogu juhtmestik. Seetõttu tuleb teistes kommunaalkorterites kõik ümber ühendada ja remontida. Ja kulutatud summa muutub võrreldavaks summaga, mida oleks saanud kommunaalkorteri ümber asustada.
Paljud kommunaalkorterite elanikud väldivad "avatud" makseid: "kõik vaikivad massiliselt." Viiekümne migrandi eest pole ju kellelgi arvet vaja.
"ETTEVÕTTE SALADUS"
Näib, et gaasitöötajad ja torumehed koostavad arveid kuidagi vastavalt elanike arvule. Enamik tarnijaid saab läbi ühe paberilehe – üldise kviitungi. Miks mitte lisada sellesse valgust?
"Meile on mugavam töötada sihipäraselt," selgitab Reznichenko. – Me teame: siin elab vanaema ja siin on jultunud rikkuja. Seetõttu on meie maksete kogumise määr kõrge – 99,7 protsenti.
Teised “kommunaalkaupade” tarnijad ei saa tarbijaga otse suhelda, sest maksed tehakse Riigi Ühtse Ettevõtluse Ülevenemaalise Keskkommunaalteenistuse “Elamumajandus” kaudu. Kuid ettevõte saab andmeid elanike kohta otse HOA-lt ja fondivalitsejatelt, kellega tal on lepingud.
Te ei saa lihtsalt VTsKP-st teavet võtta. Ja kellelgi pole mingit soovi koostööd teha. Peterburi müügiettevõtte spetsialistide sõnul "töötab ettevõte ebaefektiivselt ja läbipaistmatult". Näiteks ühe kviitungi osalise tasumise korral toimub summa jagamine arusaamatul viisil. Ja "VTsKP laiutab käed ja ütleb: "Ettevõtte saladus."
EI OLE VAHET, POLE VAJA
“Elektrikute” sõnul puudub ettevõttel mehhanism võlgnikega tegelemiseks, nad ei tea, kuidas kohtusse kaevata. Ja sellest ka madal maksete kogumine. Lisaks vajab tihendifirma hoolduseks raha. Kuid on ka psühholoogiline moment.
"Palju lihtsam on maksta viissada rubla valguse eest kui maksta neli tuhat korraga üldkviitungil," selgitas Vladimir Reznitšenko. – Ja kui inimene mõne punktiga ei nõustu, hilineb kõigi teenuste eest tasumine. Ja kõik kannatavad.
Ühesõnaga, “elektrikuid” ei kavatseta veel üldpalga hulka arvata. Vastupidi, nad näevad, et teised tarnijad püüdlevad tarbijaga otsekontakti poole.
Petroelectrosbyt leidis lootusetust olukorrast mugava väljapääsu: koguda raha ühiselt. Lõppude lõpuks on "vahet pole: on ainult üks energiavarustusseade."
“Neile, kes pole eraldi raamatupidamisele üle läinud, saame soovitada vaid üht: säilitage kõik kviitungid vähemalt kolm aastat,” selgitab Reznichenko. – Ja “viska” ühisruumidesse. Ainult sel juhul küsimusi ei esitata ja teid arvatakse vastajate nimekirjast välja.
Eraldi kviitungite puhul on see enam-vähem selge. Kus on tavalised?
"Pole vaja kommunaalteenustele üldisi kviitungeid saata," ütleb Reznichenko. – Kviitungid genereeritakse maksmise ajal. Kui soovite kättetoimetamist postiljoniga, kirjutage soovist. Siis on aga mugavam kohe eraldi raamatupidamisele üle minna.
SÕNA "LÄPMATU"
"Läbipaistmatu ja ebaefektiivne" asustuskeskus vastab kõigile rünnakutele kuivalt, et "see töötab vastavalt seadusele". Eksperdid teatasid, et nende kogumise määr viimase aasta jooksul ei olnud üldse halb - 97,59 protsenti. Et mittetäielike maksete korral jagatakse raha ootuspäraselt ressursitöötajate vahel proportsionaalselt. See teave arvutuste kohta edastatakse nii tarnijatele kui ka fondivalitsejatele veebis. Ja mis... ainult haldusfirmadel on õigus kviitungeid trükkida.
“Seaduse järgi lasub ilma omanike otsuseta arvete väljastamise ning eluaseme- ja kommunaalteenuste tasude sissenõudmise kohustus juhtimisorganisatsioonil, seltsingul või ühistul,” selgitab ettevõte. – Nende otsene kohustus on töötada võlgnikega.
MAKSED ON – ANDMED EI OLE
Vaatame seadust. Eraldi valitsuse otsus nr 354 on pühendatud avalike teenuste osutamisele kõrghoonete ja eramute elanikele.
Lõigetes 8 ja 9 on sätestatud, et "avalike teenuste osutaja" võib olla juhtimisorganisatsioon, seltsing või ühistu või ressursse tarniv organisatsioon.
Lõige 31 märgib, et töövõtja on kohustatud võtma tarbijatelt arvestinäidud, kontrollima neid arvestiid ja saatma maksed. Ja järgmine lõige ütleb, et töövõtjal on vajadusel õigus määrata korteris või toas (ka ajutiselt) elavate kodanike arv, kui ruumid ei ole varustatud mõõteseadmetega. Vahepeal on Petroelectrosbyti andmetel viiekümne tuhande abonendi mõõtmine katki: arvesti on kas katki, ei tööta korralikult või puudub.
Tundub ebakõla: elektri eest makstakse, kuid auelanike kohta andmed puuduvad.
"Fakt on see, et kviitungit saab väljastada ainult ühistu või fondivalitseja," selgitab kümneaastase praktikaga elamu- ja kommunaalvaldkonna jurist Vladimir Roginkin. – Ja ressursiametnik, välja arvatud harvad erandid, ei saa olla samal ajal esineja.
Seda kinnitab resolutsioon nr 416, mis kehtestab “juhtide” töö standardid. Dokumendi järgi otsustades on nad kohustatud tasuma kommunaalteenuste eest, võtma tasusid, koostama arveid ja saatma need korteritesse ning ka võlgnikud kohtusse kaevama.
Elamuseadustiku artikli 161 kohaselt saavad omanikud valida ühe kolmest juhtimisvõimalusest: valitsemisorganisatsioon, ühistu või seltsing, otsene juhtimine. Viimane võimalus sobib ainult majadele, kus on kuni kolmkümmend korterit.
"Praktikas on otsene juhtimine ainus juhtum, kus ressursiametnik saab omanikega otse suhelda," märgib Roginkin.
EI OLE SOLIDAARSUST
Otsuse nr 354 punkti 63 kohaselt on tarbija kohustatud tasuma kommunaalteenuste eest. Maksa aga kas esinejale või esineja palgatud agendile. Elamuseadustiku artikkel 155 räägib samast: majandamisorganisatsiooni hallatava maja elanikud maksavad kommunaalteenuste eest ainult sellega.
Tõsi, lõike 64 kohaselt on elanikel õigus maksta otse ressursi pakkujale. Kuid sellise otsuse teeb ainult omanike koosolek.
"Ja siin räägime ainult raha ülekandmisest," juhib Vladimir Roginkin tähelepanu. – Kuid kviitungid koostab ja trükib ikkagi juhtimisorganisatsioon.
Muide, kviitungite kohta: vastavalt resolutsiooni lõikele 67 peate maksma maksedokumentide alusel. Ja lõige 69 loetleb, et kviitungil peab muu hulgas olema märgitud teave omanike kohta (ja see on ennekõike eesnimi, perekonnanimi ja isanimi), tarbitud teenuste maht, makse suurus ja summa. võlg, kui on. Eluasemeseadustiku artikkel 155 räägib ka maksedokumentidest. Ja ehitusministeeriumi korraldus nr 924 toob sisse makseviisi: täisnimi, selle järgi otsustades peaks olema.
Samal ajal ei väljasta Petroelectrosbyt üldse kviitungeid kommunaalettevõtetele, kes pole eraldi raamatupidamisele üle läinud. Ja kviitungid, mis väljastatakse "sõnadega", on isikupäratud.
Jah, ka kommunaalkorterite elanike solidaarne vastutus ei tule kõne alla.
"Kommunaalteenuste eest solidaarset vastutust ei ole," ütleb jurist. – Olemas on standardid ja valem nr 7, millega jagatakse kogu tarbimine tubade vahel.
Tõsi, valemi kasutamiseks on vaja teada, mitu inimest igas toas elab.
TÜHINE LEPING
Otsuse lõike 6 kohaselt on avalike teenuste osutamise aluseks üksnes kokkulepe. See sõlmitakse kas kirjalikult või automaatselt võrguga liitumisel.
Petroelectrosbyt tugineb tsiviilseadustiku artiklile 540, mis ütleb: energiatarneleping loetakse kodanikuga sõlmituks hetkest, kui ta on reaalselt võrguga ühendatud. Aga miskipärast ei maini ettevõte kohtus, et sama seadustiku artikli 548 järgi kehtib see reegel vaid juhul, kui seadus ei näe ette teisiti.
Ja “muu” on just loodud. Eluasemeseadustiku artikkel 12 ütleb, et “juhtidel” ei ole õigust keelduda ressursiametnikega lepingu sõlmimisest. Ja otsuse punkt 7 näeb ette, et kirjalik leping ei saa minna vastuollu dokumendiga nr 354.
"Tsiviilkoodeksile tuginemine on antud juhul üldiselt vale: tsiviilseadustik on üldine struktuur, kuid seal on ka spetsiaalne elamuseadustik ja sellega seotud regulatsioonid," selgitab Roginkin. – Resolutsioonile nr 354 ei kehti muud seadused. Ja kui on vastuolu, kehtivad määrused.
Kuid Peterburi müügiettevõte sõlmib tellijatega automaatselt lepingu, mille kohaselt annab endale õiguse "tarbitud elektrienergia eest tasu võtta ja maksmiseks maksedokumente väljastada".
"Selline kokkulepe on tühine: see on vastuolus kehtiva seadusandlusega," märgib Vladimir Roginkin. "See on koostatud mitte ainult täielikus vastuolus elamuseadustiku normidega, vaid ka seadusega "Tarbija õiguste kaitse".
Viimaste kahtluste kõrvaldamiseks pole ka Petroelectrosbytil ja tema “emal” juristi sõnul õigust tulesid kustutada ja arvestiid plommida: see on haldusfirma õigus ja kohustus.
"Peterburi müügifirma peaks sõbralikul viisil agendist loobuma ja kandma üldkviitungile," resümeeris advokaat. – See tähendab, et andke volitused üle fondivalitsejatele: andke neile üle kõik viimase kolme kuni nelja kuu arvestid, kogu dokumentatsioon ja kõik arvutused.
KARL CLARA juures...
Ja kõik oleks hästi, aga üks ressursiinimene rikub teiste elu ära.
"On individuaalne tarbimine ja on üldised majapidamise vajadused," selgitasid VTsKP spetsialistid. – Kui tarnija tuleb kortermajja otse omaniku juurde, hävitab ta haldusfirmade võimaluse näha kogu maja tarbimist. See eemaldab teabe individuaalse tarbimise kohta – ja fondivalitsejad ei saa tasusid õigesti arvutada.
Ebatervislik "elektrik" tekitab kaudselt võlgnikke. Lõppude lõpuks on "juhid" ilma kõige tõhusamast vahendist nende vastu võitlemiseks.
“Juhtimisorganisatsioon võib seadusega peale hoiatamist kehtestada piiranguid avalike teenuste osutamisele,” öeldakse ettevõttes. – Külma vett ja kütet võla eest välja lülitada ei saa. Kuid saate piirata kanalisatsiooni ja lülitada kuum vesi välja. Kuid kõige lihtsam ja tõhusam on piirata elektrivarustust. Kui juhtidel selline võimalus oleks, maksaks võlgnik mitte ainult elektri, vaid ka kõigi muude teenuste eest.
“Meelevald” kahjustab ka tarbijaid endid.
“Kui on olemas üldkviitung, saab kodanik garantii, et arvutused on tehtud õigesti,” selgitab ettevõte. – Ja otse makstes jääb tarnija kontrollita.
“SEE ON MEIE KÕIK”
Ühes Peterburi riiklikus elamumajanduse ja kommunaalteenuste sektori ühtses ettevõttes öeldi Komsomolskaja Pravdale, et üksikud elektrimaksed löövad keskmise tarbija taskusse tõsiselt.
"Kui igaüks loob oma Petroelectrosbyti ja lülitub üle eraldi kviitungitele, lisavad nad selle "kihi" hoolduse tariifi viisteist protsenti: see on seadusega lubatud," ütleb Komsomolskaja Pravda vestluskaaslane. «Aga ühe kviitungiga on tariifis keskmiselt vaid 2,7 protsenti.
Arvestades, et gaasipliidi ja ühe üürnikuga ühetoaline korter maksab elektri eest umbes kuussada rubla kuus, “maksab ta üle” agendi eest ligi üheksasada rubla aastas. Peterburis on kaks miljonit koduabonenti. Ja see on juba peaaegu 1,8 miljardit rubla aastas. Ja seda siis, kui kujutate ette, et kõik linna korterid on ühetoalised ja gaasipliidiga.
Paljudes piirkondades osutusid üksikud kviitungid ebatõhusaks: need kogusid kokku mitte rohkem kui 96 protsenti maksetest.
“Kuid meil esitavad haldusfirmad elektriarveid vaid kolmes linnas,” märgib vestluskaaslane. – See tähendab, et kolm linna küsivad elektri eest vastavalt seadusele.
Kaks Komsomolskaja Pravda vestluskaaslast vastasid kohe, et Peterburi müügifirma vabadus tekkis põhjusega.
"Kohus toetab neid," märgib üks spetsialist. - Miks? Seadistus on antud: ressursispetsialistid on meile kõik ja kui nad kellegi kohtusse kaebavad, siis on neil õigus.
"See jätkub," ütleb teine spetsialist. – Kuni linnas on rikas seltskond, kellel on riigi tasandil hea poliitiline lobitöö.
JÄRELSÕNA ASEMEL
Komsomolskaja Pravda esitas Petroelectrosbytile konkreetse küsimuse: milliste konkreetsete seadusepunktide alusel teeb ettevõte makseid ja kogub tasusid? Ettevõte teatas, et see põhineb resolutsiooni nr 354 punkt 17. Allpool tutvustame seda tervikuna:
"Ressursivarustuse organisatsioon, kellele vastavalt Vene Föderatsiooni veevarustust, kanalisatsiooni, elektrivarustust, soojusvarustust ja gaasivarustust käsitlevatele õigusaktidele on tarbijaga lepingu sõlmimine kohustuslik, hakkab osutama kommunaalteenuseid. vastav tüüp:
a) korterelamus, mille valitsemisviisiks on valitud vahetu majandamine, ruumide omanikele ja kasutajatele – alates ruumide omanike üldkoosoleku otsuses sellise majandamisviisi valimiseks määratud kuupäevast kuni valitsemisorganisatsiooni valitsemise kuupäevani. või seltsing või ühistu alustab käesolevate reeglite punktis 14 või 15 nimetatud kommunaalteenuste osutamist;
b) korterelamu ruumide omanikele ja kasutajatele, mille majandamisviisi ei ole valitud või valitsemisviis on valitud, kuid ei ole aset leidnud käesoleva eeskirja punktides 14 ja 15 nimetatud sündmusi - alates omandiõiguse tekkimise päevast. ruumid tekivad, alates päevast, mil elamispind antakse elamukooperatiivile, alates üürilepingu sõlmimise kuupäevast, alates üürilepingu sõlmimise kuupäevast, kui Vene Föderatsiooni veealaste õigusaktidega ei ole ette nähtud muud perioodi varustuse, kanalisatsiooni, elektrivarustuse, soojusvarustuse, gaasivarustuse või varem valitud korterelamu haldamise meetodi lõpetamise kuupäevast kuni päevani, mil haldaja hakkab osutama kommunaalteenuseid käesoleva seaduse lõikes 14 või 15 nimetatud organisatsioonile või seltsingule või ühistule. käesolevad reeglid;
c) elamute (majapidamiste) omanikud ja kasutajad - alates elamu (majapidamise) esimesest tegelikust ettenähtud korras ühendamisest tsentraliseeritud inseneriabi võrgustikuga otse või mitut elamut ühendavate inseneritoetuste võrkude kaudu ( majapidamised), mis asuvad lähedalasuvatel maatükkidel, välja arvatud juhul, kui Vene Föderatsiooni veevarustust, kanalisatsiooni, elektrivarustust, soojusvarustust, gaasivarustust käsitlevate õigusaktidega on ette nähtud muu ajavahemik, välja arvatud ajavahemik, mille jooksul majaomanik elamu (majapidamine) ja käesoleva eeskirja punkti 10 punktis “b” nimetatud organisatsioon, kommunaalteenuste osutamise leping on sõlmitud ja vormistatud kirjalikult ning sellist lepingut ei ole lõpetatud.
Saime ka kätte järgmine kiri(õigekiri ja kirjavahemärgid säilinud):
„JSC Petroelectrosbytis öeldi korrespondendile, et ettevõte tegutseb JSC PSK agendina rangelt seaduste piires. Valitsuse 06.05.2011 määrusega nr 354 kinnitatud „Korterelamute ja elamute ruumide omanikele ja kasutajatele kommunaalteenuste osutamise eeskirja (“Eeskiri 354”) punktis 17 on see kirjas mustaga. ja valge, et ressursse tarnival organisatsioonil pole mitte ainult õigust, vaid ka kohustust osutada mitmel juhul otse kortermaja elanikele kommunaalteenuseid. Üks sellistest juhtudest on olukord, kus juhtimisorganisatsioon on olemas, kuid see ei osuta elanikele kommunaalteenuste osutamise teenuseid. Täpselt nii on täheldatud enamiku Peterburi majade puhul: haldusfirmad ei paku elanikele korterite elektrivarustuse teenust.
Rõhutame, et sel juhul on ressursse tarnival organisatsioonil kohustus asuda kommunaalteenuse teostajaks, sõlmida lepinguid ja tasuda otse elanikega. Ja selle alusel sõlmib Petroelectrosbyt kodanikega energiavarustuslepingud. Tarbijate säästmiseks tarbetust bürokraatlikust bürokraatiast kasutab ettevõte art. Tsiviilseadustiku artikkel 540 ja reeglite 354 lõige 7 sõlmib suulise kokkuleppe. Aga tarbija soovil võib ta sõlmida ka kirjaliku lepingu,” kommenteeris ettevõte.
See seadusesäte tagab kodanikele kommunaalressursside katkematu tarnimise ja on eelkõige suunatud tarbijate huvide kaitsmisele. Vastasel juhul oleksid kodanikud sunnitud ootama tulede (vesi, küte jne) süttimist, kuni valitakse juhtorganisatsioon või kuni valitud organisatsioon hakkab kõiki teenuseid pakkuma. Vene Föderatsiooni eluasemekoodeks ei näe ette, mida ressursse tarniv organisatsioon peaks tegema, kui fondivalitseja ei paku teenust ühe ressursi tarnimiseks. “Reegel nr 354” täiendab LC-d ega ole sellega vastuolus.
Väärib märkimist, et Leningradi oblastis koguvad maja üldvajadusteks tarbitud elektri eest elanikelt tasusid haldusfirmad ning mitmel juhul ei kanna nad elanikelt kogutud vahendeid elektritarnijale - PSK JSC-le. Paljudes Leningradi oblasti rajoonides on petuskeem: luuakse ajutine haldusfirma, mis kogub elanikelt raha sisse, seejärel läheb see firma pankrotti ja kaob koos tarbijatelt kogutud rahaga teadmata suunas. Peterburis kehtiv otsemaksete kord võimaldab Peterburi elanikel olla kindel, et nende elektri eest makstud raha läks ettenähtud sihtkohta – otse teenusepakkujale.
Pealegi on otsetoetused enamasti elanike endi otsus, keda esindab HOA või haldusorganisatsioon.
Samuti tuleb märkida, et eraldi kviitungil ei maksta ainult elektri eest: enamikus majades makstakse eraldi ka gaasi eest, mõnes majas küte ja soe vesi. See on täiesti seaduslik ja tõhus tööviis.»
Tähelepanu, küsimus: Mida sa arvad?
Komsomolskaja Pravda jätkab arengute jälgimist.
Pikaajaline elukohast eemalviibimine (lähetus, puhkus vms) ei ole aluseks elektri eest tasumata jätmiseks. Sellistel juhtudel saate kasutada kaugmakseviise. Lisaks on liitujatel vastavalt seadusele võimalus teha elektri eest ettemakseid järgmiste kuude arvelt, mis väldib võlgade teket.
Samuti on tarbijatel soovitatav teatada igakuised arvestite näidud (ka siis, kui elektritarbimist pole). See kaob vajadus elektri eest tasuda arvutusmeetodite abil ja ei too kaasa võlgu.
Arvutuste üksikasju saate igalt JSC Petroelectrosbytilt. Infot saab täpsustada ka kontaktikeskuse telefonil 679-22-22 (E-L 8.00-20.30).
Makse otsimise avaldus, kui seda teie “Isiklikul kontol” ei kuvata, tuleks esitada mitte varem kui 5 tööpäeva jooksul pärast makse sooritamist. Teave kolmandate osapoolte pankade kaudu tehtud maksete kohta muutub teie isiklikul kontol kättesaadavaks mõne päeva jooksul.
Viiteteavet maksete kohta saate Petroelectrosbyt JSC-st või helistades kontaktikeskusele 679-22-22 (E-L kell 8.00-20.30).
Kui tasumine toimub JSC Petroelectrosbyti kaudu(makseterminalis või ettevõtte veebilehel), siis tuleb makse otsimiseks esitada makse tulemusel väljastatud maksedokumendi (tšeki) koopia või märkida järgmine teave:
Abonendi number ja energiavarustusseadme aadress;
Täpne maksesumma;
Petroelectrosbyt JSC makse vastuvõtukeskuse (makseterminali), kus makse tehti, number või aadress;
Kassaaparaadi või kassa-kontrolleri akna number (makseterminali number), kus tasuti.
Petroelectrosbyt JSC võib samuti proovida makset otsida, kui esitatakse maksedokumentide koopiad või ülaltoodud teave muude taotletud maksega samaaegselt tehtud maksete kohta.
Kui makse tehti läbi keeluTo, siis tuleb pangaga ühendust võtta ja nõuda raha ülekandmist kinnitavaid dokumente (näiteks konto väljavõte, maksekorralduse koopia vms).
Kui pank kandis raha Petroelectrosbyt JSC-le, peaksite makse jälgimiseks nõudma pangalt vastava maksekorralduse koopiat (mitte makset kinnitavat tšekki) või pangalt kirja, kus on märgitud andmed. raha ülekandmise kohta Petroelectrosbyt JSC-le "(maksekorralduse number ja kuupäev, saaja panga nimi, saaja arvelduskonto nimi ja number, ülekantud summa).
JSC Petroelectrosbytile või organisatsioonide kaudu tehtud kolmandate isikute organisatsioonide teenuste eest tasu otsimiseks peate esitama makse tulemusel väljastatud maksedokumendi (tšeki) koopia või märkima järgmise teabe:
Makse saava organisatsiooni nimi;
Täpne maksesumma;
makse täpne kuupäev;
Petroelectrosbyt JSC makse vastuvõtukeskuse number või aadress, kus makse tehti;
Kassaaparaadi number või kassa-kontrolöri akna number, kus tasuti.
Petroelectrosbyt JSC võib proovida makset otsida ka juhul, kui esitatakse maksedokumentide koopiad või ülaltoodud teave muude taotletud maksega samaaegselt tehtud maksete kohta.
2012. aasta varasügisel Peterburis kasutusele võetud uus elektri eest tasumise süsteem tekitab linnaelanikes endiselt segadust. Vaatamata 3,5 kuu möödumisele ei mõista paljud Peterburi elanikud endiselt täielikult, kuidas oma elektriarveid õigesti tasuda. Sellega seoses vastas Petroelectrosbyti ettevõtte juhtkond pärast ajakirjanikega vestlust kodanike korduma kippuvatele küsimustele.
Maksjate peamine viga on organisatsiooni esindaja sõnul korteriarvestite näitude kohta teabe esitamise kuupäeva vale valik. Loogika (ja kviitungil märgitud teabe) kohaselt tuleb väärtused üle kanda kuu viimasel päeval, see tähendab 30. või 31. kuupäeval. Nagu selgus, on selline lähenemine põhimõtteliselt vale ja Petroelectrosbyti näitude teavitamiseks on konkreetne periood: 23.-25. Seega on parem tasuda kviitungid enne 25. kuupäeva, vastasel juhul on segadus tõenäoline.
Uue süsteemi üks nähtavaid eeliseid on võimalus tasuda elektriarveid mitte ainult organisatsiooni kontorites, vaid ka terminalides, kolmandate isikute pankades või Interneti kaudu. Elektrooniliste maksete “õnnistust” kasutanutel on aga kohe lisamure: ükski maksesüsteem ei edasta õnnetuid arvestite väärtusi. Seetõttu peate oma tunnistuse esitama eraldi. On kaks võimalust ja mõlemad pole eriti mugavad: kas minge Petroelectrosbyti filiaali (kaotates kogu elektroonilise maksmise võlu ja üldise otstarbekuse) või täitke organisatsiooni veebisaidil käsitsi kontrollitud ebamugav "jalapäide vorm" ja lootke, et see ei lähe kaduma tuhandete sama liidese kaudu saadetud kaebuste ja arvustuste hulka.
Nagu vestluskaaslane lisas, kui maksja “unustas” arvestile numbrid, siis järgmisel kuul saab ta kviitungi oma energiatarbimise keskmise väärtusega. Kuid kui te "unustate" näidud 3 kuud järjest, on karistuseks abonendi viimine seadusega kehtestatud elektritarbimise normidega kontodele, mis tõenäoliselt tellijale ei meeldi.
Mis puutub trahvide arvestamisse, siis nende vältimiseks tuleb raha deponeerida enne aruandekuu 29. kuupäeva, vastasel juhul ei saa Peterburi energiamonopolist trahvide puudumist lubada.